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Touchpoint Talk
Willkommen beim “Touchpoint Talk” mit friendlyway, dem Podcast über die intelligente Fusion von digitalen Möglichkeiten und physischen Räumen in Unternehmen und Behörden. Gemeinsam mit Experten und Anwendern sprechen wir über die besten Strategien und Technologien, um physische Touchpoints zu digitalisieren. Vom Besucher-Check-in über interaktive Terminals bis zum Digital Signage – wir analysieren, was wirklich funktioniert, um Erlebnisse zu schaffen und Prozesse zu optimieren.
Episodes
Touchpoint TalkWas ist KRITIS: Definition und Bedeutung
Definition von kritischen Infrastruktur ist ganz leicht: Nach dem BSI-Gesetz sind Kritische Infrastrukturen (KRITIS) Organisationen und Einrichtungen mit…
Touchpoint TalkIoT im Smart Retail: Die digitale Revolution des Einzelhandels
Es gibt heute mehr als 20 Milliarden IoT-Geräte auf der Welt, und diese Zahl nimmt ständig zu. Der IoT-Markt eröffnet auch dem Handel neue Möglichkeiten…
Touchpoint TalkLagerverwaltung: Digitale Tools für maximale Effizienz
Die digitale Transformation im Lagermanagement ist ein globaler Trend. Laut Mordor Intelligence wird der Markt für digitale Logistik von 29,70 Milliarden USD…
Touchpoint TalkDigitale Revolution im Empfangsbereich: Innovationen & Trends
KI-basierte Systeme wie Chatbots und Gesichtserkennung werden den Empfangsbereich effizienter und sicherer gestalten. Wir analysieren diese und andere Trends…
Touchpoint TalkSicherheitsdienst für Ihre Datensicherheit und Zugangskontrolle
friendlyway bietet intelligente Funktionen, die Ihren Aufwand an Sicherheitsdienstleistungen deutlich reduzieren und auf die Bedürfnisse moderner Unternehmen…
Touchpoint TalkRoombooking: Effizientes Raumbuchungssystem für moderne Büros
Mit der wachsenden Relevanz von Flexibilität und Effizienz in der Arbeitswelt rücken intelligente Lösungen für die Raumnutzung zunehmend ins Rampenlicht. Ein…
Touchpoint TalkDigitale Barrierefreiheit im öffentlichen Raum: Neue Standards mit dem BFSG 2025
Erfahren Sie, wie Städte und Kommunen durch das BFSG 2025 digitale Barrierefreiheit neu definieren – mit interaktiven Kiosken, Audioführung und inklusiven…
Touchpoint TalkWas ist ein Zeitfenstermanagementsystem?
Ein Zeitfenstermanagementsystem ist eine spezialisierte Softwarelösung, die es Unternehmen ermöglicht, Anliefer- und Abholzeiten effizient zu planen und zu…
Touchpoint TalkKI-Videoberatung im Einzelhandel
Der Einzelhandel in Deutschland steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Die Digitalisierung, der wachsende Handel und das veränderte Kaufverhalten der Kunden…
Touchpoint TalkDigital Signage im Tourismus – Die Zukunft der Besucherinformation
Digital Signage Lösungen revolutionieren die Art und Weise, wie Informationen im öffentlichen Raum präsentiert werden. Sie sind weit mehr als nur elektronische…
Touchpoint TalkWas ist Fuhrpark-Management-Software?
Eine Fuhrparkmanagement-Software ist eine spezialisierte Software-Lösung, die dazu dient, alle Aspekte des Flottenmanagements zu zentralisieren und zu…
Touchpoint TalkKRITIS: Was ist kritische Infrastruktur?
KRITIS steht für Kritische Infrastrukturen und umfasst Anlagen und Systeme, die für das Funktionieren und die Sicherheit eines Staates, der Gesellschaft und…
Touchpoint TalkLogistikprozesse in KMU – Erfolgsfaktoren für Effizienz und Wachstum
Wie kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ihre Logistikprozesse effizient gestalten: zentrale Erfolgsfaktoren, Digitalisierung, Kostenreduktion und Best…
Touchpoint TalkBesuchermanagementsysteme im Vergleich: Wie friendlyway sich von der Konkurrenz abhebt
In der heutigen digitalen Welt sind Besuchermanagementsysteme für Unternehmen unverzichtbar geworden. Sie ermöglichen eine effiziente Besucherverwaltung…
Touchpoint TalkWas ist Digital Signage Content?
