Les Compétences Clés pour un Manager CRM avec ManoMano

CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC · Oct 2, 2026 · 5m

[Extrait] « Le CRM, c’est le meilleur métier du web » : dans la Minute d’OTIS dédiée aux ressources humaines, Samira, loyalty CRM manager chez ManoMano, explique pourquoi son poste est très stimulant, car il est transverse, dépend de la data et de la tech, et implique une collaboration constante avec de nombreuses équipes (marketing, design, etc.), avec un impact visible sur l’engagement et le revenu.

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Collaboration commerciale

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Elle insiste sur l’importance des soft skills (curiosité, adaptabilité…