Dynamics 365 Customer Insights – Data w prostych słowach: łączenie danych klientów, profile 360° i segmenty (Dubbing AI)

M365.FM – podcast o Microsoft 365, Copilot i AI po polsku · Oct 29, 2026 · 19m · transcript

Sprzedaż, wsparcie i marketing widzą tego samego klienta w trzech systemach, a każdy z nich opowiada inną historię. Ten odcinek prosto wyjaśnia, jak Dynamics 365 Customer Insights – Data, platforma danych klientów (CDP) Microsoftu, łączy rozproszone rekordy w jeden profil i zamienia go w konkretne działania.Czego się dowiesz:Dlaczego rozproszone dane klientów prowadzą do złych decyzji – na przykładzie klienta widocznego jako trzy różne osobyCzym jest CDP, jakie typy danych łączy i czym Customer Insights – Data różni się od Customer Insights – Journeys i Dynamics 365 SalesJak powstaje…