食べログ vs 飲食店！ 評価のアルゴリズムが違法になる！？

TARO’S 明日はなせるビジネスの未来 · Sep 22, 2022 · 14m

大手グルメサイト「食べログ」に、不当に評価点を下げられ売り上げが減少したとして、飲食チェーンを展開する会社が損害賠償を求めた裁判が注目を集めました。結果として、飲食店の評価点数算出のアルゴリズムの変更が独占禁止法違反に当たるとして、食べログの運営会社に3,840万円の損害賠償の支払いを命じる判決が下りました。アルゴリズムの妥当性が問われる裁判は国内初。今やグルメサイトだけでなく、ホテルの評価や商品レビューなど、さまざまな口コミサイトに組み込まれているアルゴリズムは今後どうなるのでしょうか。そして、食べログのような大手プラットフォーマーに依存しない経営について2人の意見を話します。