Digital Signage Content bezieht sich auf alle digitalen Inhalte, die auf Displays angezeigt werden, um Informationen zu vermitteln. Dies umfasst Texte, Bilder…
Touchpoint TalkVideokiosk und Videosäule: Die ideale Lösung für Ihr Geschäft
Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran und bringt kontinuierlich neue Technologien hervor, die Unternehmen und deren Kunden zugutekommen. Eine dieser…
Touchpoint TalkWas ist der ROI eines Besuchermanagementsystems?
Ein Besuchermanagementsystem ist eine lohnende Investition zur Prozessoptimierung und Verbesserung der Sicherheit. Doch wie misst man den tatsächlichen Nutzen?…
Touchpoint TalkVorteile digitaler Lösungen im Gebäudemanagement
Die Digitalisierung hat die Geschäfts- und Betriebsprozesse in vielen Branchen vereinfacht und geholfen, Kosten zu senken, die Verwaltung zu verbessern und die…
Touchpoint TalkRaumverwaltung Software: Effizienztreiber für zukunftsorientierte Organisationen
Effiziente Raumverwaltung ist entscheidend für den reibungslosen Betrieb moderner Unternehmen und Organisationen. Durch die Digitalisierung und Automatisierung…
Touchpoint TalkSicherheitsüberprüfung von KRITIS-Infrastrukturen: Anforderungen und Umsetzung
Erfahren Sie, wie Betreiber Kritischer Infrastrukturen (KRITIS) die gesetzlichen Anforderungen an Sicherheitsüberprüfungen gemäß § 8a BSIG erfüllen und welche…
Touchpoint TalkUnternehmenssicherheit - Strategien zum Schutz von Infrastruktur und Daten
Wie Unternehmen Infrastruktur und Daten zuverlässig schützen: physische Maßnahmen, IT-Sicherheit, Datenschutz und Notfallmanagement für maximale Resilienz…
Touchpoint TalkKMU Logistiklösungen: Digitale Systeme für maximale Effizienz
Die Digitalisierung verschafft kleinen und mittleren Unternehmen einen Vorteil: Mit intelligenten Lösungen können Fehler um 67 % und Kosten um 30 % gesenkt…
Touchpoint TalkFunktionsweise eines KI-gestützten virtuellen Assistenten im Besuchermanagement
KI-gestützte virtuelle Assistenten automatisieren die Besucherregistrierung und den Empfangsprozess. Sie optimieren den Besucherfluss und erhöhen die…
Touchpoint TalkVorteile eines digitalen LKW-Anmeldesystems
Die Logistikbranche erlebt eine tiefgreifende Transformation. Innovative Technologien revolutionieren die Art und Weise, wie Waren bewegt und verwaltet werden…
Touchpoint TalkEin Praxisbeispiel für digitalen Empfang: Vom Check-in bis zur Compliance in einem Prozess
Entdecken Sie, wie digitales Besuchermanagement Effizienz, Sicherheit und Besuchererlebnis verbessert – mit messbarem ROI und modernen Lösungen für jede…
Touchpoint TalkNachhaltige und barrierefreie Kiosksysteme nach EU-Standards
Erfahre, wie moderne digitale Kiosksysteme Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit vereinen – konform mit der EU-Gesetzgebung, inkl. BFSG und Umweltstandards. Mehr…
Touchpoint TalkWareneingang optimieren – Effizienz steigern, Kosten senken, Transparenz erhöhen
Wie Unternehmen den Wareneingang optimieren: Strategien, digitale Tools und Best Practices für effiziente Prozesse, weniger Fehler und niedrigere Kosten. Merh…
Touchpoint TalkTime Slot Management in der Logistik optimieren
Optimieren Sie Ihre Verladeprozesse mit effektivem Time Slot Management. Weniger Wartezeiten, mehr Transparenz und höhere Effizienz – jetzt entdecken! Mehr…
Touchpoint TalkMobile Wegfindung für Besucher
Die Welt wird immer vernetzter, und mobile Navigation ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Egal ob wir uns in einer unbekannten Stadt zurechtfinden…
Touchpoint TalkWas ist ein digitaler Kundenstopper?
