Как 12 STOREEZ удерживают покупателей и не забывают о сотрудниках
📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3SrNDb
«Как построить долгосрочные отношения с клиентом»
Почему недовольные клиенты могут оказаться самыми лояльными? И зачем заботиться о сотрудниках, если хочешь улучшить сервис для покупателей? Разбираемся вместе с 12 STOREEZ.
В новом выпуске «Это база» вместе с CX директором 12 STOREEZ Юлией Завьяловой говорим о клиентском опыте, повторных продажах и работе с обратной связью. Узнаём, помирить онлайн и офлайн, развивать программу лояльности и осознанно внедрять ИИ.
«Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных)…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.