miiboマルチエージェントで実現する業務革新〜専門特化型AIチーム構築の実践ガイド
2025年8月5日に開催されたAIエージェント構築セミナー第21弾では、単体AIの限界を突破するマルチエージェント技術の実用化について解説されました。miibo Agent Hubを活用することで、複数のAIエージェントが役割分担しながら協働する「専門特化型AIチーム」をノーコードで構築できるようになりました。本セミナーでは、カスタマーサポートの実例を通じて、マルチエージェントの構築から運用までの実践的なノウハウが紹介されました。
セミナーの前半では、株式会社miibo代表の功刀氏がマルチエージェントの必要性と仕組みを説明しました。後半では、miiboパートナーである株式会社こころみの森山氏が、実際のカスタマーサポート業務での活用事例をデモンストレーションで示しました。参加者からは、エージェントの最適な数や業務への組み込み方法について活発な質問が寄せられ、マルチエージェント技術への高い関心が示されました。
単体AIの限界とマルチエージェントが解決する課題
単体のAIによる業務改善には、構造的な限界があることが明らかになってきました。ChatGPTで業務改善を試みても期待した効果が得られない、RAG検索の精度が低い、データ分析AIの結果が信頼できないといった課題が頻発しています。これらの問題の根本原因は、単体のAIでは複雑な業務プロセスに対応しきれないことにあります。…
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