Как удержать клиента в рознице и не отдать его маркетплейсу: опыт Спортмастера

Это база · Aug 12, 2026 · 44m

📌 Бесплатный гайд — https://clck.ru/3VBjFM

Как удержать покупателя в магазине, когда ПВЗ — в соседнем подъезде?

Для Спортмастера ответ оказался не в скидках и распродажах. Вместо этого компания связала 450 офлайн-магазинов, сайт и маркетплейсы в единую систему, чтобы покупатель мог начать покупку в одном канале и бесшовно продолжить в другом.

В новом выпуске «Это база» руководитель ОМНИ развития в рознице Спортмастера Григор Мнацаканян рассказывает, как компания проходила омнитрансформацию, как связывали офлайн и онлайн и какая метрика стала главным показателем успеха омниканальности.

«Это…