Latest / M365.FM – Podcast Microsoft 365, Copilot & AI Bahasa Indonesia / Mengapa Microsoft Copilot “Buta”: Membuat Agen dengan Copilot Studio dan Teams Toolkit untuk Salesforce & ServiceNow (Sulih Suara AI)
Transcript
- 0:00Anda pikir kopilot mempunyai bisnisan?
- 0:01Ya, buta.
- 0:02Ya, hanya melihat tajuk SharePoint, beberapa email, obrolan tim selama.
- 0:06Bukan jalur pipa di Salesforce, bukan pemadaman di ServiceNow, bukan API milik Anda.
- 0:10Telah retakannya.
- 0:11Ini solusinya.
- 0:12Kita akan membangun agen custom yang berpijak pada sistem nyata Anda.
- 0:15Salesforce, ServiceNow, API Iris Internal Anda.
- 0:18Tindakan yang diatur, diautentikasi, dan diaudit di dalam Microsoft 365.
- 0:22Pada akhirnya, Anda akan memiliki agen kelas perusahaan yang benar-benar melihat dan bertindak.
- 0:26Bukan sandiwara akses nyata, kendali nyata.
- 0:28Tetaplah di sini.
- 0:28Ada satu langkah yang dilewatkan kebanyakan tim.
- 0:31Ini adalah perbedaan antara kebisingan dan kebenaran.
- 0:33Bagaimana kopilot melihat dan mengapa ia buta secara default?
- 0:36Mereka memberitahu Anda bahwa kopilot memakai melihat.
- 0:38Kenyataannya lebih sederhana dan lebih keras.
- 0:41Kopilot melihat apa yang menjadi dasar bijakannya.
- 0:43Tidak lebih, tidak kurang.
- 0:46Secara bawaan, pandangannya terbatas pada grafik kerja Microsoft 365 Anda.
- 0:50Butas outlook, obrolan tim selama SharePoint dan OneDrive, mungkin transkrip rapat, berguna, tapi sempit.
- 0:56Lingkaran sama di sekitar aktivitas Adano.
- 0:57Hanya itu.
- 0:58Ia tidak melihat sales force, tidak melihat kesehatan akun yang menentukan hidup matian.
- 1:01Ia tidak melihat service now, tidak melihat prioritas insiden, tidak melihat SLA yang dilanggar.
- 1:05Ia tidak melihat sistem internal Anda yang berada di balik firewall dan skema custom.
- 1:09Ia tidak bisa.
- 1:10Tidak ada jalur akses, token, alat, atau dasar bijakan.
- 1:12Jadi ia menebak, berhalusinasi, atau angkat bahu.
- 1:14Lelah kebutuhan.
- 1:16Mengapa?
- 1:16Karena identitas dan data bukan nasihat.
- 1:18Itu adalah pipa, token, kebijakan.
- 1:20Jika Anda tidak menghubungkan jalur tindakan ke sistem eksternal, copilot tidak bisa memanggilnya.
- 1:24Jika Anda tidak mengekspos sumber pengetahuan, copilot tidak.
- 1:27Jika Anda tidak menetapkan instruksi dengan batasan ketak, copilot mengisi kekosongan dengan percaya diri namun keliru.
- 1:31Anda sudah melihat.
- 1:32Ramah tapi salah.
- 1:34Sekarang gabar baiknya.
- 1:35Kebutuhan itu opsional.
- 1:35Anda memberinya mata dengan menambahkan dua hal pengetahuan alat.
- 1:39Pengetahuan adalah dasar bijak.
- 1:40Dokumen, situs, tabel, sumber-sumber yang Anda percayai.
- 1:42Tambahkan situs web, tambahkan FAQ, tambahkan pustaka, SOP, sharepoint Anda.
- 1:46Di copilot studio, Anda juga bisa melampirkan sumber perusahaan bernilai tinggi dan memprioritaskan.
- 1:50Dua menghormati peringkat tersebut.
- 1:52Ia melakukan bat.
- 1:53Ia tetap berada di dalam bagian yang Anda buat.
- 1:54Jika Anda mematikan pencarian web, ia tidak akan berkeliaran.
- 1:57Pendali bebaik dari pandai sekadar.
- 1:58Alat adalah tindakan.
- 2:00Konektor.
- 2:01Alur.
- 2:01API.
- 2:02Saat Anda menambahkan alat, Anda menentukan kata kerja yang dapat dilakukan agenda.
- 2:05Mengirim email melalui Outlook.
- 2:07Menarik peluang dari Salesforce.
- 2:09Membaca Insiden dari ServiceNow.
- 2:10Memanggil endpoint rest internal Anda dengan parameter spesifik.
- 2:13Setiap alat berjalan di bawah identitasi yang diatur.
- 2:16Aplikasi antara Anda, cakuben Anda, DLP Anda, tanpa token, tempat tindakan, aturan sederhana, keamanan kritis.
- 2:21Bagaimana dengan copilot standar di MTK-95?
- 2:23Ia bisa meringkas dokumen word Anda, membuat dracolasan, menampilkan alat.
- 2:27Tapi tanyakan padanya, berapa risiko pembaruan di ACME?
- 2:29Ia mencari grafik.
- 2:30Ia tidak menemukan apapun, karena risiko itu ada di Salesforce, di bidang custom, di balik OAuth.
- 2:34Tidak diketahui, jadi tidak terlihat.
- 2:37Tambahkan alat Salesforce, tentukan query, petakan bidang, batasi cakupan.
- 2:41Sekarang tanya lagi.
- 2:43Ia menarik catatan, mendasarkan jawaban, menyebutkan sumbernya.
- 2:45Tidak ada halusinasi, hanya data.
- 2:47Sama dengan ServiceNow, sama dengan VPN.
- 2:49Visi muncul saat Anda menghubungkan jalur akses, dan mati saat Anda menghapusnya.
- 2:54Jika Anda tidak ingat apapun, ingatlah ini.
- 2:55Copilot tidak tahu apa-apa.
- 2:57Ia mengambil data melalui jalur yang ada setuju.
