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Zukunft des Einkaufens
Episodes
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ZDE Podcast 251: Wie sieht digitales Instore Marketing 2026 aus, Amit Chatterjee?
Digital Signage war vor rund 15 Jahren der Startpunkt für die Digitalisierung am Point of Sale. Heute geht es längst um viel mehr: Retail Media, künstliche…
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Die Zukunft des Einkaufens: Warum wir ein neues Kapitel aufschlagen (und wie du es mitschreiben kannst)
2015 saßen wir zu dritt zusammen und hatten eigentlich nur eine Frage im Kopf: Warum redet im Handel noch niemand richtig über das, was gerade wirklich…
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Erewhon: Wie ein Luxus-Supermarkt Gesundheit, Bio und Status zur Marke macht
In Los Angeles hat ein Supermarkt eine Rolle übernommen, die man lange eher Marken oder Social-Media-Plattformen zugeschrieben hätte. Erewhon ist eine…
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Wenn Kirschen am Baum bleiben, wird aus dem Preisproblem ein Beschaffungsrisiko
Im Alten Land bleiben Kirschen am Baum, weil sich das Pflücken wirtschaftlich nicht mehr rechnet. Das ist keine norddeutsche Regionalgeschichte und auch keine…
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Digitale Kompetenz als Schlüssel der digitalen Transformation!
Self-Checkout, Shopping-Apps, Mobile Payment oder digitale Kundenkarten sind heute fester Bestandteil des Handels. Doch verfügen die Kundinnen und Kunden…
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Reparieren statt lamentieren: Wie der Handel aus der Pflicht ein Geschäft macht
Das Recht auf Reparatur kommt – und mit ihm neue Anforderungen an Hersteller und Handel. Wer darin nur zusätzliche Bürokratie sieht, übersieht allerdings eine…
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ZDE Podcast 250: Wie verkauft man auf Pinterest, Vesselina-Markova-Kaufmann?
Wie treffen Menschen Kaufentscheidungen – und welche Rolle spielen Inspiration, visuelle Suche und künstliche Intelligenz dabei? Wie verkauft Breuninger über…
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ZDE Podcast 249: Retouren intelligent reduzieren: Wie Xpeer mit KI und Datenanalyse den Onlinehandel verändern will
Jede Retoure kostet Geld, bindet Ressourcen und belastet die Umwelt. Besonders im Fashion-E-Commerce gehören hohe Retourenquoten fast schon zum…
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Agentic Commerce 10/10: Werbung ohne Menschen – KI-Agenten gestalten den Markt neu
Retail Media ist nicht tot. Aber der Ort, an dem Werbung wirkt, verschiebt sich gerade grundlegend. Marken kaufen weiter Reichweite im Handelsumfeld…
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Wenn Verstehen zur Herausforderung wird
Kognitive Barrieren sind oft unsichtbar. Sie zeigen sich häufig erst dann, wenn Menschen mit digitalen Systemen in Berührung kommen. Was für die einen…
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ZDE Podcast 248: Wie Claude, Chatgpt und Gemini unser Einkaufsverhalten ändern – mit Dorit Posdorf
Large Language Models wie ChatGPT, Perplexity oder Gemini verändern bereits heute die Produktsuche und Kaufentscheidung von Kundinnen und Kunden. Was bedeutet…
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PPWR: Die neue EU-Verpackungsverordnung – und warum Händler:innen jetzt hinschauen sollten
Verpackungen gehören zum Handel wie Kassenbon, Warenkorb und Versandkarton. Sie schützen Produkte, transportieren Markenbotschaften und sorgen dafür, dass Ware…
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Agentic Commerce 9/10: Überlebensstrategien – lokal, nischig, community-getrieben
In Artikel 8 dieser Serie hatte ich beschrieben, dass Abwarten keine neutrale Haltung ist, sondern eine Entscheidung für den Rückstand. Die Frage, die danach…
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Schärfere Regeln für Billig-Importe: Wie Politik und EU den E-Commerce-Markt umkrempeln
Der boomende Onlinehandel mit Drittstaaten stellt den europäischen Markt vor massive Herausforderungen. Bei den rasant wachsenden Produktimporten über globale…
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ZDE Podcast 247: Wissen aus der Psychologie für den Handel mit Stefan Suchanek
Technologie, KI und Digitalisierung prägen aktuell viele Diskussionen im Handel. Doch welche Rolle spielt dabei der Mensch? In dieser Folge spricht…
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Höchste Zeit zum Umdenken!
