Dynamics 365 i Power Automate: od maila z podziękowaniem do dynamicznych ścieżek klienta (Dubbing AI)

M365.FM – podcast o Microsoft 365, Copilot i AI po polsku · Oct 31, 2026 · 20m

Automatyczne maile z podziękowaniem prawie nigdy nie dostają odpowiedzi: klienci rozpoznają schemat i uznają rozmowę za zakończoną. Ten odcinek pokazuje, jak z Dynamics 365 i Power Automate wyjść poza pojedyncze wiadomości i budować ścieżki klienta, które reagują na prawdziwe działania klientów i się dostosowują.Czego się dowiesz:Dlaczego jednorazowe automatyzacje zawodzą: bez pętli informacji zwrotnej automatyzacja staje się okólnikiem zamiast dialoguWłaściwe wyzwalacze Dynamics 365: zmiany statusu, takie jak eskalacja czy przekazanie sprawy innemu agentowi, aktualizacje pól i historia…