DT139: So lernt Ihr Kunde, Sie zu respektieren

Design Thinking Podcast · Oct 4, 2018 · 16m

Kunden kaufen nicht von Unternehmen, die sie nicht respektieren. Aber es ist glücklicherweise gar nicht so schwierig, Respekt aufzubauen. In diesem Podcast geben wir Tipps, wie Sie sich den Respekt von Ihrem Kunden verdienen. Und das bringt Menschen dazu großartige Arbeit zu leisten.

Weiterhören:

DT229: Erfolgreich empathische Interviews führen – Warum Nicken nichts nützt, wenn man das Gegenüber innerlich für einen „Trottel“ hält

DT24: Der Unterschied zwischen Kundenbedürfnis und Kundenwunsch – Warum das Verlangte zuerst kommt und wann eine Beraterin einen Auftrag ablehnt