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Touchpoint Talk
Willkommen beim “Touchpoint Talk” mit friendlyway, dem Podcast über die intelligente Fusion von digitalen Möglichkeiten und physischen Räumen in Unternehmen und Behörden. Gemeinsam mit Experten und Anwendern sprechen wir über die besten Strategien und Technologien, um physische Touchpoints zu digitalisieren. Vom Besucher-Check-in über interaktive Terminals bis zum Digital Signage – wir analysieren, was wirklich funktioniert, um Erlebnisse zu schaffen und Prozesse zu optimieren.
Episodes
Touchpoint TalkPförtner heute: Aufgaben, Kosten und was sich digitalisieren lässt
Welche Aufgaben übernimmt ein Pförtner? Erfahren Sie, wie Kosten entstehen und welche Tätigkeiten sich durch digitalen Check-in und hybride Abläufe ergänzen…
Touchpoint TalkLieferavis erstellen: Pflichtangaben, Vorlage und digitale Übermittlung
Lieferavis erstellen: wichtige Datenfelder, ausgefülltes Beispiel und digitale Übermittlung. So unterscheiden Sie Prozesspflichtfelder und gesetzliche…
Touchpoint TalkAvisierung in der Logistik: Der komplette Leitfaden
Avisierung in der Logistik organisieren: Rollen, Daten, Zeitfenster und Änderungen zusammenführen. Mit Prozessmodell und Kriterien für die digitale Umsetzung…
Touchpoint TalkDock Scheduling Software: How to Coordinate Trucks, Docks, and Warehouse Capacity
How can warehouses coordinate truck arrivals, dock availability, and handling capacity without delays? This episode explores how dock scheduling software…
Touchpoint TalkAvisieren: Bedeutung, Beispiele und Einsatz in der Logistik
Was bedeutet avisieren? Einfache Erklärung mit Logistikbeispielen und den Unterschieden zwischen Avis, Lieferavis, Terminbestätigung und Tracking. Mehr…
Touchpoint TalkWarenausgang organisieren: Verladung, Dokumente und Abfertigung am Tor
Warenausgang organisieren: vom Versandauftrag über Bereitstellung und Verladung bis zur Ausfahrt. Mit Dokumenten, Zuständigkeiten und Fehlerkontrollen. Mehr…
Touchpoint TalkWareneingang digitalisieren: Vom Papierchaos zum automatisierten Prozess
Wareneingang digitalisieren: Daten, Schnittstellen und Zuständigkeiten sinnvoll verbinden. Mit Pilotplan, Prüfkriterien und Kennzahlen für die Einführung. Mehr…
Touchpoint TalkWareneingangskontrolle nach HGB §377: Prüfpflichten und digitale Umsetzung
Wareneingangskontrolle nach § 377 HGB: Anwendungsbereich, Prüfablauf, Mängelanzeige und digitale Nachweise verständlich erklärt. Mit Praxisfällen. Mehr…
Touchpoint TalkCheckliste Warenannahme (PDF): 15 Punkte, die jede Rampe prüfen sollte
15 Prüfpunkte für die Warenannahme: Lieferung zuordnen, Schäden dokumentieren und Freigaben sichern. Mit Anforderungen an eine praktische PDF-Checkliste. Mehr…
Touchpoint TalkWarenannahme Schritt für Schritt: So läuft die Anlieferung vom Tor bis zur Buchung
Warenannahme Schritt für Schritt: von Avisierung und Check-in über Prüfung und Abweichungen bis zur Buchung. Mit Rollen, Übergaben und Praxisbeispiel. Mehr…
Touchpoint TalkWarenannahme im Lager: Ablauf, Pflichten und typische Fehler
Wie funktioniert die Warenannahme im Lager? Erfahren Sie, welche Schritte, Dokumente und Pflichten wichtig sind und wie Sie typische Fehler vermeiden. Mehr…
Touchpoint TalkDigitaler Empfang und Self-Service-Kiosk
Wie funktioniert ein digitaler Empfang? Self-Service-Check-in, Gastgeberbenachrichtigung, Besucherausweise und hybride Modelle. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkHow to Set Up a Visitor Flow in friendlyway
What makes a visitor check-in workflow efficient, secure, and scalable? This episode explains how to map each stage, collect only necessary data, automate…
Touchpoint TalkDigital-Signage-Software im Vergleich: friendlyway, Yodeck und OptiSigns
