DT84 4 geniale Feedbackmethoden

Design Thinking Podcast · Sep 14, 2017 · 17m

Feedback ist gerade im Design Thinking enorm wichtig. Schließlich wollen wir ja wissen, was die TeilnehmerInnen und Nutzer sich über unser Produkt oder über unsere Dienstleistung denken.

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DT331: Kundenfeedback unter der Lupe – Warum Kunden sich beschweren, am Beispiel einer Ein-Sterne-Rezension zu unserem Buch

DT436: Gruppendynamik in Workshops – Stille, Vielredner und Skeptiker: erkennen, ergründen, ansprechen, lösen