PRO 061: Klient cymbał, czyli ja. Lekcje z obsługi klienta w e-Commerce

Sztuka E-Commerce · Apr 1, 2026 · 10m

Zamówiłem produkty do włosów i... wystawiłem pół gwiazdki sklepowi, który zrobił wszystko zgodnie ze sztuką.

Tak, to ja byłem tym trudnym klientem.

W tym filmie opowiadam tę historię i wyciągam z niej trzy lekcje, które warto wdrożyć w swoim sklepie, zanim pojawi się u Ciebie ktoś taki jak ja.

W odcinku omawiam m.in.:

➡️ Dlaczego prośba o opinię przed dostarczeniem zamówienia to przepis na katastrofę

➡️ Jak pokazywać informację o wydłużonym czasie dostawy, żeby klient naprawdę ją zobaczył

➡️ Czy rabat "na przeproszenie" działa - i kiedy jest po prostu wyrzucaniem pieniędzy

Bo dobra obsługa…