ZDE Podcast 243: Wie baut Thalia den direkten Kundenzugang, Dr. Tobias Wolf?

Zukunft des Einkaufens · May 21, 2026

Wie schaffen es Händler, in einer Welt voller KI, Plattformen und sinkender Sichtbarkeit den direkten Draht zum Kunden zu behalten? In dieser Folge spricht Handelsexpertin Marilyn Repp mit Dr. Tobias Wolf (Head of CRM & Marketing Channels bei Thalia) über die strategische Bedeutung von Community Building, datengetriebenem Marketing und Loyalty im modernen Handel.