Welche Digital-Signage-Software passt zu Ihrem Unternehmen? Vergleichen Sie Lösungen nach Einsatz, Betrieb, Integrationen und Support. Mehr dazu…
Touchpoint TalkID-Scan und digitale Besucheridentifikation
Wie funktioniert ein ID-Scan im Besuchermanagement? Abläufe, Datenschutz, Datenminimierung und geeignete Einsatzfälle. Mehr zum Thema…
Touchpoint TalkZutrittskontrolle und Besuchermanagement: Integration im Überblick
Wie lassen sich Besuchermanagement und Zutrittskontrolle verbinden? Datenflüsse, Freigaben, Berechtigungen und Schnittstellen erklärt. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkDigital Signage Player für Android
Android als Digital-Signage-Player nutzen: Hardware, Einrichtung, Kiosk-Modus, Remote Management und Offline-Betrieb. Mehr zum Thema…
Touchpoint TalkSSO für Besuchermanagement
Wie funktioniert SSO im Besuchermanagement? Vorteile, SAML, OIDC, Microsoft Entra ID, Rollen und Implementierung erklärt. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkVisitor Security & Compliance im digitalen Besuchermanagement
Wie unterstützt digitales Besuchermanagement Sicherheit und Compliance? Datenschutz, Zutrittsregeln, Audit-Trails und Notfallorganisation im Überblick. Mehr…
Touchpoint TalkDigital-Signage-Software im Vergleich: friendlyway, Yodeck und OptiSigns | friendlyway
Digitaler LKW-Check-in vom Gate bis zum Dock: Self-Service, Yard-Anbindung, Fahrerkommunikation und Auswahlkriterien.
Touchpoint TalkYard Automation für eine effizientere moderne Transportlogistik
Erfahren Sie, wie Yard Automation die Transportlogistik optimiert, Wartezeiten reduziert und Abläufe auf Betriebshöfen automatisiert. Vorteile, Technologien…
Touchpoint TalkWarehouse Execution Systems: Connecting Warehouse Management with Automation
Warehouse operations rarely follow a fixed plan for long. In this episode, we explore how Warehouse Execution Systems help coordinate labor, robotics…
Touchpoint TalkDigitale Logistikprozesse unterstützen Compliance in Unternehmen
Erfahren Sie, wie digitale Logistikprozesse Unternehmen bei der Einhaltung von Compliance-Anforderungen unterstützen. Best Practices, Technologien und Vorteile…
Touchpoint TalkAutomatisierte Check-in-Lösungen für moderne Werksgelände
Erfahren Sie, wie automatisierte Check-in-Lösungen für Werksgelände Wartezeiten reduzieren, Sicherheitsprozesse verbessern und den Zugang für Fahrer, Besucher…
Touchpoint TalkSmarte Logistikterminals verbessern die Kommunikation mit Lkw-Fahrern
Erfahren Sie, wie smarte Logistikterminals die Fahrerkommunikation verbessern, Wartezeiten reduzieren und Logistikprozesse auf Werksgeländen digitalisieren…
Touchpoint TalkSmart Yard Management: Real-Time Visibility Through IoT, RFID, and Sensor Technologies
What happens when trailers, gates, docks, and sensors start sharing data in real time? We unpack smart yard management — from RFID and GPS to BLE, LoRaWAN, and…
Touchpoint TalkDigitale Besuchersteuerung für moderne Logistik und Produktionsstandorte
Erfahren Sie, wie digitale Besuchersteuerung Unternehmen in Logistik und Produktion dabei unterstützt, Besucher effizient zu verwalten…
Touchpoint TalkWie Unternehmen Leerfahrten in der Logistik erfolgreich reduzieren
Erfahren Sie, wie Unternehmen Leerfahrten in der Logistik vermeiden, Transportkapazitäten besser auslasten und Kosten sowie CO₂-Emissionen durch digitale…
Touchpoint TalkJak uniknąć najczęstszych błędów podczas wdrażania systemu Digital Signage
Dlaczego wiele wdrożeń Digital Signage nie przynosi oczekiwanych efektów? W tym odcinku bierzemy pod lupę najczęstsze błędy – od przeładowania ekranów tekstem…
Touchpoint TalkBezpieczeństwo Digital Signage w firmie – jak chronić ekrany, dane i system zarządzania
