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DT537: Vermeide diese Fehler bei der Empathy Map
Die meisten Design-Thinking-Methoden sind eigentlich relativ schnell erklärt. Bei der Umsetzung sehen wir aber häufig, dass Fehler gemacht werden. Deswegen schauen wir uns heute mal die häufigsten Fehler an, die bei der Erstellung einer Empathy-Map gemacht werden, damit du sie vermeiden kannst.
Weiterhören:
DT330: Empathy Map – Die vier Quadranten am Beispiel eines Callcenter-Mitarbeiters, plus Pains und Gains
DT538: Vermeide diese Fehler bei der Customer Journey Map – Fünf Stolpersteine, vom fehlenden Ziel bis zur Verwechslung mit Prozessmodellen
DT539: Vermeide diese Fehler bei Personas –…
The skinny
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