
言いたいことが言えるノベーション(1149回)
伊藤俊幸さんから、言いたいことがある時に使える、とっておきの方法を教えて頂きました
"このアサーションとは、そもそも「主張」や「断言」という意味ですから、相手の意見だけではなく、自分の意見も堂々と主張しようという考え方なのです。
アサーションを解説した書籍などでは、「DESC(Describe/Explain/Specify /Choose)で表現する」と記されています。
そしてこのアサーションが社内ですでに一般化しているANAにおいては、部下から上司に意見をしたい場合、メールの冒頭に「アサーションします」とひと言添え、そのあとに提案や自分の意見などを述べるようになっているそうです。"
ここから私は思いました
1、言いたいことが言えないバイアスを壊す
2、理不尽な力に立ち向かうソリューション
3、コンプラよりもアサーション権
アサーションは、1943年に心理学者のアンドリュー・ソルターさんによって提唱され、世界中に広がったとのこと。
言いたいことが言えないのは上司が怖い人だとか、お客様が理不尽なことを言ってくるからだとか、とかく人のせいにしていた私でしたが、これを聞いて、それは単なる自分が言いたいことを言えないバイアスにかかってきたのかもしれない、と思いました…
The skinny
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