Shows / Sztuka E-Commerce
Sztuka E-Commerce
Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień.
Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.).
🔗 Odwiedź moją stronę, na…
Episodes
Sztuka E-CommercePRO 087: Platforma B2B bez panelu handlowca to błąd. Oto dlaczego (i jak to naprawić)
Twoi handlowcy mówią, że platforma B2B jest im potrzebna jak świni siodło? Mają rację. Płacisz im w końcu za sprzedaż, a oni po wizycie u klienta przepisują…
- Sztuka E-Commerce
SEC 180: Czy marketplace ma jeszcze sens? Historia Sinsay - Michał Laskowski
Gdy w Sinsay pojawiła się świąteczna figurka Maryi, internet od razu uznał, że to wpadka nowego marketplace'u. Tyle że to był ich własny produkt - i wyprzedał…
- Sztuka E-Commerce
PRO 086: Aplikacja mobilna dla sklepu internetowego - kiedy się opłaca, a kiedy to przepalone pieniądze
Twoi klienci przeglądają sklep głównie na telefonach, ale kupują na nim rzadziej niż na desktopie? Zanim zamówisz aplikację mobilną, sprawdź, czy to rozwiąże…
- Sztuka E-Commerce
SEC 179: Od dystrybutora Gerlacha do własnej marki. Jak rozwijała się firma Kulig? - Paweł Kulig
Dystrybutor, który wypuszcza własną markę, zaczyna konkurować z firmami, których produkty sprzedaje. Firma Kulig zrobiła ten krok ponad 15 lat temu i do dziś…
- Sztuka E-Commerce
PRO 085: Integracje w e-Commerce. Jak powinny działać, żeby spać spokojnie?
Integracja w e-Commerce kosztuje sporo, a jej efektu prawie nie widać. I dokładnie tak powinno być. W tym odcinku serii E-Commerce Pro pokazuję, po czym…
- Sztuka E-Commerce
PRO 084: Panel klienta na platformie B2B. 5 filarów, które musi mieć
Najdroższa infolinia w Twojej firmie to Twój dział handlowy. Status zamówienia, faktura, limit kredytowy - klienci dzwonią i pytają o dane, które macie w ERP…
- Sztuka E-Commerce
SEC 178: Super-Pharm: marketplace, który nie jest marketplace - Michał Trościński
Super-Pharm przez 24 lata radził sobie bez partnerów, a potem w rok zbudował platformę, z której pochodzi już co trzecia oferta na stronie. W tym odcinku…
- Sztuka E-Commerce
PRO 083: Katalog, ceny, stany magazynowe. Co pokazać na platformie B2B, a co ukryć?
Jeśli Wasza platforma B2B jest zamknięta, to chronicie swoje know-how przed konkurencją. Ale umówmy się: równie skutecznie chronicie swoją ofertę przed nowymi…
- Sztuka E-Commerce
PRO 082: Co zrobić PO sprzedaży? Obsługa klienta w e-Commerce
Klient płaci 4 tysiące złotych, a mail z potwierdzeniem nie przychodzi. Składać drugie zamówienie? Czekać? A może kupić u konkurencji? Większość sklepów robi…
- Sztuka E-Commerce
SEC 177: Czy TikTok Shop to dobry pomysł dla Twojego sklepu? - Paweł Chodkiewicz
Prowizja dwa procent wygląda tanio, dopóki nie policzysz, ile kosztuje nagranie rolki, która żyje dwa dni. Na Allegro pracę wykonujesz raz. Tutaj nie…
- Sztuka E-Commerce
PRO 081: Bezpieczeństwo sklepu internetowego: czego wymagać od agencji
Style Smuggler, PolyShell, CosmicSting, Session Reaper. Cztery podatności z ostatnich lat i cztery okazje, żeby ktoś dostał się do Twojego sklepu na Magento…
- Sztuka E-Commerce
PRO 080: DZIK wybrał Magento. W tym filmie dowiesz się dlaczego
DZIK próbował wdrożyć platformę B2B na SaaS-ie. Nie udało się. W tym nagraniu tłumaczę, dlaczego zarekomendowaliśmy Magento i co konkretnie przesądziło o…
- Sztuka E-Commerce
SEC 176: Twój sklep traci 70% ruchu z reklam. Sprawdź tę jedną rzecz - Dawid Bagiński
Siedemdziesiąt procent osób, które kliknęły w Twoją reklamę, nigdy nie zobaczyło Twojego sklepu. A za każde z tych kliknięć zapłaciłeś. W tym odcinku Sztuki…
- Sztuka E-Commerce
PRO 079: Wyłącz jutro reklamy. Ile zarobisz w kolejnym miesiącu?
