Latest / Demain, tous coachs ? / #2 - Manager-coach : trouver sa légitimité

Transcript

#2 - Manager-coach : trouver sa légitimité · Demain, tous coachs ?

• 0:00
  Bienvenue sur "Demain, tous coachs",
• 0:03
  le podcast qui questionne et accompagne les postures du CODIR Manager.
• 0:07
  Dans chaque épisode,
• 0:08
  je vous partage des cas pratiques issus de nos accompagnements et des éclairages d'experts pour apporter un autre regard sur vos problématiques,
• 0:15
  vous inspirer et faire évoluer votre culture managériale.
• 0:19
  Au fait,
• 0:20
  je suis Solange Emery,
• 0:21
  fondatrice de l'institut de formation et de coaching VEDACOM,
• 0:24
  exécutive coach et auteur du livre « Les 50 outils du coach et du manager coach .
• 0:29
  Avec Nathalie,
• 0:30
  nous accompagnons les transformations positives,
• 0:32
  nous engageons les manager pour transformer les collectifs.
• 0:36
  En 10 ans,
• 0:37
  nous avons formé et coaché plus de 4500 exécutives.
• 0:40
  Alors,
• 0:41
  on ouvre la conversation ?
• 0:43
  Belle écoute !
• 0:45
  L'idée de ce deuxième épisode m'est venue le week-end dernier.
• 0:48
  Je fêtais l'anniversaire d'un ami quand Christina,
• 0:50
  sa femme,
• 0:51
  est venue me partager une expérience.
• 0:53
  Son équipe venait lui dire
• 0:55
  « Tu sais Christina,
• 0:56
  tu es un super manager,
• 0:58
  une vraie coach .
• 0:59
  Et au lieu de s'en réjouir,
• 1:00
  elle s'est figée d'un coup.
• 1:02
  Elle s'est tournée vers moi et m'a dit « Mais Solange,
• 1:04
  de quel droit mon équipe peut-elle me considérer comme un manager qui coach ?
• 1:08
  Qu'est-ce que j'apporte vraiment si je ne leur donne pas les solutions ? »
• 1:12
  Racontez ça à une coach professionnelle du superviseur,
• 1:14
  vous imaginez le clin d'œil.
• 1:16
  Ce que Christina traversait ce soir-là,
• 1:18
  C'est ce fameux vertige de la légitimité.
• 1:21
  Quand on tente d'adopter cette posture d'accompagnant,
• 1:23
  un doute vient parfois s'immiscer.
• 1:25
  On a tous été élevés dans un dogme du management classique.
• 1:28
  Le manager,
• 1:29
  c'est celui qui sait,
• 1:30
  celui qui apporte la réponse,
• 1:31
  celui qui contrôle et qui valide.
• 1:33
  Alors forcément,
• 1:34
  quand on bascule vers le coaching,
• 1:36
  quand on écoute,
• 1:37
  quand on questionne,
• 1:38
  quand on laisse l'autre trouver son propre chemin,
• 1:40
  on a cette étrange sensation de ne plus faire son travail.
• 1:43
  Les questions foisonnent.
• 1:45
  Est-ce que j'ai vraiment de la valeur ?
• 1:46
  si je ne donne plus la solution tout de suite ?
• 1:48
  Est-ce qu'ils ne vont pas penser que je ne manque d'expertise ?
• 1:51
  Et plus globalement,
• 1:53
  quelle est la vraie reconnaissance du manager coach ?
• 1:56
  Pour repérer un vrai changement de repère,
• 1:58
  la posture coach que je vous propose aujourd'hui de découvrir est fondée sur les niveaux logiques de Robert Dills,
• 2:04
  issu de la PNL ou programmation neurolinguistique.
• 2:11
  La pyramide des niveaux logiques modélise la façon dont nous organisons nos pensées.
• 2:15
  nos comportements et notre identité.
• 2:17
  Elle comporte six étages superposés.
• 2:19
  Tout en bas,
• 2:19
  l'environnement.
• 2:21
  Où et quand ?
• 2:22
  Puis,
• 2:22
  les comportements.
• 2:24
  Qu'est-ce que je fais ?