Unsichtbare Behinderungen betreffen deutlich mehr Menschen, als viele glauben. Wenn von Behinderung die Rede ist, denken viele zuerst an sichtbare…
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Agentic Commerce 8/10: Geschäftsmodelle im KI-Zeitalter: Wer überlebt?
Die Frage, wer im KI-Zeitalter überlebt, wird oft als Ressourcenfrage gestellt. Wer groß genug ist, kann investieren, wer investiert, hat eine Chance. Das…
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ZDE Podcast 246: Was ist denn nun mit Retail Media, Gerd und Frank?
Retail Media entwickelt sich aktuell zu einem der spannendsten Themen im Handel. Händler entdecken ihre Touchpoints als Werbeflächen, Marken suchen neue Wege…
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Mit 25 denkt niemand an Behinderungen – mit 70 hast du sie!
Mit 25 denkt niemand an Behinderungen. Solange alles funktioniert, verdrängen die meisten Menschen das Thema. Doch mit zunehmendem Alter verändert sich der…
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Barrierefreiheit im Handel – das BFSG verpflichtet und eröffnet Chancen
Fast ein Jahr nach dem Start des BFSG im Handel zeigt sich: Das Thema Barrierefreiheit verändert zunehmend digitale Customer Journeys und…
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ZDE Podcast 245: Jost Wiebelhaus, was bringt deine Lauf-Community dem Umsatz?
Community ist längst mehr als ein Marketing-Schlagwort. Für viele erfolgreiche Händler:innen wird sie zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In dieser Folge…
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ZDE Podcast 244: Von der Pizza zur Alles-App: Wie baut Wolt den Handel um, Bassel Soukar?
Wie verändert Quick Commerce den Handel – und welche Chancen entstehen dadurch für lokale Händler?
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Agentic Commerce 7/10: Personalisierung neu gedacht – Mensch und Maschine im Zusammenspiel
Personalisierung im Handel bedeutete lange: passende Produkte auf der Website, passende E-Mails im Postfach und bekannte Gesichter im Laden, die…
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ZDE Podcast 243: Wie baut Thalia den direkten Kundenzugang, Dr. Tobias Wolf?
Wie schaffen es Händler, in einer Welt voller KI, Plattformen und sinkender Sichtbarkeit den direkten Draht zum Kunden zu behalten? In dieser Folge spricht…
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Kreislaufwirtschaft für KMUs wird zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor
Deutsche Unternehmen stehen heute unter einem enormen Transformationsdruck. Energiepreise schwanken, Lieferketten sind fragil, Rohstoffe werden teurer und…
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ZDE 242: KI Praxisbespiele bei kleinen Händlern
Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftsthema mehr – auch nicht für den inhabergeführten Handel. Doch wie gelingt der Einstieg ohne großes Budget, ohne…
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ZDE Podcast 241: Produktdaten werden Infrastruktur im Retail mit Niklas Schultes
Produktdaten sind das Fundament für erfolgreiches E-Commerce, KI-Anwendungen und ein nahtloses Kundenerlebnis. Viele Unternehmen unterschätzen noch immer ihre…
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ZDE Podcast 240: Was ist gemeinschaftsbasierter Handel, Käthe und Attila?
In dieser Folge von Zukunft des Einkaufens – Retail Innovation Radio spricht Frank Rehme über gemeinschaftsbasierte Geschäftsmodelle im Handel – und warum sie…
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KI in der Werbung: Welche Regeln gelten für KI-generierte Bilder und Texte?
Künstliche Intelligenz ist längst in der Marketingpraxis angekommen. Bilder, Texte, Videos und sogar virtuelle Charaktere lassen sich heute in wenigen Minuten…
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Agentic Commerce 6/10: Sichtbarkeit – Datenqualität als Wettbewerbsvorteil
KI-Agenten browsen keine Websites so, wie Menschen es tun. Sie lesen keine Produktbeschreibungen, lassen sich nicht von Bildern inspirieren und folgen keinem…
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Entlastungspaket: Wer zahlt eigentlich den 1.000-Euro-Bonus? Spoiler: nicht der Staat!