Jeżeli jutro wyłączysz budżet reklamowy, na jaki przychód możesz liczyć w kolejnym miesiącu? Dla wielu sklepów uczciwa odpowiedź brzmi "zero" i to mówi o tym…
- Sztuka E-Commerce
PRO 078: Jak zwiększyć sprzedaż B2B bez ani jednego nowego klienta
Baza klientów, którą już masz, prawdopodobnie generuje o połowę mniej sprzedaży, niż by mogła. Nie dlatego, że klienci są nielojalni. A dlatego, że Twoja…
- Sztuka E-Commerce
SEC 175: Najdroższe błędy prawne polskich sklepów internetowych. Historie zza kulis - Marcin Tomczak
Sklep meblowy zapłacił 2 mln euro kary tylko za to, że dwa razy nie odpowiedział na wezwanie UOKiK. Nie za dark patterns, nie za Omnibusa - za milczenie. W tym…
- Sztuka E-Commerce
PRO 077: Jak przygotować sklep internetowy na sezon sprzedażowy
Sezon sprzedażowy jest trochę jak przeprowadzka. Dopóki nie zaczniesz się pakować, wydaje Ci się, że masz mało rzeczy. Wszystko, co przez rok leżało w…
- Sztuka E-Commerce
PRO 076: 7 sposobów na szybkie zamawianie, które ratują duże koszyki [Edycja e-Commerce B2B]
Twój najlepszy klient B2B właśnie zadzwonił do handlowca zamiast złożyć zamówienie w Twoim sklepie. I zrobi to znowu. Dlaczego? Bo dodanie 200 pozycji do…
- Sztuka E-Commerce
SEC 174: Jak w nudnej branży zrobić rosnący biznes. Historia Tedmark - Przemysław Tytro
Konkurujesz ceną, bo klient „i tak patrzy tylko na cenę"? Ta rozmowa pokaże Ci, jak zbudować biznes, w którym cena przestaje być głównym argumentem - nawet w…
- Sztuka E-Commerce
PRO 075: Wdrożenie B2B 2x szybciej. Co wywalić z MVP?
Każdy chce upchnąć w MVP wszystko, co tylko możliwe. I trudno się dziwić - firma długo czekała na wdrożenie, na warsztacie pojawia się cała ekipa, a każdy chce…
- Sztuka E-Commerce
PRO 074: Od 13 lat doradzam firmom e-Commerce. 3 wnioski, których nikt nie mówi na głos
Trawa u sąsiada wcale nie jest bardziej zielona. Firmy, na które patrzycie z zazdrością - te z LinkedIna, z raportów e-Commerce, z wielkimi budżetami - mają…
- Sztuka E-Commerce
SEC 173: Dlaczego AI nie poleci Twojego sklepu? - Michał Glinka
Płacisz za usługę GEO albo AEO i zastanawiasz się, czy to realna robota, czy sprytnie przepakowane stare SEO? W tym odcinku rozmawiam z Michałem Glinką, który…
- Sztuka E-Commerce
PRO 073: Jak przekonać zarząd do platformy B2B? 3 argumenty, których nie podważą
"Świetne. Wrócimy do tematu w przyszłym roku." Jeśli kiedykolwiek to usłyszałeś po prezentacji, nad którą pracowałeś miesiącami, ten materiał jest dla ciebie…
- Sztuka E-Commerce
PRO 072: Za co naprawdę płacisz przy integracji ERP z e-Commerce?
