Perché Microsoft Copilot è «cieco»: agenti personalizzati con Copilot Studio e Teams Toolkit per Salesforce e ServiceNow (Doppiaggio IA)

M365.FM – Podcast su Microsoft 365, Copilot e IA in italiano · Nov 3, 2026 · 26m · transcript

Molti pensano che Copilot conosca la propria azienda, ma per impostazione predefinita vede solo SharePoint, qualche e-mail e le chat di Teams: non la pipeline di Salesforce, l’incidente in ServiceNow né la vostra API interna. Questo episodio mostra come dare «occhi» a Copilot con conoscenza e strumenti: un agente aziendale su misura, collegato ai sistemi reali, che esegue solo azioni governate, autorizzate e verificate.Cosa scoprirai:Perché Copilot è cieco per impostazione predefinita: vede solo Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive; senza percorso di accesso, token e strumento tira a…