ИИ слушает ваши звонки: как техподдержка вендора спасает отель от миллионных убытков

LH School · Jun 10, 2026 · 10m

Сервер отеля упал в новогоднюю ночь, а техподдержка предлагает «написать обращение на почту»?

Классика дешевых облачных PMS. В этом выпуске мы вскрываем изнанку SLA в гостиничном enterprise-сегменте. Рассказываем, как мы внедрили сервис CallScore AI, который автоматически транскрибирует и оценивает 100% звонков в поддержку.

Почему мы контролируем своих операторов по 31 критерию эталонного сервиса и как это напрямую снижает TCO (совокупную стоимость владения) вашей ИТ-инфраструктуры.

🎧 Слушайте выпуск, чтобы узнать, за что вы на самом деле платите вендору!

🔗 Разбор архитектуры решения и нашего…