- 2:59Anda yang membangun matanya.
- 3:00Anda yang memiliki situsnya.
- 3:02Jalur pertama, Copilot Studio.
- 3:04Agen deklaratif untuk membuat dan tim low-code.
- 3:07Anda tidak memperbaiki kebutuhan dengan harapan, Anda memperbaikinya dengan koneksi.
- 3:10Studio memberi Anda koneksi tanpa menenggelamkan Anda dalam kode.
- 3:12Deklaratif, cepat, terkendali.
- 3:15Mulai dari dalam Microsoft 365 Copilot.
- 3:18Buat agen, deskripsikan, tetap lugas.
- 3:20Agen internal yang menjawab pertanyaan kesehatan akun menggunakan Salesforce.
- 3:23Status insiden dari ServiceNow, dan batasan produk eksklusif dari API internal kami.
- 3:27Sebutkan sumber.
- 3:29Polak jika data tidak ada.
- 3:30Tanpa web eksternal.
- 3:31Kirim.
- 3:32Perhatikan yang menyusun kerangkai.
- 3:33Bagus.
- 3:33Sekarang kita perkuat.
- 3:34Peralih ke konfigurasi.
- 3:36Identitas terlebih dahulu.
- 3:37Nama, ikon, deskripsi yang jelas, lalu instruksinya.
- 3:39Ini adalah pokok pandu.
- 3:40Sederhana, tegas.
- 3:42Hanya jawab menggunakan pengetahuan dan alat yang disetujui.
- 3:44Lalu cantumkan sumber.
- 3:45Jika kolom hilang, katakan demikian.
- 3:47Jangan penambah.
- 3:47Eskalasikan kedukungan jika kepercayaan demikian.
- 3:50Bahkan cadang.
- 3:51Jika data sudah usang, minta untuk diperbarui.
- 3:53Anda tidak sedang menulis puisi.
- 3:54Anda sedang membangun pagar pembatas pengetahuan selanjutnya
- 3:56mendasarkan pada SOP SharePoint, pada SOP SharePoint, pada FAQ Produk Internal.
- 4:00Jika Anda memiliki situs dokumentasi publik, tambahkan URL itu.
- 4:02Lalu, beri peringkat prioritas tinggi untuk SOP Internal.
- 4:05Sedang untuk dokumen publik, nonaktifkan pencarian web.
- 4:07Anda mengkurasi kebenaran, bukan mengumpulkan trip.
- 4:10Alat.
- 4:10Disinilah kebutuhan berakhir.
- 4:12Klik tambahkan alat.
- 4:13Salesforce terlebih dahulu.
- 4:14Pilih konektor Salesforce.
- 4:16Autentikasi dengan aplikasi yang terang disetujui.
- 4:17Batasi cakupannya, baca saja akun, peluang, skor kesehatan, apakah saya yakin saya tidak melihat yang lain.
- 4:22Studio akan meminta input.
- 4:23Tentukan secara eksplisit.
- 4:25Nama akun bidang yang akan dikembalikan.
- 4:28Tambahkan batasan.
- 4:29Nama akun harus sesuai dengan catatan yang ada, tanpa wildcard.
- 4:32Petakan output ke nama yang jelas, risiko pembaruan, ARR langkah selanjutnya, tautan sumber.
- 4:37Jelaskan kapan harus menggunakan.
- 4:39Panggil untuk pertanyaan tentang kesehatan akun, risiko pembaruan, ARR pemilik, atau langkah selanjutnya.
- 4:44Lanjutnya ServiceNow.
- 4:45Konektor O-Award hak akses paling rendah.
- 4:48Baca insiden CMDB.
- 4:50Baca jika Anda membutuhkan.
- 4:51Input nomor insiden atau nama akun.
- 4:54Jaka alur resolusi.
- 4:55Jika nomor insiden tidak diberikan, cari berdasarkan nama akun dengan batas 3.
- 4:59Jika ada banyak, minta pengguna untuk mengklarifikasi.
- 5:02Output prioritas status SLA dibuka oleh tautan pembaruan.
- 5:06Aturan penggunaan gunakan saat pengguna bertanya tentang insiden terbuka SLA yang dilanggar atau status tiket.
- 5:11Sekarang API RAS Custom.
- 5:13Permata mahkota Anda.
- 5:14Klik tambahkan konektor custom jika tersedia.
- 5:16Jika tidak, pilih HTTP dengan Azure AD.
- 5:18Sediakan URL dasar.
- 5:20Batasi aplikasi Entra hanya ke endpoint yang diperlukan.
- 5:22Post Batas Query.
- 5:25Input ID Product Tingkatan Pelanggan.
- 5:29Validasi.
- 5:30Tolak panggilan jika ID Product tidak ada dalam daftar yang disetujui.
- 5:34Output Pengguna Maksimal Batas Kecepatan Catat.
- 5:36Aturan penggunaan gunakan untuk batas produk, hak paket, atau batasan kepat.
- 5:40Ini adalah momen yang dilewatkan kebanyakan tim, prioritas, dan kondisi.
- 5:44Buka orkestra SLA.
- 5:45Beritahu agen alat mana yang menang saat pertanyaan tumpang tini.
- 5:48Jika pengguna menyebutkan pembaruan, utamakan Salesforce.
- 5:51Jika mereka menyebutkan tiket atau prioritas, utamakan ServiceNow.
- 5:54Jika mereka menyebutkan batas atau hak, utamakan API internal.
- 5:58Tetapkan batas kepercayaan.
- 5:59Jika pengambilan data mengembalikan nol untuk bidang penting,
- 6:01ajukan pertanyaan klarifikasi sebelum menjawab.
- 6:04Kujipan alkanan.
- 6:05Tanyakan apa risiko pembaruan dan insiden terbuka akun.
- 6:08Perhatikan aktivitas.
- 6:09Itu harus memanggil Salesforce dengan nama akun akun akmeh.
- 6:12Tarik skor kesehatan untuk memuat langkah selanjutnya, CIR.
- 6:14Kemudian panggil ServiceNow dengan nama akun akun akmeh.
