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Touchpoint Talk
Willkommen beim “Touchpoint Talk” mit friendlyway, dem Podcast über die intelligente Fusion von digitalen Möglichkeiten und physischen Räumen in Unternehmen und Behörden. Gemeinsam mit Experten und Anwendern sprechen wir über die besten Strategien und Technologien, um physische Touchpoints zu digitalisieren. Vom Besucher-Check-in über interaktive Terminals bis zum Digital Signage – wir analysieren, was wirklich funktioniert, um Erlebnisse zu schaffen und Prozesse zu optimieren.
Episodes
Touchpoint TalkBSI-Grundschutz-Modernisierung: Erfolgreiche Implementierung in der Praxis
Wie Unternehmen die neuen BSI-Standards effizient einführen – kompakt erklärt mit Tipps zur Umsetzung. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkInteraktive Displays: Wie Touchpoints das Einkaufserlebnis verbessern
Wie interaktive Displays den stationären Handel verändern – durch smarte Touchpoints, gezielte Kundenansprache und ein modernes Einkaufserlebnis direkt am…
Touchpoint TalkAutomatisierte Anmeldung: Effizienzsteigerung durch digitale Prozesse
Erfahren Sie, wie automatisierte Anmeldesysteme Prozesse beschleunigen und Ressourcen effizienter nutzen. Mehr erfahren: Automatisierte Anmeldung…
Touchpoint TalkVorteile der Lösungen von friendlyway für Unternehmen
Vorteile von Friendlyway für Unternehmen: Digitale Kioske, Besuchermanagement, Cloud, Anpassung und Support. Mehr erfahren…
Touchpoint TalkTechnische Richtlinien für IT-Sicherheitssysteme
Die Technischen Richtlinien des BSI stellen ein wesentliches Instrument der deutschen IT-Sicherheitsstrategie dar und gewinnen in einer zunehmend…
Touchpoint TalkKI-gestützte Digital Signage im Einzelhandel: Personalisierung am Point of Sale
Wie Künstliche Intelligenz Digital Signage im Einzelhandel personalisiert – für gezieltere Werbung, bessere Kundenerlebnisse und höhere Umsätze direkt am Point…
Touchpoint TalkDigitale Werkschutzlösungen für moderne Unternehmenssicherheit
Moderne Technologien wie biometrische Systeme, KI-gestützte Überwachung und vernetzte Sicherheitslösungen ersetzen zunehmend herkömmliche mechanische und…
Touchpoint TalkEffiziente Lagerprozesse durch Automatisierung der Intralogistik
Gerade in Zeiten des E-Commerce-Booms, steigenden Wettbewerbsdrucks und zunehmenden Fachkräftemangels rückt die Intralogistik in den Fokus vieler Unternehmen…
Touchpoint TalkWie KI-Chatbots den Kundenservice im Einzelhandel transformieren
KI-gestützte Chatbots im Einzelhandel sind sehr beliebt: Laut der EHI-Studie 2025 setzen bereits 92 % der Handelsunternehmen in der DACH-Region KI ein. Unter…
Touchpoint TalkQueue-Management-System
Staus am Werkstor und überfüllte Höfe sind Alltag in der Logistik. Während viele Branchen bereits auf smarte Automatisierung setzen, arbeiten Verlader und…
Touchpoint TalkWareneingang Optimierung: Effiziente Strategien für den Warenfluss
Der Wareneingang ist die erste kritische Station der Intralogistik und bestimmt den gesamten Warenfluss. Ein effizienter Wareneingang gewährleistet…
Touchpoint TalkInformationsmanagement mit digitalem schwarzen Brett
Ein digitales Schwarzes Brett ist eine elektronische Version der bekannten klassischen Anschlagtafeln. Bei einem herkömmlichen Schwarzen Brett wurden…
Touchpoint TalkDigitale Besucherregistrierung: Moderne Lösungen für Unternehmen
Grundlagen der digitalen Besuchererfassung Der Begriff „digitale Besucherregistrierung“ beschreibt den Prozess der Erfassung von Besucherdaten in einem…
Touchpoint TalkZutrittsmanagement und Besucherverwaltung in der KRITIS (NIS2) Ära
In der modernen Ära der Informationssicherheit haben Zutrittsmanagement und Besucherverwaltung besonders in kritischen Infrastrukturen (KRITIS) eine zentrale…
Touchpoint TalkDie 7 wichtigsten Digital Signage Trends für den Geschäftserfolg im Jahr 2025
Bei friendlyway, mit über 25 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung modernster Digital Signage-Software und -Hardware, stehen wir an der Spitze der…
Touchpoint TalkEffiziente Sicherheitsunterweisungen für Besucher: Methoden und Best Practices im Besuchermanagement
Digitale Lösungen helfen Unternehmen, Sicherheitsvorschriften lückenlos umzusetzen und deren Einhaltung jederzeit nachzuweisen. Dieser Leitfaden zeigt, wie…
Touchpoint TalkDigital Signage for Government: Top 7 Use Cases
Why government institutions need digital signage and how it can be applied across various use cases to improve communication, efficiency, and citizen…
Touchpoint TalkExploring the Top 7 Digital Signage Trends to Ensure Business Success in 2025
At friendlyway, with over 25 years of experience delivering cutting-edge digital signage software and hardware, we have been at the forefront of industry…
Touchpoint TalkKRITIS-Anforderungen: Compliance für kritische Infrastrukturen
Kritische Infrastrukturen (KRITIS) sind Einrichtungen und Organisationen, die eine Schlüsselrolle bei der Aufrechterhaltung zentraler gesellschaftlicher…
Touchpoint TalkTime Slot Management in der Logistik für maximale Effizienz an der Laderampe
Der Begriff Time Slot Management (TSM) bezeichnet ein Zeitfenstermanagement-System. Es optimiert die Be- und Entladevorgänge in der Logistik. Ein genaues…
Touchpoint TalkWas ist Yard Management: Definition & Bedeutung in der Logistik
Yard Management ist der Prozess der Organisation und Kontrolle der Bewegung von Fahrzeugen, Anhängern und Containern im Hof (Yard) eines Lagerhauses…
Touchpoint TalkWas ist Besuchermanagement?
Unter Besuchermanagement versteht man den Prozess des Empfangs von Besuchern und/oder Mitarbeitern auf dem Gelände Ihres Unternehmens und die Verwaltung ihrer…
Touchpoint TalkBarrierefrei ab 2025: Was das BFSG für interaktive Kiosksysteme bedeutet
Das BFSG sorgt dafür, dass digitale Angebote und Kiosksysteme für alle Menschen bedienbar sind. Wir erklären die wichtigsten Regeln, zeigen, wie Kioske…