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Touchpoint Talk
Willkommen beim “Touchpoint Talk” mit friendlyway, dem Podcast über die intelligente Fusion von digitalen Möglichkeiten und physischen Räumen in Unternehmen und Behörden. Gemeinsam mit Experten und Anwendern sprechen wir über die besten Strategien und Technologien, um physische Touchpoints zu digitalisieren. Vom Besucher-Check-in über interaktive Terminals bis zum Digital Signage – wir analysieren, was wirklich funktioniert, um Erlebnisse zu schaffen und Prozesse zu optimieren.
Episodes
Touchpoint TalkDigital Signage w chmurze czy lokalnie – które rozwiązanie wybrać?
Jak wybrać między Digital Signage w chmurze a rozwiązaniem lokalnym i dopasować technologię do realnych potrzeb biznesu? Posłuchaj, jak modele wdrożenia…
Touchpoint TalkSelf check-in per visitatori: come automatizzare l’accoglienza
Come eliminare le code in reception e offrire un’accoglienza moderna ed efficiente? Scopri come il self check-in digitale automatizza la registrazione, riduce…
Touchpoint TalkVisitor experience: come migliorare l’accoglienza in azienda
Come trasformare l’accoglienza in azienda in un’esperienza memorabile, fluida e senza attriti? Scopri perché la visitor experience è diventata una leva…
Touchpoint TalkPersonalkosten senken durch Self-Check-in Systeme
Erfahren Sie, wie Self-Check-in Systeme Personalkosten reduzieren, Prozesse automatisieren und gleichzeitig Servicequalität sowie Gästezufriedenheit steigern…
Touchpoint TalkEntry Tracking Systems for Manufacturing: Safety, Compliance, and Insight
Explore smarter access control in manufacturing with entry tracking systems that improve safety, visibility, and operations. Tune in for insights and practical…
Touchpoint TalkSelf-Check-in Automat für kleine Hotels und Hostels – flexible Gästeregistrierung
Erfahren Sie, wie ein Self-Check-in Automat kleinen Hotels und Hostels einen 24/7 Check-in ermöglicht, Personal entlastet und das Gästeerlebnis verbessert…
Touchpoint TalkVisitor Safety Screening: A First Line of Defense for Industrial Sites
Visitor safety screening is critical for industrial sites. Explore how to enhance security, reduce risks, and create seamless entry processes for contractors…
Touchpoint TalkDigitale LKW-Avisierung: Weniger Wartezeiten am Werkstor
Erfahren Sie, wie digitale LKW-Avisierung Wartezeiten am Werkstor reduziert, Anlieferprozesse optimiert und durch bessere Planung die Effizienz in Logistik und…
Touchpoint TalkReibungsloser Festivalbetrieb dank Einlassmanagement-Software
Erfahren Sie, wie moderne Einlassmanagement-Software Festivals effizienter gestaltet, Wartezeiten reduziert und Besucherströme optimal steuert. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkVisitor Management e protezione dei dati sensibili: come ridurre i rischi di violazioni interne
Come proteggere i dati sensibili dei visitatori e prevenire violazioni interne? Scopri come il visitor management digitale aiuta le aziende a controllare…
Touchpoint TalkKiosk Systeme im Detail – Terminal- und Self-Check-in-Lösungen im Vergleich
Kiosk Systeme im Detail: Vergleich von Terminal Lösungen und Self-Check-in Automaten. Finden Sie die passende Kiosk-Lösung für Empfang, Service und…
Touchpoint TalkDigitale Videoberatung am Kiosk: Wie BayWa AG den Kundendialog neu definiert
Erfahren Sie, wie digitale Videoberatung am Kiosk das Kundenerlebnis neu definiert: Direkter Zugang zu Experten, schnelle und persönliche Beratung, nahtlose…
Touchpoint TalkDigitale Besucherlenkung durch Wayfinding Infoscreens und Kiosk-Systeme
Digitale Besucherlenkung mit Wayfinding Infoscreens und integrierten Kiosk-Systemen. Optimieren Sie Orientierung, Besucherflüsse und Nutzererlebnis in…
Touchpoint TalkLagerlogistik, Besuchermanagement und Yard Access digital zusammenführen
Eine integrierte Softwarelösung für Lagerlogistik, Besuchermanagement und Yard Access. Optimieren Sie Prozesse, Sicherheit und Transparenz auf dem…
Touchpoint TalkVisitor and Workforce Access Management for Manufacturing
When manufacturing sites rely on contractors, temp labor, and fast shift changes, access can quickly become a bottleneck and a security gap. In this episode…
Touchpoint TalkDigital Signage Touch- und Kiosk-Systeme – Worauf Unternehmen 2026 achten sollten
Digital Signage Touch- und Kiosk-Systeme im Überblick. Die wichtigsten Auswahlkriterien für Unternehmen im Jahr 2026 – zukunftssicher, skalierbar und…
Touchpoint TalkDigitales Einlassmanagement für Unternehmen – Intelligente Steuerung von Besuchern und Zugängen
Digitales Einlassmanagement zur zentralen Steuerung von Besuchern und Zugängen. Mehr Sicherheit, Transparenz und Effizienz durch automatisierte…
Touchpoint TalkVirtueller Empfang vs. Self-Check-in-Kiosk – Der richtige Empfangsansatz für moderne Unternehmen
Vergleichen Sie virtuellen Empfang und Self-Check-in-Kiosk für Unternehmen. Finden Sie die optimale Lösung für Besuchermanagement, Effizienz, Sicherheit und…
Touchpoint TalkWhat Are Visitor Check-In Systems?