- 6:16Membalikan insiden teratas.
- 6:17Respons harus menggabungkan kedua sumber.
- 6:19Kutip keduanya.
- 6:20Setakan tautan langsung.
- 6:21Jika tidak, kondisi alat Anda sah.
- 6:23Berbaiki sekarang.
- 6:23Kasus ekstrem.
- 6:24Tanyakan apa risiko pembaruan Betaco.
- 6:26Jika Betaco tidak ada, itu harus menolak dengan sobat.
- 6:29Saya tidak dapat memukar Betaco di Salesforce.
- 6:31Apakah maksud Anda Betaco Limited?
- 6:33Itu adalah kegalaan terkontrol.
- 6:34Anda menginginkan.
- 6:35Tanyakan berapa batas API ProPlan untuk produk X.
- 6:38Itu harus mengakses API internal.
- 6:39Membalikan pengguna maksimal, batas kecepatan, tambah bahasa bahasa.
- 6:42Jika tingkatan tidak diketahui, ia harus menanyakan tingkatan.
- 6:44Jangan menebak.
- 6:44Simpan aktifkan audit.
- 6:46Studio mencatat panggilan alat input, output, latensi.
- 7:14Namun dalam bidang kahlah.
- 7:16Kami berkarya dengan perasaan.
- 7:18Tak ahlian.
- 7:24Saya ingin membuat sesuatu yang nyata saat selesai.
- 7:27Bisa sangat bangga.
- 7:29Sesuatu yang membuat saya bersemangat.
- 7:31Juga bagi rekan kerja saya.
- 7:32Dan saya ingin mencintai hal lain yang saya lakukan untuk mereka.
- 7:34Saya ingin terus maju, tapi jangan pernah, pernah, pernah, pernah putus asa.
- 7:41Saya hanya ingin benar-benar merasakannya.
- 7:43Memangnya ada.
- 7:45Jika penyewa Anda memblokir, konektor eksternal untuk departemen.
- 7:47Pindahkan agen ini ke blokir saat demo.
- 7:49Ada tampilannya.
- 7:51Tata kelola.
- 7:52Tambahkan instruksi untuk penanganan API.
- 7:54Jangan pernah sertakan alamat email lengkap dalam respon.
- 7:57Masker ke pengguna.
- 7:58Tambahkan perintah red team.
- 7:59Jika pengguna meminta Anda untuk melewati kebijakan, tolak.
- 8:02Tambahkan eskolasi.
- 8:03Jika diminta mengubah data, serahkan kepada pemilik.
- 8:06Jangan nulis.
- 8:07Jika butuh tindakan, nanti Anda akan merevisi cakupan dan persetujuan.
- 8:10Untuk saat ini, baca saja doa, sahabat N.
- 8:12Performa.
- 8:13Jika jawaban terasa lambat, kurangi kol.
- 8:15Jangan mengambil semua.
- 8:16Definisikan proyeksi minimal per alat.
- 8:18CC dikelola oleh platform.
- 8:20Jangan persistensi.
- 8:22Selalu rancang untuk pembacaan segaranya.
- 8:23Depoten.
- 8:24Realitas lisensi.
- 8:25Anda akan memerlukan lisensi Kopilot Studio untuk konektor premium.
- 8:28Eksekusi agen menggunakan kredit.
- 8:30Konektor mungkin memerlukan persetujuan.
- 8:31Dapatkan itu sebelum Anda merekam momen.
- 8:33Ini berhasil Anda.
- 8:34Jika tidak, penolakan sehatan.
- 8:35Drama berakhir.
- 8:36Kebenaran men.
- 8:37Publikasikan.
- 8:37Bagikan ke grup percontohan.
- 8:39Manager produk, pimpinan dukungan.
- 8:40Ops penjualan.
- 8:41Berikan contoh perintah sebagai permulaan.
- 8:44Berapa risiko pembaruan untuk sehatan?
- 8:45Daftarkan insidensif 1 terbuka untuk amerikotaan.
- 8:48Berapa batas API untuk paket pro?
- 8:50Diarkah mencoba.
- 8:51Awas petaktivitas.
- 8:52Perbaiki instruksi.
- 8:53Terketah cakupan.
- 8:54Sekarang.
- 8:55Terketah cakupan.
- 9:36Sekarang Anda memiliki pengawasan.
- 9:38Dalam kebijakan.
- 9:38Dalam audit.
- 9:39Studio melakukan pekerjaan berat.
- 9:41Anda menentukan batasan agar mematuhi.
- 9:43Dan berikutnya.
- 9:44Toolkit Teams untuk agen dan plugin custom pengembang ProVS Code.
- 9:47Studio memberi Anda pengawasan.
- 9:49Toolkit memberi Anda tangan bedak.
- 9:50Kendali penuh.
- 9:51Tanpa pagar pembatas yang tidak Anda pun.
- 9:52Jika studio adalah perkabelan.
- 9:53Toolkit adalah papan sirkuit.
- 9:54Buka VS Code.
- 9:56Install toolkit Teams.
- 9:57Tenang.
- 9:57Tanpa gembar gempor.
- 9:58Masuk dengan akun dev penyawa Anda.
- 9:59Bukan identitas perut Anda.
- 10:01Anda tuh alasannya.
- 10:03Buat proyek baru.
- 10:04Plugin Copilot dengan API.
- 10:06Ini membangun kemampuan agen pengembang Pro untuk Microsoft 365 Copilot dan Teams.
- 10:10Ini bukan kiasan aplikasi obrolan.
- 10:12Ini sebuah keahlian.
- 10:13Alat dengan kata kerja, skema, dan otorisasi yang ketat.
- 10:15Model memanggil alat Anda saat instruksi dan manifest Anda merintah.
- 10:18Terjadi atas kaderont.
- 10:20Anda akan melihat tiga jangkar manifest.
- 10:22Spesifikasi plugin AE, OpenAPI, dan kode fungsi.
- 10:25Manifest menyatakan kemampuan Anda.
- 10:26Spesifikasi menentukan kontrak Anda.
