Anna Teljfors - Myndigheten för civilt försvar

Wowpodden · Mar 19, 2026 · 44m

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Anna Teljfors, från Myndigheten för civilt försvar, som ger ett annat perspektiv på service, bemötande och kommunikation.

Anna har länge arbetat med att kommunicera med hela befolkningen genom bland annat broschyrer, poddar och tv – men det senaste året har hennes roll förändrats i grunden. Från att nå ut till många, till att möta människor en och en, via deras nya kontaktcenter.

I dagens avsnitt pratar vi om vad som händer när man går från masskommunikation till individdialog och hur Myndigheten ser på service och bemötande, trots att de inte har…