LTV e frequência: O caminho para o sucesso do e-commerce | Analytics Talks EP 280

Métricas Boss · Jul 30, 2026 · 56m

Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem João Paulo Alves (JP), com mais de 18 anos de experiência em mídia e com passagens por grandes agências e telecom, atuando à frente da estratégia na Zerezes. JP traz um banho de realidade sobre o vício do mercado brasileiro em olhar apenas para métricas de curto prazo, como ROAS diário, taxa de conversão e CAC. O debate desmistifica a Análise RFM (Recência, Frequência e Valor Monetário), mostrando por que ela envolve toda a experiência de marca do pós-venda, unboxing e logística até a usabilidade. JP abre o jogo sobre…