- 10:28Dan fungsi dijalankan dengan identitas Anda.
- 10:30Bukan fantasi model.
- 10:31Mulai dengan identitas.
- 10:33Peraftaran aplikasi antara.
- 10:35Hak akses minima.
- 10:36Buat aplikasi baru.
- 10:37Beri nama API Agent Salesforce ServiceNow.
- 10:40Tambahkan dua rahasia jika harus tetapi lebih baik gunakan autentikasi sertif.
- 10:43Tambahkan ijen aplikasi ke URI di aplikasi API internal.
- 10:46Untuk Salesforce dan ServiceNow.
- 10:48Gunakan autentikasi terdelegasi atau prinsip layanan melalui alur kredensial client yang aman di belakang fungsi Anda.
- 10:52Jangan pernah mengekspos rahasia mentah kemodel.
- 10:55Jangan pernah.
- 10:56Kembali ke file lingkungan toolkit envi.dev.
- 10:58Referensikan Azure key vowel.
- 11:00Jangan tembal rahasia.
- 11:01Arahkan ke URI rahasia.
- 11:02Gunakan identitas terkelola saat Anda menerapkan ke Azure Functions atau container apps.
- 11:05Pengembangan lokal dapat menggunakan CLI pengembang dan kredensial federasi tanpa teks biasa.
- 11:10Tidak ada alasan.
- 11:11Tentukan spesifikasi plug.
- 11:13Pena API.yaml.
- 11:15Satu jalur perkataan kerja.
- 11:18Salesforceopportunity.get
- 11:19ServiceNowincident.get
- 11:21WD batas internal.
- 11:24Dokumentasikan parameter.
- 11:25Nama akun, ID peluang, nomor insiden, ID produk, tingkat pelanggan.
- 11:30Untuk masing-masing, tulis deskripsi dan batasan yang jelas.
- 11:33Nama akun.
- 11:33Kecocokan sering persis dengan nama akun.
- 11:35Tanpa wildcard.
- 11:37Nomor insiden harus cocok dengan INC diikuti angka.
- 11:40Sertakan skema respon.
- 11:42Jangan pernah membalikan celatan.
- 11:43Petakan ke proyeksi minimal.
- 11:45ID, nama, status, risiko, langkah selanjutnya, tautan.
- 11:47Model memahami bentuknya.
- 11:49Ambiguitas mengundang halusinasi.
- 11:51Hubungkan perangan hand.
- 11:52SRC Functions Opportunity Gate.
- 11:54Gunakan pemicu HTTP.
- 11:56Validasi input terlebih dahulu.
- 11:57Tolong nama akun yang kosong.
- 12:00Normalisasi percil.
- 12:01Catat dengan ID korelasi.
- 12:02Dapatkan token untuk Salesforce.
- 12:04Gunakan on behalf of jika pengguna hadir di Teams.
- 12:06Atau gunakan akun layanan dengan cakupan baca saja jika ini adalah alat backend.
- 12:10Panggil layanan REST Salesforce Data V59.
- 12:14Query Q pilih nama, skor kesehatan GN underscore C, ARR underscore C, risiko pembaruan underscore C, langkah berikutnya underscore C dari peluang, di mana nama akun adalah nama akun lama dan is closed adalah false limit 1.
- 12:27Waktu habis HTML pada dimiliki.
- 12:29Coba lagi itu.
- 12:30Anda menginginkan kegalaan cepat bukan menggangsiasi.
- 12:33Bahasilnya, letakkan kolom.
- 12:36Hitung label risiko sederhana.
- 12:37Tinggi jika skor kesehatan EOS, untuk risiko baruan jadi mereka tinggi.
- 12:42Kami akan menyertakan itu.
- 12:43HTTP, but slorts domain Anda, pelightning.force.com, slur lightning, slur opportunity, slur air opportunity, slur eye, slur view.
- 12:51Kembalikan JSON.
- 12:52Jangan memberikan opini.
- 12:54Jangan meringkas.
- 12:55Model akan menangani bahasa.
- 12:57Anda menangani kebenaran.
- 12:58Ulangi untuk service note.
- 12:59Incident get.
- 12:59Jangan validasi nomor insiden atau kembali ke pencarian nama akun dengan batas 3.
- 13:04Jika ambigu, kembalikan pilihan dengan ID dan judul.
- 13:08Paksa model untuk meminta pengguna milih.
- 13:10Jangan melubah cara demik.
- 13:11Query API Tabel.
- 13:12API sekarang tabel insiden.
- 13:14Sysparm query post nomor INC sebagai 2 dari 3.45.
- 13:18Sysparm fields nomor.
- 13:20Prioritas status deskripsi singkat.
- 13:21Sys underscore updated underscore on.
- 13:23Sys underscore on.
- 13:24Sys underscore ID.
- 13:24Letakkan status ini ke nom yang dinormalisasi.
- 13:27Baru sedang berlangsung selesai.
- 13:29Dapatkan bulan pelanggaran SLA jika diperlukan dari kedua.
- 13:32API sekarang mendapatkan tabel SLA tugas penjualan.
- 13:35Tugas jaga agar di bawah dua panggilan kecepatan itu penting.
- 13:38Lalu API internal.
- 13:39Beri batas.
- 13:42Dapatkan token untuk cakupan API Anda.
- 13:44Kirim query batas dengan ID produk dan tingkatan pelanggan.
- 13:48Validasi keduanya terhadap daftar izin lokal yang disimpan dalam konfigurasi.
- 13:51Jangan biarkan model menciptakan ID.
- 13:52Kembalikan batas kecepatan pengguna maksimum.
- 13:54Datang tautan kekebijakan.
- 13:56Jika API mengembalikan 404, teruskan.
- 13:58Model harus meminta produk yang valid.
- 14:00Itu adalah kegalan yang amat.
- 14:01Tambahkan kebijakan.
- 14:02Middleware pelindungan yang ringan.
- 14:04Jika konteks pengguna ada, terapkan klaim akses bersyarakat.
