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Extrait #240 - Comment Samuel Arama (Stardust Group) a fait pour transformer ses équipes en avantage concurrentiel ?

Samuel Arama explique pourquoi, dans l’événementiel, la différence ne se fait pas forcément sur le matériel, les camions ou les process. Pour lui, l’avantage concurrentiel repose avant tout sur l’humain : être capable de rassurer un client, de gérer la pression et de lui apporter la fiabilité dont il a besoin le jour J.

Dans un secteur où le moindre imprévu peut faire basculer un événement, ses équipes ont donc un rôle bien particulier : devenir de véritables « éponges à stress » pour leurs clients, afin qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel pendant que Stardust absorbe la pression…

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