• 2:25
  Les capacités.
• 2:27
  Comment je le fais ?
• 2:28
  Les croyances et les valeurs.
• 2:30
  Pourquoi je le fais ?
• 2:31
  Qu'est-ce qui est important ?
• 2:32
  L'identité.
• 2:34
  Qui je suis dans ce rôle ?
• 2:35
  Et tout en haut,
• 2:37
  le transpersonnel ou le sens.
• 2:39
  Pour quoi,
• 2:40
  en deux mots,
• 2:41
  à qui,
• 2:42
  à quoi,
• 2:43
  je
• 2:43
  contribue de plus grand que moi.
• 2:45
  En quoi cet outil est-il parfait pour débloquer votre sentiment des légitimités ?
• 2:49
  D'abord,
• 2:50
  il permet de comprendre d'où vient le malaise.
• 2:52
  La plupart des manager cherchent leur légitimité tout en bas de la pyramide,
• 2:55
  au niveau des comportements et des capacités.
• 2:58
  Je suis légitime parce que je maîtrise le sujet technique mieux que mon équipe.
• 3:03
  Ensuite,
• 3:03
  la pyramide de Diels vous invite à faire monter votre légitimité vers l'identité et le sens.
• 3:09
  Votre valeur de manager coach ne réside plus dans le fait d'avoir la réponse technique.
• 3:13
  mais dans votre capacité à créer un cadre sécurisant où les autres développent leurs propres compétences.
• 3:20
  C'est aussi un levier puissant pour revisiter vos croyances limitantes.
• 3:24
  Transformez-le.
• 3:25
  Un bon chef doit tout savoir en mon rôle et de faire grandir l'autonomie de mon collectif.
• 3:31
  Et enfin,
• 3:31
  cela vous offre une autorité naturelle et alignée.
• 3:35
  En vous accordant le droit de ne pas tout savoir,
• 3:37
  vous déposez une pression énorme et vous retrouvez une sérénité profonde dans votre posture.
• 3:46
  Alors comment incarner cette légitimité au quotidien et ancrer cette posture ?
• 3:50
  Voici trois rituels très concrets à expérimenter dès cette semaine.
• 3:54
  Le premier rituel,
• 3:55
  c'est la grille d'alignement,
• 3:56
  comportement versus identité.
• 3:59
  Quand vous ressentez un doute sur votre posture,
• 4:01
  prenez un temps de reflexivité et balayez la grille de DILS.
• 4:05
  Comportement,
• 4:06
  qu'est-ce que j'ai fait ou dit exactement dans cette situation ?
• 4:09
  Capacité,
• 4:10
  quelles compétences ?
• 4:12
  ai-je mobilisé ?
• 4:13
  Où me manque-t-il ?
• 4:15
  Valeurs et croyances.
• 4:16
  Quels croyants sur mon rôle me freinent encore ?
• 4:19
  Est-ce que je m'interdis d'écouter parce que je crois qu'un chef doit solutionner la situation ?
• 4:24
  Identité.
• 4:25
  Où ai-je apporté de la vraie valeur dans cette situation ?
• 4:28
  Dans la solution toute faite ou dans l'accompagnement ?
• 4:31
  C'est une habitude que je propose très souvent aux dirigeants en prise de poste pour dissocier une erreur de comportement de leur valeur personnelle.
• 4:38
  Et si vous voulez évaluer,
• 4:40
  Où vous en êtes sur la posture de manager coach,
• 4:42
  je vous invite à réaliser notre test en lien dans la description.
• 4:47
  Le deuxième rituel,
• 4:48
  c'est l'ancrage du dirigeant et le voyage dans les niveaux logiques.
• 4:52
  En entretien individuel,
• 4:53
  la clé réside dans votre propre ancrage.
• 4:56
  Avant que votre collaborateur n'arrive,
• 4:58
  prenez 30 secondes pour respirer.
• 5:01
  Posez vos pieds au sol,
• 5:03
  à plat.
• 5:04
  Connectez-vous à votre intention d'accompagnant.
• 5:08
  Je suis là pour ouvrir un champ de réflexion.