- 14:07Jika departemen adalah inti penjualan dan jalur.
- 14:09Dimulai dengan Salesforce kami.
- 14:10Blokir dengan 400.
- 14:11Jika geo adalah AS dan jalur melebih batas internal penjualan.
- 14:16Query dan residensi data hanya AS.
- 14:17Blokir, kembalikan alasan singkat yang jelas.
- 14:20Model dapat menyampaikan perolakan tersebut.
- 14:21Disinilah tata kelola bertemu dengan kode.
- 14:23Mereka minta kendali Anda memberikannya.
- 14:25Tulis pengujian unit.
- 14:27Jas.
- 14:27Tiru klien HTTP.
- 14:29Sample mask.
- 14:31Satu pengujian perjalanan.
- 14:32Sukses tidak ditemukan.
- 14:33Input tidak valid.
- 14:34Kebijakan diblokir waktu habis.
- 14:35Ini menjalankannya pada setiap pus.
- 14:37Toolkit terintegrasi dengan GitHub Action.
- 14:39Tambahkan bil, pengujian, tinder produk kedat.
- 14:41Anda tidak sedang pesan diwara.
- 14:42Anda mengirimkan akses terkendali.
- 14:44Pengujian lokal.
- 14:45Perhatiin jauh Teams Toolkit di Teams lokal.
- 14:47Ini berjalan di grok.
- 14:48Mendaftarkan plugin Anda.
- 14:50Buka Microsoft 300 Unbox Teams.
- 14:51Teams.
- 14:53Tanyakan apa risiko pembaruan akme dan insiden yang terbuka.
- 14:56Agen betul.
- 14:57Itu harus memanggil peluang Anda lalu mengambil insiden.
- 14:59Perhatikan korelasi log.
- 15:00Itu memanggil kliennya 200-200.
- 15:03Respons bergabung di lapisan model ini dengan jason Anda.
- 15:05Ini menyebut alat Anda berdasarkan 6.
- 15:07Jika tidak, perbaiki deskripsi tindakan manifest.
- 15:10Model membutuhkan petunjuk.
- 15:11Pemeriksaan kinerja jika latensi melebihi 3 detik kurangi bidang.
- 15:14Simpan daftar izin dalam memori.
- 15:15Pilih HTTP 2.
- 15:17Jaga TLS tetap hangat.
- 15:18Pindah ke Azure Functions Premium atau Container Apps dengan instance minimum.
- 15:21Cold start adalah kematian.
- 15:23Atau batas waktu fungsi maksimal 10 detik.
- 15:25Gagal cepat.
- 15:25Jelaskan cepat.
- 15:26Deploy.
- 15:27Penyediaan Teams Toolkit ke Azure.
- 15:29Slot port dengan identitas terkeluar.
- 15:31Hubungkan key vault.
- 15:32Daftarkan plugin di pusat admin Teams.
- 15:33Cakupkan ke grup keamanan hanya untuk grup pilot.
- 15:37Tambahkan pementauan.
- 15:38Application Insights.
- 15:39Dimensi khusus.
- 15:40ID pengguna di hash.
- 15:41Nama alat.
- 15:42Kode status.
- 15:43Buat dashboard build.
- 15:44Anda akan membutuhkan inser pimpinan bertanya apakah ini aman.
- 15:47Anda akan menunjukkan atau tidak berbohong.
- 15:48Sekarang pasangkan dengan agen studio Anda.
- 15:50Studio memanggil plugin Anda sebagai.
- 15:51Anda mendapatkan yang terbaik.
- 15:52Orkestrasi deklaratif.
- 15:54Presisi pengembang pro.
- 15:55Kebutuhan dihilangkan.
- 15:56Akses dibatasi.
- 15:57Diaudit.
- 15:57Dipantau.
- 15:57Dikendalikan.
- 15:58Demo langsung.
- 15:59Studio versus Toolkit pada kasus penggunaan yang sama.
- 16:02Pertanyaan sama.
- 16:03Dua jalur.
- 16:04Perhatikan perbedaannya.
- 16:05Prombit Studio.
- 16:07Berapa risiko pembaruan ACME dan apakah ada insiden SAP 1 yang terbuka?
- 16:10Juga konfirmasikan batas api untuk tingkat pro-produk X.
- 16:13Agen membaca instruksi.
- 16:14Memilih alat berdasarkan aturan orkestrasi Anda.
- 16:17Panggilan pertama Salesforce.
- 16:19Input muncul di peta aktivitas.
- 16:21Nama akun ACME.
- 16:22Bidang, sokor kesehatan, ARR, risiko pembaruan.
- 16:26Langkah selanjutnya.
- 16:28Cakupan hanya baca.
- 16:29Waktu tempuh 500 milisen.
- 16:30Ia mengembalikan objek yang bersih.
- 16:32Studio melabelinya.
- 16:33Mengutip Salesforce.
- 16:35Panggilan kedua service now.
- 16:36Nama akun ACME.
- 16:37Batas 3.
- 16:38Ia menemukan dua insiden.
- 16:39Ambiguitas.
- 16:40Aturan Anda memaksakan pertanyaan klarifikasi.
- 16:42Apakah yang Anda maksud INC 013-01, INC 013-01?
- 16:46Anda memilih INC 013-01.
- 16:49Prioritas 1.
- 16:50Status sedang berlangsung.
- 16:51Status SLA terlampaui.
- 16:53Studio menyatukan jawaban dengan kutipan dan tautan langsung.
- 16:56Tanpa opini hanya apa yang Anda perintahkan.
- 16:58Panggilan ketiga AP internal.
- 17:00ID produk X tingkat pelanggan pro.
- 17:02Ia mengembalikan pembina maksimal 100.
- 17:04Batas laju per menit, 600 burst hingga 900 dengan persetujuan.
- 17:07Tautan kebijakan disediakan.
- 17:08Studio menyatukannya di akhir.
- 17:10Ketiga sumber diberi peringkat.
- 17:11Jika ada bidang yang nul, itu akan disebutkan.
- 17:13Anda membangun perilaku kegagas.