Digitale Außenwerbung für Ladengeschäfte gewinnt an Bedeutung: Digital Signage für den Außenbereich setzt auf interaktive Displays wie den digitalen…
Touchpoint TalkDie ultimative Infoscreen-Software für professionelle Contentsteuerung
Mit dem zentralen Content-Management-System können Sie alle Mediendateien und Anzeigepläne über eine einzige Oberfläche verwalten. Dies ermöglicht eine…
Touchpoint TalkStrukturierte Warenannahme für kleine Unternehmen
Falsche Lieferungen, fehlende Kontrollen, Zeitverlust im Lager – viele kleine Betriebe unterschätzen den Einfluss der Warenannahme auf ihre Wirtschaftlichkeit…
Touchpoint TalkWhy Leading Enterprises Choose friendlyway: A Practical Guide for Decision-Makers
Enterprises choose friendlyway for quick visitor check-in, secure platform, fast project rollout, customizable kiosk solutions & reliable global support…
Touchpoint TalkPlanbarkeit in Logistikzentren verbessern: Effiziente Strategien für die Zukunft
Erfahren Sie, wie moderne Technologien und Methoden die Planbarkeit in Logistikzentren steigern und Prozesse optimieren. Mehr Infos…
Touchpoint TalkWas ist eine Digital Signage Stele?
Eine Digital Signage Stele ist ein elektronischer Informations- und Werbeträger, der auch als digitales schwarzes Brett oder als digitale Aushangtafel dienen…
Touchpoint TalkFunktionsweise des digitalen Leitsystems
Digitale Leitsysteme von friendlyway verarbeiten Daten über eine cloudbasierte Plattform. So werden die Informationen in Echtzeit auf Endgeräten wie…
Touchpoint TalkBFSG 2025 in der Praxis: So erfüllen Sie die Anforderungen an barrierefreie Kiosksysteme
Was verlangt das BFSG 2025 konkret? So setzen Unternehmen barrierefreie Kiosksysteme gesetzeskonform und effizient um – mit Hardware, Software und…
Touchpoint TalkIntelligente Produktempfehlungen durch KI am Point of Sale
Wie künstliche Intelligenz am Point of Sale gezielte Produktempfehlungen liefert, den Umsatz erhöht und das Einkaufserlebnis verbessert – praxisnah erklärt…
Touchpoint TalkSelf-Check-In für kommunale Einrichtungen: Moderne Zugangslösung für Bürger und Dienstleister
Erfahre, wie Self-Check-In-Systeme den Empfang in kommunalen Einrichtungen automatisieren, die Sicherheit erhöhen und Wartezeiten für Bürger, Dienstleister und…
Touchpoint TalkWareneingang optimieren – Effiziente Lösungen für kleine Unternehmen
Wie kleine Unternehmen ihren Wareneingang effizient organisieren: von typischen Problemen bis zu praxisnahen Tipps und digitalen Tools für Zeit- und…
Touchpoint TalkBarrierefreie Kioske nach BFSG 2025 – digitale Selbstbedienung für alle Nutzer
Entdecke, wie friendlyway Kioske die Anforderungen des BFSG 2025 erfüllen – mit barrierefreier Bedienung, Audiounterstützung und individueller Nutzerführung…
Touchpoint TalkIntegrated Digital Signage and Self-Service: Raising Safety Standards and Response Speed
Unify signage and self-service to speed alerts, gate access, and improve audit-ready safety across high-risk, high-traffic facilities…
Touchpoint TalkDigitale Beschilderung im Büro: Intelligente Raum- und Personenführung
Deutschland hatte 2024 einen bedeutenden Anteil am globalen Digital-Signage-Markt. Zu den führenden Sektoren der Verwendung von Beschilderungslösungen gehören…
Touchpoint TalkDigitales schwarzes Brett für Betriebsratsinformationen
Ein digitales Schwarzes Brett ist ein elektronisches System zur Veröffentlichung von Informationen innerhalb eines Unternehmens. Es ersetzt das traditionelle…
Touchpoint TalkNutzen Sie die Vorteile eines KI-Assistenten für das Besuchermanagement