Ekrany w przestrzeniach publicznych to nie tylko wizytówka firmy, ale też fizyczne punkty końcowe sieci narażone na cyberataki. W tym odcinku omawiamy kluczowe…
Touchpoint TalkCentralne zarządzanie siecią ekranów Digital Signage w wielu lokalizacjach
Jak sprawnie kontrolować multimedia w setkach oddziałów firmy? W tym odcinku omawiamy centralne zarządzanie siecią ekranów Digital Signage z poziomu jednej…
Touchpoint TalkDigitale Prozesse für effiziente Cross-Docking-Standorte
Erfahren Sie, wie digitale Prozesse Cross-Docking-Standorte effizienter machen, Warenflüsse beschleunigen und die Koordination von Fahrzeugen, Toren und…
Touchpoint TalkWarehouse Asset Management: Optimizing Equipment, Inventory, and Warehouse Performance
Warehouse assets are easy to overlook until a missing scanner, idle forklift, or late repair disrupts the shift. This episode explains how tracking…
Touchpoint TalkDigital Signage w chmurze czy lokalnie - porównanie rozwiązań
Wybór między Digital Signage w chmurze a wersją lokalną (On-Premise) kluczowo wpływa na strukturę wydatków, obciążenie działu IT oraz elastyczność sieci…
Touchpoint TalkQuando è il momento di sostituire il registro visitatori cartaceo
In questo episodio parliamo di quando e perché è giunto il momento di sostituire il registro visitatori cartaceo con un sistema digitale avanzato. Esploriamo i…
Touchpoint TalkCome integrare il Visitor Management con il controllo accessi aziendale
In questo episodio parliamo di come integrare un Visitor Management System con il controllo accessi aziendale per digitalizzare l'accoglienza e rafforzare la…
Touchpoint TalkVisitor Management per fornitori e manutentori: best practice operative
Migliorare la visitor experience in azienda significa trasformare l'accoglienza in un percorso fluido, rapido e sicuro fin dal pre-check-in. In questo episodio…
Touchpoint TalkSupply Chain Control Towers: Real-Time Visibility for Smarter Supply Chain Management
When a late truck, shifting stock levels, or missed supplier milestone can disrupt the wider network, speed matters. This episode explores how supply chain…
Touchpoint TalkAutomatisierte Zutrittsfreigabe für den modernen Lieferverkehr
Erfahren Sie, wie automatisierte Zutrittsfreigaben den Lieferverkehr beschleunigen, Sicherheitsprozesse optimieren und den Zugang für LKW, Lieferanten und…
Touchpoint TalkDigitale Ankunftssteuerung für effiziente LKW-Transporte
Erfahren Sie, wie digitale Ankunftssteuerung für LKW-Transporte Wartezeiten reduziert, Zeitfenster optimiert und die Koordination von Fahrzeugen auf dem…
Touchpoint TalkWarehouse Automation Trends for 2026: Technologies Transforming Modern Warehouses
What does the warehouse of 2026 actually look like? In this episode, we unpack 15 automation trends shaping logistics, including AI-powered optimization…
Touchpoint TalkVisitor Management per fornitori e manutentori: best practice operative
Fornitori e manutentori accedono spesso ad aree sensibili, impianti produttivi e infrastrutture critiche. In questo episodio scopriamo come il Visitor…
Touchpoint TalkEchtzeitdaten für eine effizientere Hofabwicklung
Erfahren Sie, wie Echtzeitdaten die Hofabwicklung verbessern, Lkw-Bewegungen transparenter machen und Unternehmen dabei helfen, Wartezeiten sowie Prozesskosten…
Touchpoint TalkWarehouse Orchestration: Coordinating Automation, Software, and Warehouse Operations
More automation does not automatically create a smoother operation. In this episode, we unpack the logic behind warehouse orchestration: how WMS, WES, WCS…
Touchpoint TalkCome gestire i visitatori esterni durante eventi aziendali e open day
Durante eventi aziendali e open day, gestire un elevato numero di visitatori esterni richiede un'organizzazione accurata e processi d'ingresso intelligenti. In…
