91. La technique c’est pas automatique : pourquoi elle ne doit pas remplacer l’humain dans ton business

Lead'Corn - Le Podcast : entrepreneuriat sans bullshit ! · Nov 6, 2025 · 14m · transcript

Ce matin, une scène vécue à la Poste m'a choqué : des personnes âgées malmenées parce que l'informatique "n'est pas automatique" pour tout le monde.

Cette frustration est le reflet d'un problème plus large : l'obsession de l'automatisation et des outils numériques qui nous font perdre le contact humain.

On nous pousse à avoir des milliards d'outils, des formulaires, des liens Calendly... pour gagner du temps. Mais est-ce vraiment le cas ?

Dans cet épisode, j'aborde la nécessité de se poser les bonnes questions sur nos process :

L'expérience client à la dure : pourquoi la technique et…