- 17:14Ia mematuhi.
- 17:15Total latensi sekitar 2 detik dengan baikan yang sehat.
- 17:18Anda tidak pernah menyentuhkut.
- 17:19Anda menentukan kata kerja input output prioritas.
- 17:22Model menangani bahasa.
- 17:23Studio menangani penghubungan.
- 17:25Dentitas tetap berada dalam batas penyewa Anda.
- 17:27Audit menangkap siap panggilan.
- 17:28Tarang permintaan yang sama melalui toolkit.
- 17:30Co-pilot dalam tim Anda dengan plugin Anda terdaftar.
- 17:32Model membaca manifest dan spesifikasi Anda.
- 17:34Ia memutuskan alat Anda cocok dengan masing-masing.
- 17:36Ia memanggil get peluang dengan nama akun ACME.
- 17:39Fungsi Anda memvalidasi input.
- 17:40Mencatat ID korelasi.
- 17:41Mendapatkan token.
- 17:43Menjalankan query SOQL dengan proyeksi ketat.
- 17:46Mengembalikan JSON untuk risiko tinggi.
- 17:48Skor kesehatan 36.
- 17:49AR1.8.6.
- 17:51Langkah selanjutnya eksekusi QBR615.
- 17:53Link.
- 17:55Menderjemahkannya ke dalam bahasa Inggris yang legas.
- 17:57Model menyebut alat Anda menyebut.
- 17:58Selanjutnya, ia memanggil incident yet.
- 18:00Anda menerima nomor insiden atau nama akun.
- 18:02Ia mendapatkan nama akun.
- 18:03Anda mengembalikan dua kandidat kena ambikuitas itu berbahaya.
- 18:06Model meminta pengguna untuk memilih.
- 18:07Anda menerima INC0131.
- 18:10Anda mengurimap state compute bridge it through.
- 18:13Mengembalikan objek insiden yang dinormalisasi.
- 18:15Legimodal menerasikan.
- 18:16Ia menyebut alat tersebut.
- 18:17Kemudian membatasi query ID produk prod X tingkat pelanggan pro.
- 18:21Handler Anda memeriksa keduanya terhadap data agent.
- 18:23Valid.
- 18:24Anda memperoleh token cakupan api.
- 18:26Gidup.
- 18:27Ubah.
- 18:27Memberikan kebijakan milah.
- 18:28Max pengguna.
- 18:29Batas laju per menit.
- 18:30Kebijakan burst.
- 18:31Tautan kebijakan.
- 18:32Model menyajikan.
- 18:33Satu paragraf.
- 18:34Tiga citasi.
- 18:35Bentuk yang konsisten.
- 18:37Pem berubah.
- 18:38Gendalik.
- 18:39Dengan studio Anda menggeser knob.
- 18:41Dengan toolkit Anda menghubungkan papanen.
- 18:42Anda menulis validasi input.
- 18:44Anda memilih proyeksinya.
- 18:45Anda menerapkan kebijakan input.
- 18:47Performa lebih ketat.
- 18:48Pesan kesalahan dalam milik Anda bukan dinerik.
- 18:50Anda bisa menambahkan cacing khusus percobaan ulang circuit break.
- 18:52Anda bisa menambahkan aturan tolak per departemen di middleware.
- 18:55Anda menghasilatensi.
- 18:56Anda menguasai radius dampak.
- 18:57Dan inilah poin kuncinya.
- 18:58Studio dan toolkit bukanlah pesaing.
- 19:00Keduanya adalah hapis.
- 19:01Biarkan agar studio melakukan orkestrasi.
- 19:02Biarkan plugin toolkit Anda melakukan eksekusi.
- 19:04Studio menentukan akar perlainan.
- 19:06Alat toolkit memberikan kebenaran.
- 19:08Satu otak banyak tangan berpihak berpresisi.
- 19:11Di mana kebanyakan tim gagal.
- 19:12Mereka berhenti di studio.
- 19:13Atau berhenti di toolkit.
- 19:14Mereka tidak memadukannya.
- 19:15Mereka menerima kebutuhan atau menerima kekacau.
- 19:17Dan gunakan studio untuk orkestrasi dan tata kelelahan cepat.
- 19:20Gunakan toolkit untuk batasan tegas, identitas, dan bentuk.
- 19:22Bersama-sama Anda tidak bisa menyebabkan.
- 19:24Ia hanya bisa bertindak di mana Anda telah menggabar betul.
- 19:26Ajukan pertanyaan lagi.
- 19:27Jawabannya cocok.
- 19:28Risiko sama, insiden sama, batas sama.
- 19:31Dua tumpukan, satu hasil.
- 19:32Itu bukan keberuntungan, itu desain.
- 19:33Kendala perusahaan tidak bisa Anda baikkan.
- 19:35Disinilah demo Anda berhasil atau gagal.
- 19:38Karena perusahaan tidak peduli tentang kecerdasan.
- 19:39Perusahaan berdiri tentang agak.
- 19:41Lisensi ditambahkan.
- 19:42Anda perlu copilot for Microsoft 365
- 19:44agar pengguna bisa melihat copilot di Teams World Outlook.
- 19:47Anda perlu lisensi copilot studio untuk agen dan konektor premium.
- 19:50Eksekusi menggunakan kredit.
- 19:51Salesforce dan ServiceNow bersifat premium.
- 19:53Jika tenang Anda tidak memiliki persetujuan,
- 19:55panggilan Anda akan gagal saat itu.
- 19:57Rencanakan lisensi.
- 19:58Dapatkan persetujuan admin untuk konektor sebelum Anda menekan-ekan.
- 20:00Persetujuan admin.
- 20:02Entra ID untuk izin aplikasi.
- 20:04Power Platform untuk persetujuan konektor.
- 20:06Konektor Salesforce Anda memerlukan aplikasi OAuth
- 20:08yang disetujui admin Salesforce.
- 20:10Konektor ServiceNow Anda memerlukan klien per instans.
- 20:13Api internal Anda memerlukan aplikasi Entra dengan cakupan yang tepat.
