Shows / CX Café
Episodes
CX CaféCX à la carte – Von Sterneküche, Silos und KI
Was haben Michelin-Sterne, Ravioli aus der Dose und künstliche Intelligenz mit Customer Experience zu tun? Erstaunlich viel! Gemeinsam mit Julia Knutti, CRO…
CX CaféCulture eats Technology for Breakfast – Warum die beste CX-Strategie ohne Change im Kopf nichts bringt
Was haben Frosties, Burnout und erfolgreiche Transformation gemeinsam? Im CX Café spricht Robert Puchalla über echten Wandel: Menschen, Kultur, Leadership, CX…
CX CaféNachhaltigkeit und Digitalisierung: Nespresso's Weg zur perfekten Kundenerfahrung
Steffen Fuhrmann verrät, warum Kaffee mehr ist als nur Wachmacher. Von digitalem Vertrieb bis zur Nachhaltigkeitsmission - Nespresso macht’s vor! Wer hätte…
CX CaféCRM ist kein System. Es ist eine Philosophie. – Gira über CX, Prozesse & Adoption
Wie aus einer CRM‑Einführung bei Gira eine echte CX‑Agenda wurde: Matthias Bellingrodt erzählt, wie IT, Vertrieb und Service zusammenwachsen, welche…
CX CaféVertrieb zwischen Schrauben & KPIs – Würth’s CX aus der Controller-Perspektive
Was passiert, wenn ein Vertriebscontroller über Customer Experience spricht? Philipp und Daniel haben Tim Laber von Würth zu Gast – und reden mit ihm über…
CX CaféCommunity Power: So baut Siemens seine Communities auf!
Daniel und Philipp sprechen mit David von Siemens über die Kraft von Communities im B2B-Bereich. Warum sind sie mehr als nur Support-Foren, wie helfen sie…
CX CaféOMR Spezial: Mission CXpossible – Wie wir die OMR gerockt haben 🎸🤘
Endlich ist sie da, die finalen Folge unseres OMR-Spezials! Im Gespräch mit Peter Niemeyer blicken wir hinter die Kulissen und teilen unsere persönlichen…
CX CaféOMR Spezial: Pfizer Marketing trifft auf SAP Customer Experience
Direkt von der OMR in Hamburg: Daniel und Philipp treffen Rebecca Meier von Pfizer zum Speed-Interview. Gemeinsam sprechen sie über Kundenzufriedenheit…
CX CaféOMR Spezial: Digitales Carving - CX auf der Piste mit Blue Tomato 🏂
Direkt vor Ort auf der OMR mit spannenden Fragen und hervoragenden Antworten. Ein hörenswertes Interview zwischen Philipp Ast von Blue Tomato und Daniel &…
CX CaféOMR Spezial: Customer Experience auf 4 Pfoten bei Fressnapf
CX Café Podcast – OMR Special mit Felix von Fressnapf In dieser spannenden OMR-Special-Folge haben wir, Daniel und Philipp, die Gelegenheit genutzt, mit Felix…
CX CaféPod-Karussell: Tschuess Benni und Yurdi – Servus Daniel und Philipp!
In dieser Episode trifft Benny auf Daniel Sioeberg und Philipp Haspel, zwei Kollegen aus dem SAP CX Universum. Mit dieser Episode beginnt eine neue Ära des CX…
CX CaféWie KI und datengesteuerte Innovationen die Zukunft von CX verändern + Bonus: Sales und Service Cloud Roadmap
Sven Denecken und Sven Feurer zeigen in dieser Folge, wie KI und datengesteuerte Innovationen das Kundenerlebnis verändern. Erfahren Sie mehr zur CX-Roadmap…
CX CaféErfolgreich gründen, erfolgreich verkaufen: Julius Göllner zu Gast im SAP CX Café
Links: Schau gerne beim ARRtist Circus vorbei: https://www.arrtist-circus.com/ Julius Göllner auf LinkedIn https://www.linkedin.com/in/julius-goellner/ Du…
CX CaféZukunft des E-Commerce – Ein Blick hinter die Kulissen mit Stefan von KPS
Links: Stefan auf LinkedIn https://www.linkedin.com/in/stefan-l-metzger/ Du möchtest mehr über SAP CX erfahren, dann geht es hier entlang…
CX CaféDie Kunst der schönen Dinge - User Experience meets Brand Experience - Eine untrennbare Kombination für den Erfolg von Software.
