Annmarie Palm, kundbemötandechef på Nacka kommun, om hur de skapar ett bemötande och samspel i toppklass!
Annmarie Palm, bemötandechef Nacka kommun, sitter med i stadsledningen vilket visar på hur högt Nacka kommun värdesätter bemötandet i kommunen. Hon har också jobbat hårt för att de ska kvalitetssäkra sig inom just bemötande - en certifiering enligt hur de själva vill att bemötandet ska fungera.
I detta avsnitt pratar vi om:
Vad ett bemötande i toppklass är för Nacka kommun och hur de arbetar med det.
Hur de arbetar med att skapa engagerade medarbetare.
Boken "Business behavior: Uppför dig – eller tappa affären" som Annmarie skrivit och varför hon tyckte den behövdes.
Och mycket mer!
Du kan…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.