- 20:16Jika Anda mencoba menambah alat tanpa persetujuan admin penyewa,
- 20:19studio akan menyembunyikan atau memblokir.
- 20:21Itu bukan bug.
- 20:22Itu batasan keamanan penyewa dan DLP.
- 20:24Banyak organisasi memblokir konektor eksternal di lingkungan default.
- 20:27Jika Anda membangun di lingkungan yang salah,
- 20:28DLP akan membukam agen Anda secara diput.
- 20:30Tempatkan agen di lingkungan yang diklasifikasikan sebagai bisnis.
- 20:33Masukkan konektor Anda dalam grup data DLP yang sama.
- 20:35Jika pemasaran dan keuangan tidak boleh mencampur data,
- 20:37Anda tidak bisa merutekan jawaban ke keduanya.
- 20:40Patuhi kebijakan atau Anda akan melihat tindakan diblokir oleh DLP.
- 20:43Bukan misteri melingkat aturan.
- 20:44Akses bersyarat, agen hanyalah sebuah aplikasi.
- 20:46Kebijakan CA berlaku.
- 20:47Jika agen Anda memanggil plugin yang mengakses Salesforce
- 20:50dan pengguna pakai perangkat yang tidak dikelola,
- 20:52alur atas nama Anda mungkin diblokir.
- 20:54Rancang cadangan.
- 20:55Jika CA menolak OBO,
- 20:56gunakan akun layanan dengan cakupan baca saja
- 20:58untuk pembacaan non-sensitif
- 20:59atau berikan pesan penolakan yang jelas.
- 21:02Akses diblokir oleh kebijakan.
- 21:04Gunakan perangkat yang dikelola.
- 21:05Memberikan bot.
- 21:06Jangan dilewati.
- 21:07Residensi data di manokasi grounding.
- 21:09Studio menyimpan konfigurasi agen
- 21:11dan pengindeksan pengetahuan di wilayah pilihan Anda.
- 21:13Jika API internal Anda hanya melayani data AS
- 21:16dan pengguna Anda di UE,
- 21:17jangan dirotekan.
- 21:18Tambahkan pemeriksaan geografis di middleware tool kita.
- 21:21Blokir jika geo pengguna diizinkan.
- 21:22Kembalikan asam kemeng singkat.
- 21:24Data.
- 21:24Anda akan merukakan untuk audit.
- 21:26Batasan izin.
- 21:27Prinsip akses panel rendah secara info.
- 21:28Cakupan Salesforce Anda harus baca saja
- 21:30untuk akun dan peluang.
- 21:32Tanpa wildcard,
- 21:33peran service now Anda harus bisa membaca insiden
- 21:35dan jika perlu tugas SLA.
- 21:36Jangan tambahkan pembah.
- 21:37Anda akan diminta untuk sekadar memperbaiki tiket.
- 21:39Tengah-tengah.
- 21:40Pisahkan tindakan tersebut.
- 21:41Tambahkan kata kerja tulis hanya jika ada
- 21:43tata kelola dan persetujuan.
- 21:44Jika tidak,
- 21:45satu perintah akan mengubah data
- 21:46tanpa kontrol perubahan.
- 21:47Itu ada pancing yang pelanggar.
- 21:49Lingkungan,
- 21:49Dev,
- 21:50Test,
- 21:50Prod.
- 21:51Jangan dilewat.
- 21:52Agen studio harus berada di lingkungan terkelola
- 21:54dengan ELM.
- 21:55Export-Import gunakan solusi.
- 21:57Bagian toolkit disebarkan kelangganan Dev,
- 21:59lalu Test,
- 21:59lalu Prod.
- 22:01Gunakan aplikasi Entra dan Key Vault
- 22:02terpisah per tahap
- 22:03dan mendaraf fitur perlingkungan.
- 22:05Aktifkan hanya apa yang Anda butuhkan.
- 22:06Bilih Anda di masa depan.
- 22:07Pencetan dan audit.
- 22:08Aktifkan application insights untuk toolkit.
- 22:11Masukkan ID korelasi dari panggilan modal
- 22:12ke dalam log.
- 22:13Catat bentuk input bukan PE.
- 22:15Catat domain keluar,
- 22:16kode status,
- 22:16dan latensi.
- 22:18Untuk studio pantau peta aktivitas
- 22:19dan ekspor analitik,
- 22:20Anda butuh cerita saat seseorang bertanya
- 22:22siapa melihat apa kapan.
- 22:23Tanpa log itu hanya perasaan.
- 22:25Dengan log itu adalah kebenaran.
- 22:26Pemantauan dan SRO.
- 22:27Atau peringatan.
- 22:28Jika alat salesforce error 2% dalam 5 menit,
- 22:30panggil pemiliknya.
- 22:31Jika latensi melewati 3 detik P95,
- 22:34turunkan performa dengan baik.
- 22:35Angkas bidang gata.
- 22:36Beritahu pengguna Anda mengambil tampilan minimal.
- 22:38Jangan beku.
- 22:39Jangan berpura-pura.
- 22:40Tata kelola.
- 22:41Lis kebijakannya.
- 22:42Penyamaran PII.
- 22:44Samarkan email ke domain UCAT.
- 22:46Tolak eksfiltrasi.
- 22:47Jangan tempel data mentah ke saluran eksternal.
- 22:50Jika ketahanan agen Anda.
- 22:51Perintahkan untuk melewati aturan.
- 22:52Jika berhasil perketat instruksi atau middle bank,
- 22:54Anda tidak paranoid.
- 22:55Anda bersiap.
- 22:57Satu batasan lagi.
- 22:58Manusia.
- 22:59Lepi guna Anda.
- 23:00Prom yang disarankan bukan dekorasi.
- 23:02Beralih jalan masuk.
- 23:03Tunjukkan apa yang diketahui agen.
- 23:04Apa yang dicalatnya.
- 23:05Apa yang dicatatnya.
- 23:06Tetapkan ekspektasi.
- 23:07Anda mengurangi prom tersebut.
- 23:08Anda mengurangi risiko.