Integracja ERP z e-Commerce to najczęściej najdroższy element całego wdrożenia sklepu internetowego. W tym odcinku serii E-Commerce Pro tłumaczę, skąd biorą…
- Sztuka E-Commerce
SEC 172 - Jak odzyskać rentowność sklepu bez cięcia budżetu? - Paweł Paszkowski
Obroty rosną, a na koncie coraz ciaśniej - to moment, w którym większość właścicieli e-Commerce zaczyna się gubić. W tym odcinku Sztuki E-Commerce rozmawiam z…
- Sztuka E-Commerce
PRO 071: 5 rzeczy, które musisz sprawdzić w technologii, zanim zaczniesz sprzedawać za granicą
Jeśli wyjście za granicę oznacza dla Ciebie przetłumaczenie opisów produktów i tyle - mam złą wiadomość. To najprostsza droga do tego, żeby przepalić budżet i…
- Sztuka E-Commerce
PRO 070: Dlaczego klienci nie kupują w Twoim e-Commerce? Cała prawda o danych produktowych.
O tym, że warto inwestować w dane produktowe, mówię (i nie tylko ja) już od lat. Problem w tym, że wciąż wiele osób nie traktuje tej inwestycji poważnie. Ten…
- Sztuka E-Commerce
SEC 171: Ile naprawdę musisz wydać na reklamy, żeby zaczęły zarabiać? - Jakub Papuga
Zmieniłeś już piątą agencję reklamową, a wyniki dalej leżą? Zanim sięgniesz po szóstą, warto zrobić rachunek sumienia - bo problem często nie jest tam, gdzie…
- Sztuka E-Commerce
PRO 069: 5 pytań, które musisz sobie zadać, zanim wybierzesz platformę e-Commerce dla marki kosmetycznej
Wybór platformy e-Commerce dla marki beauty może Cię kosztować setki tysięcy złotych - albo tyle samo Ci zaoszczędzić. Wszystko zależy od kilku decyzji, które…
- Sztuka E-Commerce
PRO 068: Koniec z formularzami i wysyłką pocztą - tak musi wyglądać zwrot w Twoim e-Commerce
Nowa unijna dyrektywa zmienia zasady zwrotów w sklepach internetowych. Jeśli prowadzisz e-Commerce i obowiązywało Cię dotychczasowe 14-dniowe prawo do zwrotu…
- Sztuka E-Commerce
SEC 170: Jak sprzedawać produkty za 17 000 zł online - Magda Nowacka
Ludzie kupują złoto za kilkanaście tysięcy złotych przez telefon, stojąc w korku - bo o tym, czy klient kliknie "kup", decyduje zaufanie zbudowane dużo…
- Sztuka E-Commerce
PRO 067: TCO w e-Commerce: jak policzyć REALNY koszt platformy e-Commerce
Wybrałeś platformę e-Commerce, która na papierze była tańsza - a po roku okazało się, że to kosztowna pomyłka? Ten odcinek jest dla Ciebie. W tym odcinku…
- Sztuka E-Commerce
SEC 169 - Czego NIE automatyzować w e-Commerce? - Mikołaj Brunka
AI w e-Commerce to dziś temat numer jeden, ale w praktyce w firmach to tylko 20% całej układanki. Reszta - czyli 80% - to zwykła, dobrze poukładana…
- Sztuka E-Commerce
PRO 066: Platforma B2B w beauty - co zyskujesz, gdy przestajesz sprzedawać tylko przez handlowców?
Sprzedaż B2B w branży beauty oparta tylko o handlowców coraz częściej przestaje się opłacać. Polski rynek beauty w 2024 roku był wart 25,2 mld zł i z roku na…
- Sztuka E-Commerce
PRO 065: Czy SEO w e-Commerce ma jeszcze sens? Raport 2026
Ruch organiczny w e-Commerce spadł rok do roku o 11,4%. AI Overviews przejmuje kliknięcia, użytkownicy migrują do LLM-ów, a Allegro generuje więcej ruchu…
- Sztuka E-Commerce
SEC 168: Jak porównywać oferty agencji e-Commerce, żeby nie kupić kota w worku?