• 5:13
  Une fois aligné avec cet ancrage intérieur,
• 5:16
  quand votre collaborateur vous pose une difficulté,
• 5:19
  accompagnez-le dans les niveaux logiques à travers vos questions.
• 5:22
  Commencez au niveau des faits,
• 5:23
  l'étage du comportement.
• 5:25
  Quelle est la situation exacte ?
• 5:27
  Montez aux ressources avec l'étage des capacités.
• 5:30
  La question pourrait être,
• 5:32
  de quoi as-tu besoin pour débloquer cela ?
• 5:35
  Enfin,
• 5:35
  toucher le sens avec les valeurs.
• 5:37
  En quoi réussir ce projet est-il important pour toi et pour l'équipe ?
• 5:42
  Récemment,
• 5:43
  j'accompagnais un membre de CODIR.
• 5:45
  En travaillant son ancrage préalable,
• 5:47
  avant un entretien déterminant avec l'un de ses manager,
• 5:50
  et en osant poser cette question sur les valeurs en one-to-one plutôt que de sauter sur le process,
• 5:55
  il a vu ce manager se remobiliser instantanément.
• 5:59
  Et lui ?
• 6:00
  à retrouver toute sa légitimité de dirigeant côte sans jamais imposer sa solution.
• 6:06
  Troisième rituel,
• 6:08
  le contrat d'alliance explicite.
• 6:10
  Dans mes accompagnements d'équipe,
• 6:12
  je constate que légitimité vient souvent d'un manque de clarté sur les règles du jeu.
• 6:16
  La prochaine fois qu'un collaborateur vient vous voir en attendant une réponse d'expert,
• 6:21
  clarifiez l'alliance en direct.
• 6:23
  Vous pouvez lui dire,
• 6:24
  sur ce dossier tu es l'expert du sujet,
• 6:26
  mon rôle aujourd'hui n'est pas
• 6:28
  de donner ma réponse toute faite,
• 6:30
  mais de t'offrir du cadre,
• 6:31
  de l'écoute et de te poser des questions pour t'aider à franchir l'obstacle.
• 6:36
  Tu en penses quoi,
• 6:37
  toi,
• 6:37
  de cette situation ?
• 6:39
  En verbalisant ce cadre,
• 6:41
  vous rassurez votre collaborateur et vous validez votre propre posture auprès de votre équipe.
• 6:47
  En résumé,
• 6:49
  votre légitimité de manager-coach ne réside pas dans ce que vous savez,
• 6:53
  mais dans la qualité de présence et d'ancrage que vous offrez à votre équipe.
• 6:57
  En faisant évoluer vos croyances profondes grâce au niveau logique de DILS,
• 7:01
  vous libérez votre posture et vous permettez à votre collectif de grandir en toute autonomie.
• 7:07
  Les trois rituels que nous avons vus dans cet épisode,
• 7:10
  la grille d'alignement,
• 7:11
  comportement versus identité,
• 7:14
  pour revisiter ses croyances imitantes,
• 7:17
  l'ancrage du dirigeant et le voyage dans les niveaux logiques pour responsabiliser son collaborateur,
• 7:22
  le contrat d'alliance explicite pour poser un cadre d'accompagnement,
• 7:26
  clair,
• 7:26
  et rassurant.
• 7:29
  Si cet épisode vous a donné une idée ou une nouvelle perspective,
• 7:33
  expérimentez-la dès aujourd'hui.
• 7:35
  Si vous souhaitez évaluer votre posture,
• 7:37
  répondez en 5 minutes à notre questionnaire de positionnement en description et rejoignez la communauté des manager coach.
• 7:44
  Et si vous souhaitez changer sur vos enjeux de coaching,
• 7:47
  de formation,
• 7:48
  d'assessment ou de conférence,
• 7:50
  rendez-vous sur vedacom.fr ou contactez-moi directement sur LinkedIn.
• 7:55
  Pour ne rater aucun épisode,
• 7:57
  pensez à vous abonner sur votre plateforme préférée et à laisser 5 étoiles.
• 8:02
  Prenez soin de vous,
• 8:03
  de vos équipes et de notre planète.