Shows / LH School
LH School
LH School (Libra Hospitality School) – это школа для отельеров и инвесторов. Основана в 2015 году. Цель LH School – собрать актуальную для современного отельера библиотеку знаний в удобном формате.
Episodes
LH SchoolОтель на автопилоте или паралич ресепшена? Главные ИТ-тренды гостеприимства 2027
Людей на стойке ресепшена становится все меньше, а интеграций с ИИ и ботами — все больше. Но что произойдет с вашим высокотехнологичным отелем, если у…
LH SchoolОтель в заложниках: как облачная PMS может парализовать ваш бизнес за секунду
Октябрьский коллапс крупнейших ЦОДов показал: если ваш отель полностью зависит от облака, вы не контролируете свой бизнес. Вы не знаете, кто живет в номерах…
LH SchoolУдалите вашу «шахматку». Почему стандартная PMS больше не работает? 🏨
Забудьте аббревиатуру PMS. Если ваш отель больше 100 номеров, легкие облачные решения (SaaS) — это архитектурная уязвимость. Завис интернет = встал ресепшен. В…
LH SchoolТрафик от маркетплейса есть, а контроля нет. Как перестать терять брони? 🏨
Ваш отель активно продается на маркетплейсах, но на стойке ресепшен регулярно случается хаос? Уставшие администраторы, зависающая облачная PMS в моменты…
LH SchoolВоровство в ночную смену: как отели теряют миллионы на No-Show
Каждый незаезд гостя (No-Show) — это не просто пустой номер, это прямой убыток, который ваша текущая PMS, скорее всего, не умеет защищать. В новом выпуске…
LH SchoolОтели теряют миллионы из-за старых PMS: почему Opera и Fidelio больше не работают
Западная система управления больше не является «золотым стандартом» — сегодня это якорь, который тянет гостиничный бизнес вниз. В новом выпуске мы вскрываем…
LH SchoolКак агрегаторы демпингуют ваши цены, пока ваша PMS «думает»
В гостиничном бизнесе 2026 года побеждает не тот, кто придумал лучшую формулу доходности, а тот, чья инфраструктура способна реализовать ее за миллисекунды…
LH SchoolЭквайринг по 0,3% вместо 2%: Как цифровой рубль меняет экономику отелей
Скрывать больше нет смысла: цифровой рубль убьет классический эквайринг в HoReCa. Пока банки берут 1,8-2% с каждой транзакции, новая платформа ЦБ РФ фиксирует…
LH School🚨 Токсичный актив: почему ваша зарубежная PMS доведет отель до штрафов и остановки продаж
Многие отельеры продолжают держаться за иностранные PMS (Opera, Infor, Protel), считая их «золотым стандартом». Но давайте считать реальные деньги и риски. Во…
LH SchoolТрафик от маркетплейса есть, а контроля нет. Как перестать терять брони? 🏨
Больше трафика с агрегаторов — больше выручки. В теории. На практике мощный поток бронирований с OTA часто вскрывает уязвимости ИТ-инфраструктуры отеля…
LH School🔥 Сколько броней сливает ваш ресепшен, пока вы верите в сказки про нейросети?