Die Digitalisierung hat viele Bereiche des Unternehmensalltags revolutioniert, und das Besuchermanagement ist keine Ausnahme. Künstliche Intelligenz (KI)…
Touchpoint TalkDigital Signage in kommunalen Unternehmen – Vorteile, Einsatzbereiche und Technologien
Erfahre, wie Digital Signage kommunale Unternehmen bei der Bürgerinformation, Prozessdigitalisierung und Krisenkommunikation unterstützt – von interaktiven…
Touchpoint TalkStreamlining Factory and Warehouse Visitor Check-In: A Practical Guide
Here is how to optimize visitor check-in at factories and warehouses with digital solutions, enhancing safety and efficiency in industrial environments…
Touchpoint TalkDigitale Wegweiser und interaktive Displays für kommunale Einrichtungen
Erfahre, wie interaktive Displays und digitale Wegweiser den Besucherfluss in Rathäusern, Bürgerbüros und anderen kommunalen Gebäuden verbessern – inkl…
Touchpoint TalkVerkaufsstarke Zonen im Einzelhandel
In Zeiten wachsender Konkurrenz durch den Onlinehandel gewinnt die Optimierung stationärer Verkaufsflächen zunehmend an Bedeutung. Durch moderne…
Touchpoint TalkWas ist digitale Besucherregistrierung?
Digitale Besucherregistrierung bedeutet die elektronische Erfassung von Besucherdaten wie Name, Firma und Zweck des Besuchs in einem Software-System. Besucher…
Touchpoint TalkDigital Signage für kommunale Dienste
Entdecke, wie Städte und Gemeinden mit Digital Signage wichtige Bürgerinformationen, Veranstaltungsankündigungen und Notfallmeldungen in Echtzeit und…
Touchpoint TalkDigitaler Check-in in der Logistik
Optimieren Sie Ihre Logistikprozesse mit digitalem Check-in. Erfahren Sie, wie Self-Service-Terminals und automatisierte Systeme Wartezeiten reduzieren und die…
Touchpoint TalkWas ist ein digitaler Schaukasten?
Ein interaktiver digitaler Schaukasten ist ein elektronisches Display, das als moderne Informationsvitrine oder digitales schwarzes Brett dient – und dabei…
Touchpoint TalkWas ist Outdoor Digital Signage?
Digital Signage bezeichnet allgemein den Einsatz interaktiver Anzeigemedien für Werbe- und Informationszwecke – sowohl in Innenräumen als auch im Freien. Unter…
Touchpoint TalkWas genau ist ein Gate Management System in der Logistik?
Das Gate Management System (GMS) ist ein intelligentes System, das die Verkehrsströme an den Ein- und Ausgängen von Logistikzentren, Lagern und…
Touchpoint TalkWas ist automatische Fahrzeugidentifikation?
Die automatische Fahrzeugidentifikation ist zentraler Baustein moderner Logistikprozesse. DACH-Unternehmen können damit effizienter, sicherer und digital…
Touchpoint TalkPersonalisierung durch KI am Point-of-Sale: Vorteile, Technologien und Praxisbeispiele
In einer Zeit, in der Onlinehändler mit maßgeschneiderten Angeboten und blitzschnellen Empfehlungen punkten, steht auch der stationäre Handel vor der…
Touchpoint TalkGrundlagen der KRITIS-Regulierung
Kritische Infrastrukturen (KRITIS) sind Einrichtungen und Unternehmen, deren Ausfall gravierende Folgen für die Versorgung der Gesellschaft und die öffentliche…
Touchpoint TalkCloud-basierte Content-Management-Systeme: Flexibilität für Filialnetzwerke
Wie cloudbasierte CMS-Lösungen Filialnetzwerke effizienter machen: Inhalte zentral verwalten, Kampagnen standortübergreifend steuern und schnell reagieren –…
Touchpoint TalkDigitales Besuchermanagement für kommunale Unternehmen: Sicherheit & Effizienz vereint
Erfahre, wie kommunale Einrichtungen durch digitales Besuchermanagement Sicherheit erhöhen, Prozesse automatisieren und den Zugang für Besucher komfortabler…