Normalerweise beschäftigen wir uns nicht mit Politik. Heute aber doch.
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ZDE Podcast 239: Christian Krömer über den stationären Spielwarenhandel
Wie verändert sich der Spielwarenhandel im Spannungsfeld von Digitalisierung, Omnichannel und neuen Kundenbedürfnissen? In dieser Folge spricht Marilyn Repp…
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Agentic Commerce 5/10: Buyer Personas 2.0: Strategische Schlüsselressource
Wenn von „Kundenwissen im KI-Zeitalter“ die Rede ist, werden zwei grundverschiedene Dinge häufig in einen Topf geworfen: Buyer Personas und…
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Beyond Retail: Wie Biogena mit dem Plaza-Konzept die Customer Journey revolutioniert
Retail-Innovation trifft Biohacking: Biogena transformiert den klassischen Verkauf von Mikronährstoffen in ein immersives Markenerlebnis. Mit der Eröffnung der…
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4 Wege aus dem Rabatt-Trauma: Digitalkonzept (5/5)
Am Ende dieser fünfteiligen Serie möchte ich noch einen essenziellen Punkt thematisieren: die Notwendigkeit eines Digitalkonzepts – dem Fahrplan für den…
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ZDE Podcast 238: BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) erklärt von Dr. Rainer Eckert
In dieser Folge spricht Frank Rehme mit Dr. Rainer Eckert, langjährigem Retail-Ingenieur und Normungs-Experten, über das seit 28. Juni 2025 geltende…
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4 Wege aus dem Rabatt-Trauma: Personalpolitik und Philosophie (4/5)
Liebe Leser:innen, falls Sie gespannt dieser Serie folgen, dann wissen Sie, dass in der hier mitgeteilten FPPD Strategie noch zwei Buchstaben fehlen. In diesem…
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Kochroboter gegen Food Waste: Wie Zeitmangel die Küche verändert
Im Alltag greifen viele aus pragmatischen Gründen zu Großpackungen vom Discounter. Gerade in hektischen Wochen entstehen dadurch ungewollt Reste, die später…
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4 Wege aus dem Rabatt-Trauma: POS-Orchestrierung (3/5)
In unserem vorherigen Artikel hatten wir über die Wichtigkeit der Flächenökonomie geschrieben, die erste elementare Säule dieses Konzeptes. Heute stellen wir…
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Media-Mix neu denken: Print schlägt Digital beim CO₂
Nachhaltigkeit ist längst keine abstrakte Verpflichtung mehr, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor im Handel und in der Industrie. Digital gilt oft als…
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Gestatten? Unser neues Team Mitglied Dr. Rainer Eckert
Hallo liebe ZdE Leserinnen und Leser, ich bin neu im Team und stelle mich kurz vor. Seit 28 Jahren unterstütze ich Retailer und Hersteller bei der Entwicklung…
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ZDE Podcast 237: Digitale Kassenbons, Daten und KI im stationären Handel mit Lea Frank von Anybill
Der Kassenbon ist für viele Händler:innen noch immer ein Stück Papier – dabei steckt in ihm enormes Potenzial. In dieser Folge des Zukunft des Einkaufens…
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Grab & Go Stores ‘Totgesagte leben länger’: Ergebnisse einer weltweiten Studie
Zehn Jahre nach dem ersten Amazon Go in Seattle ist die Grab & Go-Technologie offenbar alles – nur nicht tot. Das neue Whitepaper #63 der Duale Hochschule…
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Studie: Preis schlägt Nachhaltigkeit beim Lebensmittelkauf
Die hohen Lebenshaltungskosten dominieren das Konsumverhalten in Deutschland. Die PwC-Studie „Voice of the Consumer 2025“ aus dem Sommer 2025…
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4 Wege aus dem Rabatt-Trauma: Flächenökonomie (2/5)
Im letzten Artikel hatten wir die Ausverkauf-Stimmung der Großflächen-Anbieter thematisiert und die Gefahr der Abwärtsspirale skizziert. Heute wollen wir die…
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Die Rückkehr der Servicequalität: Warum KI im deutschen Handel das Team nicht ersetzen sondern stärken sollte
Der deutsche Einzelhandel steht an einem Wendepunkt. Während Händler insbesondere durch den verstärkten Einsatz von KI ihre Geschäfte zu Smart Stores umbauen…
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Post-Corona: Innenstadt verliert Alltäglichkeit
Prof. Dr. Nils Andres hat im August 2025 1.432 Personen in Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf und München befragt. Ergebnis: 72 Prozent besuchten vor 2020…
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ZDE Podcast 236: Heidi Kriz erklärt, wie Stores heute gestaltet sein müssen, um zu verkaufen!