- 23:09Abaikan ini semua dan sistem akan mengabaikan Anda.
- 23:11Hargai dan agen Anda akan selamat dari kontak pertama dengan perusahaan.
- 23:15Bangun agen perusahaan pertama Anda di Copilot Studio langkah demi langkah.
- 23:19Buka Microsoft 365 Copilot.
- 23:22Buat agen.
- 23:23Jelas ke secara langsung.
- 23:24Agen internal untuk kesehatan akun dan status insiden.
- 23:28Sumber.
- 23:28Salesforce ServiceNow situs API batas internal.
- 23:31Tolak saat data hilang.
- 23:33Tanpa web.
- 23:34Kirim saklar untuk konfigurasi.
- 23:35Beri nama.
- 23:36Atur ikon.
- 23:37Sekarang buku panduannya.
- 23:38Dalam instruksi tempel aturan yang jelas.
- 23:40Hanya gunakan pengetahuan dan alat yang disetujui.
- 23:42Selalu kutip sumber.
- 23:43Ajukan pertanyaan klarifikasi jika ambigu.
- 23:45Jangan berapa.
- 23:46Samarkan PI.
- 23:47Tolak pelanggaran kebijakan.
- 23:48Pengetahuan tambahkan pustaka SOP Sherwin Anda.
- 23:51Tambahkan FAQ produk internal.
- 23:53Beringkat SOP pertama.
- 23:54FAQ kedua.
- 23:55Latikan pencerian.
- 23:56Alat tambahkan konektor Salesforce.
- 23:58Patetikasi dengan aplikasi antara yang disetujui.
- 24:00Cakupan hanya baca.
- 24:02Input nama akun.
- 24:03Bidang skor kesehatan untuk menerima ARR.
- 24:05Tanggal jatuh tempo untuk menerima risiko pembaruan.
- 24:07Langkah selanjutnya untuk menerima tautan.
- 24:09Penggunaan.
- 24:10Risiko pembaruan.
- 24:11Kesehatan pemilik ARR.
- 24:13Tambahkan konektor ServiceNow.
- 24:14O-out ke instans Anda.
- 24:16Peran.
- 24:16Baca insiden.
- 24:17Tugas SLA jika perlu.
- 24:19Input nomor insiden atau nama akun.
- 24:21Jika hasil ganda.
- 24:22Kembalikan tiga teratas dan minta pengguna memilih.
- 24:25Output.
- 24:26Nomor prioritas status-status SLA diperbarui pada tautan.
- 24:29Tambahkan HTTP ke api internal Anda.
- 24:31Autentikasi Azure AD.
- 24:33Post-Polar Limit Spark Query.
- 24:36Input.
- 24:37ID produk tingkat pelanggan.
- 24:39Validasi terhadap daftar izin yang Anda kelola di konfigurasi.
- 24:42Output.
- 24:42Pengguna maks.
- 24:43Batas tarif per menit catatan tautan kebijakan.
- 24:46Penggunaan batas produk hak akses batas kepatuhan.
- 24:49Orkestrasi.
- 24:51Dalam aturan prioritas alat.
- 24:52Pembaruan.
- 24:53Salesforce.
- 24:54Prioritas tiket SLA.
- 24:56ServiceNow.
- 24:57Batas hak akses.
- 24:58Update internal.
- 25:00Tetapkan batas milik-mulik.
- 25:01Jika kolom ini perlukan kosong.
- 25:03Ajukan pertanyaan klarifikasi sebelum menjawab.
- 25:05Uji di panel sebelah kanan.
- 25:06Tanyakan risiko pembaruan ACME dan insiden terbuka.
- 25:09Untuk batas produk X.
- 25:10Verifikasi peta aktivitas menampilkan Salesforce terlebih dahulu.
- 25:13Lalu service now dengan disambiguasi jika perlu.
- 25:15Kemudian AP internal.
- 25:17Periksa sitasi dan tautan.
- 25:18Perbaiki kondisi alat yang tidak berfungsi semestinya.
- 25:20Keamanan.
- 25:20Aktifkan pencetan audit.
- 25:22Konfirmasi konektor tidak diblokir oleh DLP.
- 25:24Tagihkan ke kelompok percontohan.
- 25:25Berikan saran prom awal.
- 25:26Biarkan mereka mengujinya.
- 25:27Perbaiki instruksi perkata cakupan.
- 25:29Publikasikan kerangka kerja keputusan.
- 25:31Kapan memilih studio versus toolkit.
- 25:32Pilih studio saat Anda membutuhkan kecepatan, total kelola, dan sitasi.
- 25:36Jawaban perusaha bersifat baca saja dengan tindakan sederhana.
- 25:39Pembuat dapat memeliharanya, admin dapat menyetujuinya.
- 25:42Pilih toolkit saat Anda.
- 25:43Membutuhkan validasi input ketat, skema khusus, atau logika kompleks.
- 25:47Kebijakan sadar akses kondisional dalam kode.
- 25:49Latensi rendah.
- 25:50Integrasi kontrol tinggi.
- 25:51Penembolokan khusus.
- 25:52Percobaan ulang.
- 25:53Ibrida unggul saat studio mengatur alat toolkit mengeksekusi.
- 25:57Anda menginginkan iterasi cepat dengan penegakan kelas pro.
- 25:59Anda harus membuktikan auditabilitas dan meminimalkan harian.
- 26:02Jika ragu, gunakan studio terlebih dahulu.
- 26:04Tambahkan toolkit jika studio memberikan hasil kurang akurat.
- 26:06Kok pilot tidak tahu?
- 26:08Ia mengambil melalui jalur yang Anda setujui dengan identitas yang Anda kelola.
- 26:11Atau ia tetap buta.
- 26:12Laman matanya.
- 26:13Kuasai situsnya.
- 26:14Jika Anda menginginkan plugin pengembang pro yang kami gunakan.
- 26:16Dalam demo, tonton video berikutnya untuk daftar periksa build dan penerapan timstool.
- 26:19Berlanggan untuk pola perusahaan prompti merah dan cetak biru tata kelola.