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No necesitas controlar la reacción del otro para liderar con confianza

Imagina que tienes que mantener una conversación con una persona de tu equipo y ya anticipas cómo va a reaccionar.

Quizá se ponga a la defensiva, tire balones fuera, se ofenda, se bloquee o empiece a cuestionar todo lo que le dices.

Y tú, que lo único que quieres es mantener una conversación constructiva para mejorar los resultados, empiezas a sentir preocupación, frustración o incluso enfado antes de empezar la conversación porque piensas que, por mucho que tú quieras hacer las cosas bien, la reacción de esa persona va a impedir que la conversación llegue a buen puerto.

Y aquí es donde…

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