忻榕：数字化时代来临，传统的上下级关系会消失吗？

中欧名师大讲坛 · Sep 7, 2020 · 9m

在数字化时代，传统企业依靠“关闭城门、严防死守”与对手建立竞争优势的方式已经失灵。从长远发展来看，企业将成为一个更加无边界的平台化组织。为了加速数据、信息、人员的流通，释放巨大的人力和经济潜力，传统的管理思想和管理方法面临巨大挑战，相对应的职场关系、管理者心态和能力也需要改变。数据帮我们打开了虚拟世界的大门，以数据为驱动力的管理升维和组织微粒化构成了平台化管理的两大核心要素。在今天的FM118，我们邀请中欧国际工商学院管理学教授忻榕对平台化管理作精彩解读。

我们先来看几个数字化时代的工作场景：

京东在广东东莞分拣中心有300多个分拣机器人，它们每天不分昼夜地工作，井然有序地扫码、取货、运输、投货，每小时能够运送多达约12,000件货物。这个分拣中心原本需要3,000多名员工，如今却不超过20人。

亚马逊公司出品的“土耳其机器人”能使用计算机程序调用人类智能来执行目前计算机尚不能完成的任务。它可在企业业务需要时，通过全球人力资源让企业的各种技能需求得到满足，无须增加企业内部人力成本。这其实是一个众包人力资源网络平台。

以上场景都说明，数字革命催生的新型商业模式正逐步改变我们生活中的各种关系，也逐渐撬动了旧有模式下的社会结构以及管理理念与方式。

未来企业管理者也将面临四大挑战：智能化的人类工作，日益模糊化的领导、员工、用户关系，日趋复杂的企业组织，以及追求个性化的新生代。…