Porównywanie ofert agencji po cenie to jeden z najdroższych błędów, jakie możesz popełnić przy wdrożeniu sklepu internetowego. Najtańsza estymacja nie zawsze…
- Sztuka E-Commerce
PRO 064: Open source nie chroni Cię przed vendor lock-in. Oto dlaczego
Open source w e-Commerce ma opinię "bezpiecznej" technologii - bo skoro kod jest otwarty, to zawsze możesz zmienić agencję, prawda? Niekoniecznie. Z tego…
- Sztuka E-Commerce
PRO 063: D2C w branży beauty - kiedy własny sklep to pułapka, a kiedy złoto?
Własny sklep internetowy w branży beauty - pełna kontrola nad marką, wyższe marże, bezpośredni kontakt z klientem. Brzmi świetnie, prawda? Ale jest druga…
- Sztuka E-Commerce
SEC 167: Twoje wdrożenie e-Commerce płonie? Uratuj je, zanim będzie za późno
Nie każdy pożar w projekcie wymaga całego zastępu straży pożarnej - niektórym wystarczy wychłodzenie emocji. Skąd to wiem? Bo widziałem to dziesiątki razy -…
- Sztuka E-Commerce
PRO 062: Dokąd zmierza branża beauty? Poznaj najważniejsze trendy 2026 roku
Co eksperci z Ziaji, Mokosh, Hagi i Clareny mówią o przyszłości polskiego e-Commerce beauty? Całkiem sporo. I to bardzo ciekawych rzeczy. Zapytaliśmy 8…
- Sztuka E-Commerce
SEC 166: 8 etapów, które zmieniają jednorazowego kupca w lojalnego klienta e-Commerce
Wiesz, co robi Twój klient w ciągu godziny po złożeniu zamówienia? Całkiem możliwe, że żałuje, że je złożył. I właśnie w tym momencie możesz go stracić na…
- Sztuka E-Commerce
PRO 061: Klient cymbał, czyli ja. Lekcje z obsługi klienta w e-Commerce
Zamówiłem produkty do włosów i... wystawiłem pół gwiazdki sklepowi, który zrobił wszystko zgodnie ze sztuką. Tak, to ja byłem tym trudnym klientem. W tym…
- Sztuka E-Commerce
PRO 060: Dlaczego Twój sklep internetowy przestał rosnąć (diagnoza + plan)
Twój e-Commerce rośnie o 5% miesięcznie i myślisz, że jest okej? Biorąc pod uwagę inflację i rosnące koszty pozyskania klienta - prawdopodobnie stoisz w…
- Sztuka E-Commerce
SEC 165: Kiedy warto zmienić platformę B2B? 5 powodów, których nie możesz przegapić
Wydajesz dziesiątki tysięcy miesięcznie na utrzymanie platformy B2B, a i tak połowa rzeczy nie działa jak powinna? W tym odcinku Sztuki E-Commerce rozkładam na…
- Sztuka E-Commerce
PRO 059: Twój sklep kosmetyczny traci klientów? Zadaj sobie TE pytania
Wielu właścicieli sklepów kosmetycznych działa dziś na strategii sprzed dwóch-trzech lat. Problem? Rynek w tym czasie zdążył się przebudować. A oni nawet tego…
- Sztuka E-Commerce
PRO 058: Platforma B2B: jak przekonać klientów, którzy "nie mają czasu na cyfrowe pierdoły"?
