カスハラで拒絶可に　旅客運送標準約款を改正　国交省

労働新聞ニュース · Oct 22, 2026 · 1m

「カスハラで拒絶可に 旅客運送標準約款を改正 国交省」 国土交通省はタクシーとバス、貸切りバス事業の標準約款の改正案を公表した。旅客がカスタマーハラスメントの中止の要請に応えない場合、運送を拒絶できると明記する。公布は12月１日を予定している。 改正は10月のカスハラ防止対策義務化を受けた対応。