PRO 082: Co zrobić PO sprzedaży? Obsługa klienta w e-Commerce

Sztuka E-Commerce · Sep 16, 2026 · 16m

Klient płaci 4 tysiące złotych, a mail z potwierdzeniem nie przychodzi. Składać drugie zamówienie? Czekać? A może kupić u konkurencji?

Większość sklepów robi 90% roboty: przekonuje klienta do produktu, do siebie i doprowadza go do kliknięcia „zapłać”. A potem zostawia go samego sobie.

W tym filmie biorę pod lupę moment, w którym klient już zapłacił, i sprawdzam, co dalej w tym procesie może pójść nie tak.

Z tego materiału dowiesz się m.in.:

➡️ Co powinna pokazywać strona podziękowania, żeby nie kończyła się na numerze zamówienia?

➡️ Dlaczego spóźniony mail z potwierdzeniem może wysłać klienta…