Все вокруг обсуждают ChatGPT, но мало кто считает реальный ROI от внедрения ИИ в гостинице. В новом выпуске срываем покровы с «инноваций» и переходим к цифрам…
LH SchoolСлезть с иглы Oracle: как заменить Opera и не уронить продажи отеля
Opera и Fidelio в России — всё. Поддержки нет, обновления закрыты, интеграция с новыми госсервисами невозможна. Записали жесткий подкаст о том, как перестать…
LH School🚨 1 сентября отели встанут: почему интеграция МАКС парализует ваш ресепшен, если вы ждете августа
С 1 сентября 2026 года вступает в силу ПП РФ № 1912: гость получает законное право заселиться по Цифровому ID из мессенджера МАКС. Если ваша гостиница работает…
LH School«Макс» против ресепшена: Вскрываем подводные камни цифрового заселения (и причем тут on-premise)
Все говорят о том, как удобно заселять гостей через Госуслуги и мессенджер «Макс». Но никто не говорит о том, как это работает «под капотом». Как заставить…
LH SchoolОсенний коллапс ресепшена: ловушка отложенного дедлайна ТС ПИоТ, которая будет стоить вам миллионов
Государство разрешило использовать старые токены до 1 октября. Отличный повод выдохнуть и отложить бюджет на осень? Фатальная ошибка. Отсрочку дали не просто…
LH SchoolКнопка «Скачать», которая стоит миллионы: скрытые риски облачных PMS
SaaS-маркетинг продает отельерам красивую иллюзию: «зарегистрируйся, скачай приложение и работай». Но что происходит с вашим бизнесом, когда арендованное…
LH SchoolИллюзия Байкала: как отели Иркутска теряют туристов и деньги на транзите
Байкал притягивает миллионы туристов, но Иркутск часто остается лишь транзитным хабом. Из-за дорогой логистики китайские гости и туристы из РФ всё чаще минуют…
LH SchoolЗапертые в номерах: как падение интернета разрушает сервис и медицину в санатории
Сбой связи в санатории — это не просто очередь на стойке регистрации. Это заблокированные электронные двери и застрявшие в системе графики выдачи жизненно…
LH SchoolИИ слушает ваши звонки: как техподдержка вендора спасает отель от миллионных убытков
Сервер отеля упал в новогоднюю ночь, а техподдержка предлагает «написать обращение на почту»? Классика дешевых облачных PMS. В этом выпуске мы вскрываем…
LH SchoolФинансовая ловушка SaaS: как облачная PMS незаметно съедает бюджет вашего отеля
Вендоры облачного ПО продают вам иллюзию экономии на серверах. Но считали ли вы реальную стоимость владения (TCO) на горизонте 3-5 лет? В этом выпуске мы…
LH SchoolШтраф за бесплатную воду: как отели попадают в ловушку «Честного ЗНАКА»
Вы ставите гостям бесплатную воду в номера и наливаете молоко в кофемашины на завтраках? С точки зрения государства — вы обязаны легально списывать это через…
LH SchoolШтрафы за мессенджер «Макс»: кого из отельеров накажет Роспотребнадзор?
Разбираем главную регуляторную угрозу года. С 1 сентября 2026 года поддержка цифрового заселения станет обязательной для отелей с фондом более 50 номеров. Кто…
LH School🤫 Легальный овербукинг и манипуляции спросом: как хитрые отельеры выжимают максимум из каждого гостя.
Кажется, что в сезон отель забит под завязку, а сверхприбыли всё равно нет? А в несезон вы вынуждены раздавать номера за копейки, лишь бы не пустовали? В…
LH School🤫 Вся правда о рынке гостиничного ПО: как Libra Hospitality совершила революцию и заменила ушедших гигантов.
Помните времена, когда западные гостиничные системы казались недосягаемым идеалом? Они диктовали мировые стандарты, но… с треском разбились о суровую…
LH School🤫 Вся правда об импортозамещении в отелях: почему 90% российских PMS вам не подойдут.
Opera и Fidelio ушли, а ваш крупный отель остался один на один с мучительным выбором нового софта? Если вы думаете, что мощную корпоративную систему можно…
LH School🤯 Универсальных PMS не существует. Как выбрать систему, которая не угробит ваш апарт-отель или хостел
Ваша гостиничная система вытягивает из бюджета деньги на бесконечные лицензии, а администраторы всё равно жалуются на неудобство? Кажется, пришло время…
LH School🚀 Конец эпохи базовых PMS: как умные отели делают x2 на автоматизации ERP-класса
Кажется, что отель работает на пределе, но прибыль стоит на месте? Администраторы утопают в рутине, горничные путают статусы номеров, а отдел продаж не видит…
LH School🛑 Хватит дарить деньги ОТА! Инструмент, который заставит ваш сайт продавать услуги 24/7, пока вы спите.
А ваш администратор тоже седеет, пытаясь свести квоты на прокат и SPA в табличках? 📉 Если вы хоть раз извинялись перед гостем за то, что его время в бане…
LH SchoolУлыбки не приносят деньги: почему «ручной» сервис убивает шанс на высокий ADR?