A visitor check-in system (also called a visitor sign-in system, a visitor registration system, or electronic visitor management) is software — often paired…
Touchpoint TalkVergleich von Besuchermanagement-Systemen | Funktionen, Kosten & Auswahl
Vergleichen Sie moderne Besuchermanagement-Systeme: Funktionen, Cloud vs. On-Premise, Kosten, DSGVO und Entscheidungskriterien für Unternehmen. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkAutomatisierte Torfreigaben: Effiziente Zutrittssteuerung am Werkstor
Optimieren Sie Ihre Torprozesse mit automatisierter Freigabe: Weniger Wartezeiten, mehr Sicherheit und bessere Kontrolle am Werkstor. Mehr zum Thema…
Touchpoint TalkTelepresence neu gedacht: Moderne Videoberatung ohne Konferenzräume
Moderne Telepresence mit Videoberatung ersetzt Konferenzräume. Flexibel, skalierbar und ideal für Kundenservice und Beratung. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkDigital Signage Trends 2026: KI, Cloud & neue Erlebnisse
Entdecken Sie die wichtigsten Digital Signage Trends 2026: KI, Cloud, Interaktivität und IT‑Integration für mehr Effizienz und Kundenerlebnis. Mehr dazu…
Touchpoint TalkEmergency Mustering Systems: Saving Lives in Workplace Evacuations
Digital emergency mustering enhances real-time accountability for employees and visitors, reducing evacuation time, confusion, and risk. Learn more…
Touchpoint TalkDigitale Gefährdungsbeurteilung: Mehr Sicherheit für Fahrer in der Logistik
Digitale Gefährdungsbeurteilungen erhöhen die Sicherheit für Fahrer an der Rampe und im Werk – effizient, rechtskonform und dokumentiert. Mehr zum Thema…
Touchpoint TalkPredictive Shelf Management – Out-of-Stock verhindern mit KI
Mit KI-gestütztem Shelf Management erkennen Sie Out-of-Stock-Situationen, bevor sie entstehen – für volle Regale und zufriedene Kunden. Mehr zum Thema…
Touchpoint TalkBarrierefreie Kiosksysteme als Chance für Kundenerlebnis und Compliance
Erfahren Sie, wie barrierefreie Kiosksysteme nicht nur BFSG 2025 erfüllen, sondern auch das Kundenerlebnis für alle verbessern – inklusiv, modern…
Touchpoint TalkPredictive Logistics: Lieferverzögerungen erkennen, bevor sie passieren
Mit Predictive Logistics Verzögerungen vorausschauend erkennen, Risiken minimieren und die Supply Chain effizient steuern. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkSelf-Checkout-Kioske mit KI – Automatisierte Prozesse für kürzere Wartezeiten
Erfahren Sie, wie KI-gestützte Self-Checkout-Kioske die Wartezeiten verkürzen, Prozesse automatisieren und das Einkaufserlebnis verbessern. Mehr zum Thema…
Touchpoint TalkBFSG 2025 in der Praxis: So erfüllen Sie die Anforderungen an barrierefreie Kiosksysteme
Was verlangt das BFSG 2025 konkret? So setzen Unternehmen barrierefreie Kiosksysteme gesetzeskonform und effizient um – mit Hardware, Software und…
Touchpoint TalkExploring the Top 7 Digital Signage Trends to Ensure Business Success in 2026
Understanding the latest digital signage trends is crucial for adapting business strategies and seizing new opportunities in 2026. Learn more…
Touchpoint TalkVirtual Try-On am POS – Interaktive Produktpräsentationen neu gedacht
Entdecken Sie, wie Virtual-Try-On-Lösungen am POS das Einkaufserlebnis verbessern und Kunden zur Interaktion mit Produkten anregen – ganz ohne Umziehen. Mehr…
Touchpoint TalkInklusive Nutzerführung an digitalen Terminals nach EU-Standards
