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#9 : Prise de décision - les enjeux, les biais et la méthode pour décider plus facilement · NeuroSwitch

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  Bienvenue dans NeuroSwitch,
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  je suis Maud et ici on décrypte les mécanismes cognitifs et émotionnels qui nous dirigent,
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  souvent sans qu'on s'en rende compte,
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  et je vous partage des outils concrets pour agir autrement.
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  Bonne écoute !
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  Hello et c'est parti pour ce neuvième épisode de Neuroswitch.
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  J'arrive à tenir le rythme.
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  Aujourd'hui,
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  on va parler de prise de décision.
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  Pour certains,
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  prendre une décision,
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  c'est globalement assez facile,
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  fluide,
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  même s'il y a des décisions plus difficiles à prendre que d'autres.
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  C'est un process qui se fait plutôt rapidement,
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  après un certain temps de raisonnement.
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  Et puis,
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  il y a d'autres personnes...
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  pour qui la prise de décision,
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  elle est beaucoup plus difficile.
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  Le temps,
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  il peut s'étirer.
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  Je rigole parce que je pense à quelqu'un qui met des années à prendre des décisions.
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  Donc parfois,
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  pour certains,
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  le temps,
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  il peut vraiment s'étirer parce que la prise de décision,
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  elle est très complexe.
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  Et donc,
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  ce qu'on va voir aujourd'hui,
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  ça va être les différents types de profils.
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  de prise de décision,
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  qu'est-ce qui est derrière finalement ce processus de prise de décision,
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  quels sont les enjeux,
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  quels sont les mécanismes qui sont mis en place,
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  pourquoi parfois on prend des mauvaises décisions,
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  et puis je vous donnerai comme d'habitude des tips pour pouvoir prendre vos décisions dans les meilleures conditions possibles pour que ce soit les décisions les plus justes pour vous.
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  Alors la prise de décision,
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  ça mobilise plusieurs processus,
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  à la fois cognitifs,
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  émotionnels et sociaux.
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  Donc prendre une décision,
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  d'une part ça nécessite de raisonner,
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  de comparer.
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  D'autre part,
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  il y a souvent un contexte émotionnel associé à la prise de décision.
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  Et puis un contexte social aussi,
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  puisqu'on est rarement seul dans nos décisions.
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  ça va impliquer soit notre entourage,
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  soit...
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  Ça va nous confronter au regard des autres ou aux attentes des autres.
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  Ce que les autres attendent de nous qui peut être très différent de ce qu'on veut nous en réalité.
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  Et les émotions,
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  elles vont être très importantes pour prendre nos décisions parce qu'elles permettent de donner un sens à nos décisions.
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  Mais par contre,
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  elles peuvent aussi impacter la qualité de nos décisions.
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  Par exemple,
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  quand on prend une décision sous stress ou sous certaines peurs,
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  on prend souvent des décisions défensives.
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  Si on prend une décision sous le coup de la colère,
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  on va plutôt prendre des décisions impulsives,
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  qu'on va souvent regretter après.
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  Et puis si on prend une décision quand on est excessivement optimiste,
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  quand on est dans un moment d'euphorie,
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  eh bien souvent on va minimiser les risques qui peuvent être pourtant évidents à ce moment-là.
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  Et puis quand on prend une décision...
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  Il y a aussi souvent un certain nombre de biais cognitifs qui s'activent.
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  Les biais cognitifs,
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  c'est des raccourcis mentaux qui permettent de simplifier le traitement de l'information.
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  Donc on a tous des biais cognitifs,
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  et heureusement parce que ça permet d'éviter de dépenser de l'énergie sur chaque information qu'on reçoit pour traiter l'information,
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  l'analyser,
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  voir si c'est pertinent,
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  etc.
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  Donc le cerveau,
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  il met en place des raccourcis.
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  qui permettent de filtrer déjà les informations qui arrivent jusqu'à la conscience,
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  et puis ils simplifient la manière de les analyser,
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  de manière à économiser l'énergie.
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  Et bien,
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  quand on prend une décision,
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  c'est bien d'avoir conscience des principaux biais cognitifs qui peuvent se mettre en place,
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  de manière à ne pas prendre des décisions qui peuvent être faussées par ces biais.
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  Donc par exemple,
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  le premier gros biais qui va s'activer,
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  c'est le biais de confirmation.