Links: Schau gerne bei COBE – UX/UI Design Agentur & User Experience aus München vorbei https://www.cobeisfresh.com/de Felix van de Sand auf Linkedin…
CX CaféVertrieb der Zukunft – Worauf kommt es an und welche Rolle spielt dabei die richtige Software? Auf einen Kaffee mit Christian Sülzer | VP Sales
Links: Christian Sülzer https://www.linkedin.com/in/christian-suelzer/ Du möchtest mehr über SAP CX erfahren, dann geht es hier entlang…
CX Café56 Auto fängt mit A(hh) an und hört mit O(hh) auf – Erlebnis pur also! Zeit für Code to Road mit SAP and IBM!
Links: Du möchtest mehr über die IBM Code to Road Initiative erfahren, dann geht es hier entlang https://www.code-to-road.eu/ Du möchtest noch mehr über die…
CX Café55 CX Talk mit Kai Stübane
Links: Kai Stübane auf LinkedIn: https://linkedin.com/in/kai-stuebane Hier geht es zum CX Rocks! Newsletter von Kai…
CX Café54 OMG – OMR – Ein Kaffeeplausch mit Philipp Westermeyer, dem Gründer von OMR, das Hamburg immer wieder auf den Kopf stellt!
Links: Philipp Westermeyer auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/philipp-westermeyer-omr/ Du möchtest mehr über SAP CX erfahren, dann geht es hier entlang…
CX Café53 OMR 2023 – BERNER zu Gast bei uns!
Links: Selina und Resul auf LinkedIn Selina Breuninger https://www.linkedin.com/in/selina-breuninger-a27065165/ Resul Cevik…
CX Café50 OMR 2023 - Insights von Martin Barzauner - CEO of NETCONOMY
Links: Martin Barzauner https://www.linkedin.com/in/mbarzauner/
CX Café49 Customer-Data-Plattformen: Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse – Ein Talk mit Lena Mauer & Jonas Rashedi!
Links: Buch: https://www.amazon.de/Customer-Data-Plattformen-Grundlagen-Systeme-Implementierung-Prozesse/dp/3658405392 Lena Mauer…
CX Café48 Herausforderungen im Direktvertrieb - das “A” & “O” für eine erfolgreiche D2C Strategie!
Links: Prof. Roll & Pastuch: https://www.linkedin.com/company/prof–roll-&-pastuch—management-consultants/mycompany/ Link zum Whitepaper…
CX Café47 CX Trendradar – Platz 1 im Kopf des Kunden erobern, erhalten, ausbauen!
Links: Ein kostenloser Download des CEX Trendradars ist über die folgende Seite möglich: https://www.sap.com/germany/products/crm.html#portfolio-introduction…
CX Café46 WHAT ABOUT CX? – A strategy talk with Ritu Bhargava – President and Chief Product Officer, Industries & CX/ CRM
Links: Ritu Bhargava: https://www.linkedin.com/in/ritubhargava/
CX Café45 Shaping the Metaverse – Riesenpotential oder Wunschtraum, was ist dran am Hype? Ein Kaffeeplausch mit Rolf Meßmer.
Links: Rolf Meßmer: https://www.linkedin.com/in/rolf-messmer/
CX Café44 Change Management mal anders – Wie Stabilus es vormacht in der digitalen Transformation!
Links: Nora Zallmann: https://www.linkedin.com/in/nora-zallmann-8ab149155/ Christoph Baumann: https://www.linkedin.com/in/cbaumann81/
CX Café42 #CloudNoDoubt – Rise with SAP & Shine with Agilita – Ein Kaffeeplausch mit Simon Hammer – CEO und Co-Founder der Agilita Germany
Links: Simon Hammer https://www.linkedin.com/in/simonhammer/
CX Café41 Die nahe Zukunft mit Social Commerce & Metaverse – ein Plausch mit Isabella & Philipp
Links: Der Clash von Social Commerce & Metaverse OMR Masterclass https://kps.com/at/de/company/updates/events/2022/kps-omr-digital-masterclass-2022.html…
CX Café40 Wie TENTE Rollen und Räder mit gutem Sales und Service das nächste Level der Customer Experience erreicht hat
Links: Ralph Meyndt: https://www.linkedin.com/in/ralph-meyndt-mba-b927a816/ Roberto Wahl: https://www.linkedin.com/in/roberto-wahl/
CX Café39 Gesunde Experience im Gesundheitswesen neu gedacht – Pascale von Galenica erzählt uns mehr!
Links: Pascale Wahl https://www.linkedin.com/in/pascale-wahl-3b746380/
