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DT324: How-Why-Ladder

Im Design Thinking dreht sich alles um Kundenbedürfnisse. Aber selbst wenn wir ein Kundenbedürfnis erkannt und aufgeschrieben haben, stellt sich oft die Frage: "Und was jetzt?" Darauf geben wir heute eine Antwort, und zwar mit der "How-Why-Ladder"

Buch Design Thinking in IT-Projekten: http://gdt.li/buchdtit

Weiterhören:

DT08: Die 5 Warum-Methode – Von Toyota bis zum Selbstcoaching, samt den Grenzen des Nachfragens

DT549: How-Might-We…? – Wie eine Seife von Procter & Gamble zeigt, dass gute Fragen bessere Lösungen bringen

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