Dynamics 365 Marketing : transformer des séquences d’e-mails statiques en parcours clients adaptatifs (Doublage IA)

M365.FM – Podcast Microsoft 365, Copilot & IA en français · Nov 1, 2026 · 19m · transcript

Trois e-mails envoyés à tous à une semaine d’intervalle, et l’engagement s’effondre après le deuxième. Cet épisode montre comment créer dans Dynamics 365 des parcours clients qui réagissent aux visites web, formulaires et clics de vos contacts plutôt qu’à un calendrier figé.Au programme :Pourquoi les séquences linéaires « spray and pray » font chuter les taux d’ouverture et laissent filer les leads chauds sans que personne ne s’en aperçoiveDéclencheurs comportementaux : visites web via le script de suivi, formulaires commencés puis abandonnés et utilisation du produitPower Automate pour des…