So gestalten Sie digitale Terminals zugänglich und benutzerfreundlich nach aktuellen EU-Richtlinien – für barrierefreie Interaktionen. Mehr zum Thema…
Touchpoint TalkDigitale Lieferantenportale: Effiziente Schnittstellen für moderne Speditionen
Erfahren Sie, wie digitale Lieferantenportale Speditionen bei der Anlieferung, Registrierung und Kommunikation effizient unterstützen. Mehr zum Thema…
Touchpoint TalkDigitale Selbstbedienung ohne Barrieren mit modernen BFSG-Kiosklösungen
Ermöglichen Sie barrierefreie Selbstbedienung gemäß BFSG 2025 – mit modernen Kiosklösungen für alle Nutzergruppen im öffentlichen und privaten Raum…
Touchpoint TalkDynamische Preisgestaltung in Echtzeit durch KI-gesteuerte Digital Signage
Nutzen Sie KI-gesteuerte Digital Signage für flexible Preise in Echtzeit – reagieren Sie sofort auf Nachfrage, Lagerstand & Wettbewerb…
Touchpoint TalkBarrierefreie Kiosksoftware gemäß BFSG 2025
Erfüllen Sie die BFSG-Vorgaben 2025 mit barrierefreier Kiosksoftware von friendlyway – sicher, inklusiv, gesetzeskonform. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkKI-Hoflogistik: Effiziente Steuerung von Fahrzeugbewegungen auf dem Firmengelände
Optimieren Sie Ihre Hoflogistik mit KI – für automatisierte Steuerung von Fahrzeugen, kürzere Standzeiten und mehr Sicherheit auf dem Gelände. Mehr zum Thema…
Touchpoint TalkDigitale Wegweiser-Lösungen und Software
Digitale Wegweiser-Lösungen und Software für klare Orientierung in Gebäuden. Erfahren Sie mehr über Technologien, Einsatzbereiche und interaktive Funktionen…
Touchpoint TalkHeatmap-Analysen am POS mit KI – Wegeführung und Kundenverhalten optimieren
Nutzen Sie KI-basierte Heatmaps am Point of Sale zur Analyse von Laufwegen und Optimierung der Store-Gestaltung. Für höhere Conversion und bessere Customer…
Touchpoint TalkNachhaltige Benutzererfahrung durch barrierefreie Kioske für Umwelt und Gesellschaft
Wie barrierefreie Kiosksysteme Nachhaltigkeit und soziale Inklusion vereinen – für eine zugängliche, umweltbewusste und zukunftsfähige Digitalisierung im…
Touchpoint TalkKünstliche Intelligenz als Game Changer für den modernen Einzelhandel
Wie KI den Einzelhandel revolutioniert: von personalisierten Kundenerlebnissen bis zu smarten Self-Service-Lösungen. Entdecken Sie friendlyway Kioske &…
Touchpoint TalkTrends in der Logistik 2025–2026 - Was Unternehmen wissen müssen
Erfahren Sie, welche Entwicklungen die Logistik in den Jahren 2025 und 2026 prägen – von Automatisierung bis Nachhaltigkeit. Jetzt informieren! Mehr erfahren…
Touchpoint TalkDigitale Zufahrtskontrolle für Parkhäuser
Optimieren Sie die Ein- und Ausfahrt in Ihrem Parkhaus mit modernen Zufahrtskontrollsystemen. Erfahren Sie, wie digitale Lösungen die Sicherheit erhöhen…
Touchpoint TalkDigital Signage Analytics: Wie datenbasierte Insights den Einzelhandel verändern
Wie datenbasierte Analytics die Performance von Digital Signage im Einzelhandel verbessern – von Zielgruppenanalyse bis Kampagnen-Optimierung am POS. Mehr…
Touchpoint TalkWartezeiten für LKW-Fahrer reduzieren: Effizienzsteigerung in der Logistik
Um Lkw-Standzeiten zu minimieren, setzen immer mehr Firmen auf die Digitalisierung von Logistikprozessen und gezielte Prozessoptimierung in der Supply Chain…
Touchpoint TalkQuick Check-in für Lieferanten: So funktioniert der digitale Anmeldeprozess
Lange Wartezeiten am Werkstor, manuelle Formulare und gestresste Mitarbeiter – das muss nicht sein. Mit der fortschreitenden Digitalisierung im…
Touchpoint TalkWas sind digitale Service Points?
