Latest / CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC
Cabaia (version intégrale) : Les secrets CRM et fidélisation.
🎒 Cabaia : Les secrets CRM de cette success story
Dans ce nouvel épisode de CRM Heroes, David reçoit Marie Tramier, Head of CRM & Retention chez Cabaïa, pour plonger dans les coulisses de la relation client d’une marque qui a réussi à transformer un produit très fonctionnel en véritable objet d’attachement.
Au programme de cet échange :
Les traditionnelles rubriques : Le portrait de Marie - L’Instant Tech - La Minute KPI
Le 💙 du sujet :
Acquisition et CRM - Complémentarité
Construire une communauté autour de la marque
Le rôle du programme de fidélité
L’omnicanalité entre e-commerce, retail…
The skinny
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