Extrait #195 - Comment Fabien Prêtre (Fulfiller) a fait de l’ultra satisfaction client un pilier de son entreprise ?

Comment t'as fait ?® Les entrepreneurs expliquent leur business · Oct 14, 2025 · 2m · transcript

Fabien Prêtre partage sa vision radicale de l’ultra satisfaction client : peu importe la raison, un client insatisfait est remboursé. Inspiré par le livre Delivering Happiness de Tony Hsieh (Zappos), il a fait de cette philosophie une véritable culture d’entreprise, allant jusqu’à offrir l’ouvrage à ses équipes et partenaires. Un témoignage puissant sur la transparence et la confiance comme leviers de croissance.👤 INVITÉFabien Prêtre – Fondateur de Fulfillerhttps://www.linkedin.com/in/fabienpretre/🎙️ PAR JULIEN HATTON Entrepreneur depuis 2010 (à ses 23 ans), Julien vous propose chaque semaine…