Требовать от администратора «пятизвездочного» внимания к гостю, заставляя его при этом вручную вбивать паспортные данные и сводить чеки в Excel — это утопия…
LH School🚨 Отель с амбициями, а софт — для хостела? Как легкая PMS ставит под удар работу всего объекта
Ваш номерной фонд растет, ресторан работает на полную, а администраторы всё чаще извиняются перед гостями за «зависшую базу»? Многие отельеры попадают в…
LH School🚨 Штрафы, недостачи и вечная война с 1С: как ручная бухгалтерия убивает прибыль вашего отеля? 💸
Сводить кассу руками и переносить цифры в таблички? 😱 Пока администраторы на ресепшене воюют с «шахматкой», ваш бухгалтер седеет, пытаясь перенести эти данные…
LH School🚨 Гость готов платить, но ваш сайт его бесит! Как отели сливают миллионы на этапе оплаты 💸
Вложили кучу денег в рекламу, красиво упаковали соцсети и даже подключили нейросети для написания текстов, а гости всё равно «отваливаются» в шаге от покупки?…
LH School🚨 Главная ошибка отельеров: почему ваша «шахматка» убивает продажи, или Зачем отелю и PMS, и CRM? 💸
«Зачем нам внедрять CRM, если у нас уже стоит крутая программа на ресепшене?» — фраза, которая ежедневно стоит гостиницам сотни тысяч рублей! 😱 В новом выпуске…
LH School🚨 Штраф 6 000 000 рублей за планшет на ресепшене? Как модное онлайн-заселение разоряет отели!
Отказались от бумаги и перешли на удобные электронные анкеты? Поздравляем, возможно, вы прямо сейчас грубо нарушаете 152-ФЗ! 😱 В новом выпуске нашего подкаста…
LH School❌ Конец невозвратным тарифам? Как отелям не потерять миллионы по новым правилам 2026 года!
С 1 марта 2026 года правила игры изменились: понятие «невозвратный тариф» стерто, а штрафовать гостей за отмену теперь можно только за одни сутки! 😱 В этом…
LH School🔥 1 ТРИЛЛИОН рублей на туризме: Почему отели в РФ бьют рекорды, пока все жалуются на кризис?
Номера в дефиците, цены взлетели на 35%, а в строительство курортов вливают триллионы рублей. Что происходит с гостиничным бизнесом в России? В этом выпуске…
LH SchoolБудущее на ресепшене: Как Госуслуги, биометрия и MAX делают заселение в отель моментальным
Забудьте про ксерокопии бумажных паспортов, долгий ручной ввод данных и уставших гостей, ожидающих в очереди у стойки. Индустрия гостеприимства переходит на…
LH SchoolРоботы уволят портье? Вся правда об искусственном интеллекте в отелях! 🤖
Заменят ли бездушные алгоритмы искреннюю улыбку администратора? В новом выпуске разбираем самую горячую и спорную тему индустрии гостеприимства — внедрение…
LH SchoolДолой звонки на ресепшен: зачем отели массово ставят Алису и Алексу в номера
ще пару лет назад умная колонка в гостиничном номере казалась просто забавной фишкой для гиков. Сегодня — это новый стандарт гостеприимства и мощный инструмент…
LH SchoolБитва аббревиатур: АСУ против PMS. За что отельеры переплачивают маркетологам? 🎧
Вы решили автоматизировать отель или сменить старую программу, но запутались в терминах? Продавцы софта предлагают купить «современную PMS» и пугают…
LH SchoolТренды гостеприимства 2025: главные инсайты с конференции «Островка»
В этом выпуске мы обсуждаем главные инсайты с масштабной оффлайн-конференции сервиса бронирования «Островок» — «Ориентир», на которой побывала команда Libra…
LH SchoolПочему ваши администраторы сливают 80% рабочего времени (и доходов отеля)?
Кадровый дефицит в гостиничной отрасли пробил отметку в 40%, а новые сотрудники сбегают с ресепшен через пару месяцев работы. Знакомая картина? Пока вы…
LH SchoolПочему бутылка воды из мини-бара теперь может заблокировать кассу отеля? Вся правда о ТС ПИоТ
Вы оформляете выезд гостя. Он торопится на рейс. Осталось только пробить чек за выпитую из мини-бара минералку, как вдруг касса выдает ошибку и намертво…
LH SchoolКабинет инвестора, умная уборка и умные замки. Разбираем анатомию идеальной PMS для апарт-отеля
Рынок апарт-отелей бьет все рекорды популярности. Но за красивым фасадом и обещаниями высокой доходности часто скрывается настоящий хаос в бэк-офисе. Главная…
LH SchoolРеволюция или формальность? Как новые ГОСТы изменят гостиничный бизнес
С 1 июня в России вступают в силу новые национальные стандарты для средств размещения. Громкие заголовки пестрят новостями о запрете отелей в жилых домах…
LH SchoolЖизнь без OTA: как нейросети и умная PMS возвращают отелю прямые продажи
Можно ли полностью избавиться от диктата агрегаторов (OTA) и получать почти 80% бронирований напрямую, не переплачивая гигантские комиссии? В новом выпуске мы…
LH SchoolИллюзия облаков: почему отели возвращаются к локальным PMS?