Digitale Service Points revolutionieren die Kundenkommunikation im stationären Handel. Als moderne Selbstbedienungs- und Informationslösungen verbinden sie…
Touchpoint TalkEffiziente Logistikstrategien für Produktionsunternehmen und optimierte Lieferketten
Die Logistik für Produktionsunternehmen übernimmt eine zentrale Rolle in der Wertschöpfungskette und stellt sicher, dass benötigte Materialien zur richtigen…
Touchpoint TalkLeitfaden für wirkungsvolle Digital Signage Inhalte
Gute Inhalte sind der Schlüssel zum Erfolg jeder Digital-Signage-Strategie – ganz gleich, ob im Einzelhandel, in der Gastronomie oder in der internen…
Touchpoint TalkWie digitale Empfangssysteme Produktionsunternehmen verändert hat
Deutsche Unternehmen treiben die Digitalisierung auch in komplexen Bereichen wie der Fertigung voran. Am Beispiel unseres Kunden zeigen wir, wie bereits kleine…
Touchpoint TalkWas ist eine Digital Signage Stele?
Eine Digital Signage Stele ist ein elektronischer Informations- und Werbeträger, der auch als digitales schwarzes Brett oder als digitale Aushangtafel dienen…
Touchpoint TalkIoT Digital Signage: Intelligente Vernetzung für maximale Performance
Unternehmen stehen vor der Notwendigkeit, Informationen nicht nur anzuzeigen, sondern sie in Echtzeit unter Berücksichtigung des Publikumsverhaltens, der…
Touchpoint TalkDigital Signage: Maximale Wirkung für Ihre Business-Kommunikation
Die digitale Transformation ist für Büros in Deutschland besonders relevant – Displays im öffentlichen Raum sind zu einer Frage der Wahrnehmung geworden, die…
Touchpoint TalkDigital Signage für Hotels: Innovative Lösungen für maximalen Gästekomfort
Ein angenehmes Gästeerlebnis ist im Gastgewerbe besonders wichtig, denn ein positives Erlebnis ist oft der Grund, warum Gäste in dasselbe Hotel zurückkehren…
Touchpoint TalkLKW Warteschlangen Management: Wartezeiten und Kosten effizient reduzieren
Warteschlangen in Logistikanlagen sind nicht nur lästig, sondern eine echte finanzielle Falle. Transportunfälle, ineffizienter Personaleinsatz und…
Touchpoint TalkZutrittskontrolle Logistik: Sichere & effiziente Systeme für Ihre Lieferkette
Ohne eine klare Zutrittskontrolle für Logistik bleibt eine Einrichtung verwundbar. Unbemerkte Schwachstellen – wie ungeschützte Eingänge, fehlende…
Touchpoint TalkOmnichannel-Strategien mit Digital Signage: Nahtlose Kundenansprache über alle Kanäle
Wie Digital Signage zum Bindeglied erfolgreicher Omnichannel-Strategien wird – mit konsistenter Kundenansprache, datengestützter Personalisierung und…
Touchpoint TalkIntegration von Logistiksystemen – Effizienzsteigerung durch Vernetzung
Wie Unternehmen durch die Integration von Logistiksystemen Prozesse optimieren, Transparenz schaffen und ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern. Strategien, Trends…
Touchpoint TalkWas sind digitale Servicepunkte?
Interaktive Kioske, Informationsdisplays und Navigationssysteme erleichtern den Besuchern den Zugang zu den gewünschten Informationen. Diese Technologien…