Touchpoint TalkWarehouse Control Systems: The Technology Behind Automated Warehouse Operations
Automation moves fast — but without coordination, it can create bottlenecks just as quickly. This episode explores how Warehouse Control Systems direct…
Touchpoint TalkAnalisi dei dati e reportistica nel Visitor Management per migliorare l’efficienza aziendale
Molte aziende raccolgono centinaia di dati sugli ingressi ogni giorno, ma finiscono per archiviarli senza ricavarne alcun valore strategico. In questo episodio…
Touchpoint TalkSelf-Service-Terminals für Lkw-Fahrer
Erfahren Sie, wie Fahrer Self Service Terminals die Werkslogistik optimieren, Wartezeiten reduzieren und Check-in-Prozesse automatisieren. Vorteile…
Touchpoint TalkDigitales Rampenmanagement für die Industrie: Prozesse effizient steuern und Wartezeiten reduzieren
Digitales Rampenmanagement reduziert Wartezeiten, verbessert die Auslastung von Laderampen und optimiert die Zusammenarbeit zwischen Logistik, Speditionen und…
Touchpoint TalkDigitale Sicherheitsprozesse für Lieferanten und Speditionen effizient gestalten
Erfahren Sie, wie digitale Sicherheitsprozesse Lieferanten und Speditionen effizient verwalten, Compliance verbessern und Werksgelände sicherer machen. Mehr…
Touchpoint TalkTransportation Management Systems: How TMS Improves Logistics and Freight Management
What happens between an order leaving the warehouse and reaching the customer? In this episode, we unpack how TMS software handles routing, carrier selection…
Touchpoint TalkVisitor Management per uffici multisede e gestione centralizzata dei visitatori
Fabbriche e stabilimenti produttivi accolgono ogni giorno fornitori, tecnici, autisti e appaltatori. In questo episodio scopriamo come il Visitor Management…
Touchpoint TalkVisitor Management per fabbriche e stabilimenti produttivi in Italia
Negli stabilimenti produttivi, gestire correttamente visitatori, fornitori e appaltatori è essenziale per proteggere persone, impianti e processi. In questo…
Touchpoint TalkIntegrazione tra Visitor Management e controllo accessi aziendale
Una gestione degli accessi davvero efficace nasce dall’integrazione. In questo episodio scopriamo come collegare il Visitor Management ai sistemi di controllo…
Touchpoint TalkWie KI die Logistiksteuerung auf Betriebshöfen verändert | friendlyway
Erfahren Sie, wie KI die Steuerung von Betriebshöfen optimiert, Wartezeiten reduziert und datenbasierte Entscheidungen ermöglicht. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkPhysical Access Control: Essential Information and Key Features
A practical audio guide for facility, security, and operations leaders who need clearer rules for real-world entry. Learn how physical access control reduces…
Touchpoint TalkDigital Signage w szkołach i na uczelniach nowoczesna komunikacja dla studentów
Nowoczesna edukacja wymaga błyskawicznego przepływu informacji. W tym odcinku pokazujemy, jak digital signage zmienia komunikację na uczelniach i w szkołach…
Touchpoint TalkJak wykorzystać Digital Signage do komunikacji kryzysowej i powiadomień awaryjnych
Komunikacja kryzysowa w firmie i przestrzeni publicznej wymaga natychmiastowego działania. W tym odcinku pokazujemy, jak systemy digital signage stają się…
Touchpoint TalkVirtual Reception: Comprehensive Overview and Benefits
How does a virtual reception actually work? This episode breaks down the benefits, key features, industry use cases, and common challenges behind digital…
Touchpoint TalkHoflogistik ohne Papierprozesse organisieren
Erfahren Sie, wie Unternehmen ihre Hoflogistik ohne Papierprozesse organisieren, Abläufe digitalisieren und Transparenz auf dem Betriebsgelände erhöhen. Mehr…