Все вокруг твердят, что будущее гостиничного бизнеса — исключительно за облачными технологиями. Но что происходит на самом деле, когда у провайдера падает…
LH SchoolКак отель теряет деньги на рутине (и как перестать — за 12 минут)
Гости пишут — ответа нет. Ресепшен “тонет” в ручных операциях. Ошибки в начислениях → негатив → потери. Знакомо? В этом выпуске разбираем, где именно утекают…
LH SchoolПодвисшие счета, no-show и “чисто, но грязно”: цена ночного аудита
Ночной аудит — это как закрыть кассу: можно “перенести на утро”, но тогда утром у вас будет два дня в одном — и оба с вопросами ☕️🔍 В выпуске разбираем, чем…
LH School🤖 Отель будущего уже здесь: технологии, которые повышают доход и снимают рутину за неделю🏨
Описание для подкаста с эмоджами: Думаете, автоматизация — это дорого и сложно? 😏 В этом выпуске подкаста Libra Hospitality разбираем технологии, которые уже…
LH School💸 Облако, которое съедает доходы отеля: о чём молчат поставщики PMS
☁️ Облачная PMS — удобно? Возможно. 💰 Выгодно для отеля? Не всегда. В этом выпуске подкаста Libra Hospitality разбираем, почему облачная PMS может незаметно…
LH SchoolКлиент-сервер или облако? Ошибка в выборе PMS, которая может стоить отелю денег и гостей
🎙 Юбилейный 100-й выпуск подкаста Libra Hospitality — 2 выпуск 6 сезона PMS — это уже давно не «электронная шахматка» 🏨 Это цифровое ядро отеля, от которого…
LH SchoolТак какой должна быть PMS сегодня и в 2026 году?
Мы открываем первый выпуск этого года и шестой сезон подкаста Libra Hospitality с одной из ключевых тем для отельеров 🏨 — PMS-системой для отеля и её реальной…
LH SchoolLibra Hospitality: итоги 2025 года — технологии, ИИ и сервис, к которому возвращаются 🏨✨
2025 год для Libra Hospitality — это не просто цифры и отчёты, а живой год экспериментов, диалога и роста 🚀 В этом выпуске мы подводим итоги: более 30…
LH SchoolИскусственный интеллект в гостиничном бизнесе России: тренды 2026 года и кейс нейроконсультанта Ника 3.0
В этом выпуске подкаста Libra Hospitality говорим о том, как 🤖 искусственный интеллект в 2025–2026 годах перестаёт быть «фишкой для презентаций» и становится…
LH SchoolТренды гостиничного бизнеса 2026
Как будет выглядеть гостиничный бизнес в России в 2026 году? В этом выпуске команда Libra Hospitality делится ключевыми трендами рынка: от роста внутреннего…
LH SchoolПочему гости выбирают Glinz – история, стиль, душа
В этом выпуске подкаста 🎙️ говорим с Викторией Борлюк, генеральным менеджером бутик-отеля GLINZ в Санкт-Петербурге 🏙️, о том, как современные технологии и ИИ 🤖…
LH SchoolИскусственный интеллект, апарт-отели и будущее гостеприимства | Интервью с Мариной Павлюкевич
📌В этом подкасте — откровенный разговор с Мариной Павлюкевич, генеральным директором группы компаний PLG, о том, как технологии меняют отельный бизнес, почему…
LH School💼 Автоматизация в отеле — спасение или лишняя трата?
👥 В гостях у Libra: — Любовь Копыленко, директор по развитию HotelKeeper — Оксана Иотова, генеральный директор «Триумф-Отель Плаза» В этом выпуске говорим…
LH SchoolИИ в отелях: революция в сфере обслуживания гостей и операций
В данном подкасте поговорим о Ai в гостиничном бизнесе и как его применяют Ссылки на статьи про ИИ в гостиничном бизнесе ИИ в отелях: революция в сфере…