Culture eats Technology for Breakfast – Warum die beste CX-Strategie ohne Change im Kopf nichts bringt
Was haben Frosties, Burnout und erfolgreiche Transformation gemeinsam? Im CX Café spricht Robert Puchalla über echten Wandel: Menschen, Kultur, Leadership, CX und das CONTEXT-Modell.
Was haben Frosties, ein Burnout und erfolgreiche Transformation miteinander zu tun? Mehr, als man denkt. 😉
In dieser Folge des CX Café sprechen Daniel und Philipp mit Robert Puchalla von arsmedium darüber, warum echter Wandel nicht bei Technologie oder Prozessen beginnt – sondern bei Menschen und Unternehmenskultur.
Wir sprechen über Roberts ungewöhnlichen Weg, High Performance Organizations, das CONTEXT-Modell…
The skinny
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