Agentic Commerce 4/10 – Verändertes Konsumverhalten durch KI-Agenten

Zukunft des Einkaufens · Jan 21, 2026

KI-Agenten sind heute fester Bestandteil des Einkaufsverhaltens vieler Verbraucher*innen. Circa 34 Prozent der Deutschen nutzen KI-Technologien beim Einkaufen, wobei die Nutzungsrate in der Altersgruppe der 30- bis 39-Jährigen bei 56 Prozent liegt. Unterstützende Anwendungen wie Produktempfehlungen sind weit verbreitet, während vollautomatisierte KI-Einkaufsagenten bislang von nur etwa 9 Prozent eingesetzt werden. Diese Entwicklung markiert eine zentrale Veränderung des Konsumverhaltens, auf die Handel und FMCG-Marken strategisch reagieren müssen.​