Nicolas Pamart · La simplicité, c’est le plus compliqué [REDIFF]

L'Effet Waouh · L'expérience client, côté coulisses · Nov 7, 2025 · 57m

Dans cet épisode, je reçois Nicolas Pamart, co‑fondateur de Redact·ai, l’outil qui promet de générer vos posts LinkedIn dans votre propre style. Ensemble, on décortique les dessous d’un SaaS qui mise autant sur la technologie que sur l’humain : du premier contact avec la marque, en passant par un onboarding millimétré, jusqu’à un offboarding plein d’humour.

Au menu :

🍹 Comment un développeur devient obsédé par l’expérience client.

🍹 L’art de faire simple quand tout pousse à complexifier.

🍹 Le pouvoir du bouche‑à‑oreille et des créateurs LinkedIn.

🍹 Les secrets d’un onboarding efficace et d’un…