Heidi blickt auf fast 30 Jahre Erfahrung im Retail zurück – von Architektur über Visual Merchandising bis hin zu Marketing, Sales und Neuromarketing. Sie…
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ZDE Podcast 235: Store- und Tech-Highlights aus New York mit Marco Burhardtsmayer
Marco Burkhardtsmayer war da: Was bleibt nach der NRF Retail’s Big Show 2026 in New York wirklich hängen? In dieser Folge ordnen wir die Messe zwischen Hype…
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4 Wege aus dem Rabatt-Trauma: Der Ausverkauf als Dauerzustand (1/5)
Betrachtet man im Handel die letzten zwei Dekaden, wird man feststellen, dass sich eines nicht verändert hat – genau richtig, die Werbepost. Jetzt könnte man…
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0 und 1 werden Geld: Was Händler jetzt zum digitalen Euro wissen müssen
Der digitale Euro klingt erstmal nach „noch ein neues Bezahl-Ding“ – ist aber eher das Upgrade von Bargeld für die Online- und Kartenwelt. Und ja: Für…
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ZDE Podcast 234: Zukunft, vom Handel selbst gemacht, mit Sonja Kaiser
In dieser Folge spricht Frank Rehme mit Sonja Kaiser, Unternehmerin bei Schwesterherzen und KI-Beraterin. Ausgehend vom erfolgreichen Konzept „Kleiderzimmer“…
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ZDE 233: Retail in China und Top Handelstrends 2026 mit Andy Baldauf
Lieferung von Produkten innerhalb von 30 Minuten – das ist in China Standard. Technologie ist Key. Was den Retail in China sonst noch prägt, was anders…
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Retail Media am POS: Orientierung im Wildwuchs
Werbung im stationären Handel erlebt eine digitale Renaissance. Wo früher Pappschilder und Aufsteller dominierten, flimmern heute digitale Screens mit…
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Agentic Commerce 4/10 – Verändertes Konsumverhalten durch KI-Agenten
KI-Agenten sind heute fester Bestandteil des Einkaufsverhaltens vieler Verbraucher*innen. Circa 34 Prozent der Deutschen nutzen KI-Technologien beim Einkaufen…
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[Advertorial] KI in der Content-Produktion: Skalierung mit Risiko?
KI revolutioniert die Content-Produktion. Bilder, Texte und Videos auf Knopfdruck klingt einfach und vielversprechend, doch neben den positiven…
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KI-Marketing: 64% der Marketer überschätzen Kundenwert
SAP Emarsys hat mit Opinium zwischen dem 11. und 18. März 2025 eine globale Studie durchgeführt. 10.000 Verbraucher*innen und 1.250 Marketer in fünf Ländern…
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Agentic Commerce: Was muss ich als Händler tun?
Agentic Commerce ist der Moment, in dem KI nicht nur berät, sondern den Einkauf wirklich für uns erledigt – Schritt für Schritt. Unsere Autorin Heike Scholz…
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Hype-Check Retail Media: Revolution oder nur ein teures Rebranding?
Retail Media ist auf dem Weg zum Gipfel des Hypes – doch droht der Absturz für den Mittelstand? Wir diskutieren, ob man als Betreiber von wenigen Märkten…
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Agentic Commerce 3/10 – Wenn KI die Beratung übernimmt
Agentic Commerce verändert die Kräfteverhältnisse im Handel fundamental und sichtbar, nicht schleichend, sondern strukturell. Was jahrzehntelang als…