「契約解除」明記も　カスハラ対策でポスター　ＪＡＴＡ

労働新聞ニュース · Jun 28, 2026 · 1m

「「契約解除」明記も カスハラ対策でポスター ＪＡＴＡ」 日本旅行業協会（＝ＪＡＴＡ、髙橋広行会長）は、カスタマーハラスメント防止啓発ポスターを“強弱”２種作成し、会員各社へのデータ配布を開始した。うち１種では、会員である旅行事業者がカスハラに該当すると判断した際に、「旅行契約を解除、旅行サービスの提供をお断りする」場合があると明記している。