"Nasi klienci nie kupują przez Internet" - to zdanie pada w niemal każdym projekcie consultingowym dotyczącym B2B. Najczęściej mówią tak handlowcy, ale czasem…
- Sztuka E-Commerce
SEC 164: Marek Kich po drugiej stronie mikrofonu: wspólnik, wypalenie i 164 odcinki
Tym razem role się odwróciły - zamiast pytać, odpowiadam. Bartek Jurga posadził mnie na krześle gościa i zapytał o rzeczy, o które nikt wcześniej nie pytał. W…
- Sztuka E-Commerce
PRO 057: Obsługa klienta, która niszczy Twój e-Commerce (i jak to naprawić za grosze)
Ile kosztuje jeden zignorowany mail? Więcej, niż myślisz. W tym filmie opowiadam historię szafki, złamanego mechanizmu i trzech wiadomości bez odpowiedzi…
- Sztuka E-Commerce
SEC 163: Dlaczego e-Commerce B2B nie działa? 5 błędów, które łatwo popełnić
Wdrożenia platform B2B kończą się porażką częściej, niż ktokolwiek chciałby przyznać. Projekty IT z reguły przekraczają budżety i terminy, ale w B2B dochodzi…
- Sztuka E-Commerce
PRO 056: Twój sklep traci klientów. Sprawdź dlaczego (CRO w e-Commerce) - Adam Jędrychowski
Czy wiesz, że optymalizacja konwersji (CRO) to dużo więcej niż poprawki UX? W tym odcinku E-Commerce Pro Adam Jędrychowski z Satisfly pokazuje, co NAPRAWDĘ…
- Sztuka E-Commerce
PRO 055: SaaS czy Open Source w Home Decor? Policz to zanim wydasz setki tysięcy
Wybierasz platformę e-Commerce dla swojego biznesu home decor? Zanim wydasz setki tysięcy złotych, policz total cost of ownership. W tym odcinku wyjaśniam…
- Sztuka E-Commerce
SEC 162: Personal branding w e-Commerce nie działa? Brutalna prawda o reputacji CEO - Bartłomiej Machnik
Większość właścicieli e-Commerce inwestuje w performance, narzędzia i optymalizację. A jednocześnie chowa się za logo firmy. W tej rozmowie z Bartłomiejem…
- Sztuka E-Commerce
PRO 054: Większość e-Commerce’ów robi TEN sam błąd. GA4 pokazuje, gdzie tracisz sprzedaż (Adam Jędrychowski)
W e-Commerce pieniądze rzadko znikają nagle. Najczęściej po prostu… wyciekają kropelka po kropelce. W tym odcinku serii e-Commerce PRO Adam Jędrychowski z…
- Sztuka E-Commerce
SEC 161: 100 mln przychodu w e-Commerce: strategia, testy i błędy, które blokują wzrost - Alina Lysychkina
Większość e-Commerce’ów nie ma problemu z reklamami - ma problem z myśleniem o wzroście. W tym odcinku Sztuki e-Commerce rozmawiam z Aliną Lysychkiną, która na…
- Sztuka E-Commerce
PRO 053: Strategia sprzedaży w home decor: Jak zarabiać na B2C, B2B i architektach jednocześnie
Jeśli jesteś producentem w branży home & decor i masz poczucie, że Twój e-Commerce mógłby generować więcej przychodów, ten materiał jest dla Ciebie. Opowiadam…
- Sztuka E-Commerce
PRO 052: Dlaczego Twój budżet e-Commerce nie działa? Błędy, które kosztują miliony
Pieniądze w e-Commerce potrafią znikać szybciej, niż pojawiają się efekty. Zwłaszcza wtedy, gdy budżet jest, ale nikt do końca nie wie, co dokładnie ma on…
- Sztuka E-Commerce
SEC 160: Omnichannel w praktyce: jak połączyć e-Commerce i 80 salonów stacjonarnych - Mateusz Stasiak
Łączenie e-Commerce’u z siecią salonów stacjonarnych to temat, o którym mówi się dużo, ale rzadko bardzo konkretnie. A jeszcze rzadziej z perspektywy osoby…
- Sztuka E-Commerce
PRO 051: Limity kredytowe w B2B - jak zrobić je dobrze?
Limity kredytowe w B2B potrafią znacząco przyspieszyć sprzedaż… albo stworzyć chaos operacyjny i problemy z cashflow. Wszystko zależy od tego, jak są wdrożone…
- Sztuka E-Commerce
PRO 050: SEO umiera? 3 trendy e-Commerce 2026, które MUSISZ znać
Jeszcze niedawno wiele sklepów internetowych mogło rosnąć, robiąc dokładnie to samo co zawsze. Dziś to przestaje działać - a 2026 rok tylko to przyspieszy…
- Sztuka E-Commerce
SEC 159: Co naprawdę czeka e-Commerce w 2026 roku? Poznaj opinie 19 ekspertów
Jak co roku zaprosiłem do Sztuki e-Commerce ekspertów z różnych obszarów rynku i zadałem im jedno proste pytanie: jakie zmiany naprawdę będą miały znaczenie w…