SEC 148: Zwroty, które sprzedają. Jak uratować e-Commerce dzięki dobrej polityce zwrotów? - Mateusz Rębisz

Sztuka E-Commerce · Jul 7, 2025 · 1h 10m

Zwroty w e-Commerce to temat, który często traktowany jest jak zło konieczne. Ale czy na pewno słusznie?

W tym odcinku moim gościem jest Mateusz Rębisz, a rozmawiamy o tym, dlaczego dobrze zaprojektowana polityka zwrotów to nie tylko wyraz troski o klienta, ale realna szansa na ograniczenie kosztów, poprawę customer experience i zbudowanie przewagi konkurencyjnej.

Podczas tej rozmowy usłyszysz między innymi:

➡️ Czy darmowe zwroty to jeszcze „must have”, czy już niepotrzebny koszt?

➡️Jakie trzy rzeczy możesz zrobić już jutro, żeby Twoje zwroty działały lepiej?

➡️Jak nie stracić klientów przez…