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  Donc si...
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  Au fond de nous,
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  on s'attend à quelque chose.
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  Notre cerveau va faire en sorte qu'on confirme ce qu'on pense déjà.
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  Donc il va filtrer l'information en l'analysant de telle manière que ça confirme ce qu'on pense déjà.
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  Donc ce qui peut être intéressant dans ces cas-là,
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  c'est se dire « Tiens,
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  je vais plutôt chercher des évidences qui prouvent le contraire de ce que je pense. »
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  Ça permet de rééquilibrer un petit peu la balance,
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  de remettre le focus sur l'opposé de ce qu'on pense et donc ramener de l'objectivité dans la prise de décision.
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  Admettons par exemple que je dois décider de si j'embauche une personne ou pas et une partie de moi a déjà tranché.
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  parce qu'elle l'a jugé assez rapidement sur une première impression ou sur quelque chose qu'elle a dit à un moment donné.
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  Finalement,
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  mon jugement,
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  il est possiblement biaisé par différentes choses,
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  l'effet de halo,
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  le biais de confirmation,
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  etc.
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  Et donc,
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  si on veut ramener de l'objectivité dans notre jugement,
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  on peut se demander,
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  eh bien,
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  qu'est-ce qui ferait qu'on embaucherait cette personne ?
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  Quelles sont ses qualités ?
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  Est-ce qu'elle a pu démontrer qu'il colle avec les attentes qu'on a pour ce poste ?
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  Ou à l'inverse,
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  si on a décidé assez rapidement que cette personne n'était pas faite pour le poste,
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  aller quand même voir un peu qu'est-ce qu'on pourrait trouver comme preuve qui démontre que cette personne est adaptée pour le poste.
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  Ça permet de rééquilibrer la balance et de venir challenger ce biais de confirmation.
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  L'autre biais qui peut être...
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  important dans les prises de décision,
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  c'est le biais d'ancrage.
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  Donc c'est souvent la première donnée reçue qui va servir comme base de toute la réflexion qui suit.
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  Imaginons par exemple que je veux partir en vacances et que je compare différentes destinations.
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  Et bien souvent,
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  le premier prix que je vais voir pour un type de voyage que je veux,
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  il va me servir de référence pour tous les autres.
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  C'est ça qu'on appelle le biais d'ancrage.
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  Donc ça c'est bien...
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  de parfois se dire en fait ce premier chiffre que j'ai en tête,
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  c'est peut-être pas du tout le reflet de la moyenne et je vais essayer de ramener de l'objectivité,
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  comparer de manière plus large,
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  aller chercher d'autres critères.
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  L'autre chose importante quand on doit prendre une décision,
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  c'est le moment où on prend cette décision.
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  Il faut savoir qu'il y a un principe qu'on appelle la surcharge décisionnelle.
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  Ça veut dire que Merci.
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  tout au long de la journée,
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  on est amené à prendre de très nombreuses petites,
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  plus ou moins petites,
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  plus ou moins grosses décisions et ça crée une fatigue décisionnelle.
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  Et donc prendre des décisions importantes en fin de journée,
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  c'est risquer de prendre la mauvaise décision parce que cette fatigue décisionnelle,
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  elle diminue la capacité à analyser rationnellement les choses.
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  Et donc souvent,
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  quand on est fatigué.
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  surchargées mentalement,
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  on va choisir l'option la plus facile ou la plus familière.
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  Et donc pas nécessairement l'option qu'on aurait choisi à tête reposée en ayant toutes nos capacités mentales.
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  Alors qu'est-ce qui se cache vraiment derrière ces prises de décision et pourquoi certaines décisions sont plus difficiles que d'autres ?
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  Bien souvent derrière la prise de décision,
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  il va y avoir différents enjeux.
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  D'une part,
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  il peut y avoir la
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  peur du regret.
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  Là ça va être le cerveau qui anticipe déjà les conséquences d'une éventuelle mauvaise décision et qui se projette déjà dans « et si j'avais choisi autre chose ? » .
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  Et donc ça,
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  ça génère de la paralysie décisionnelle parce que le cerveau préfère ne pas choisir que regretter.
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  Le deuxième enjeu derrière la prise de décision,
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  c'est parfois le coup irrécupérable.
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  C'est quand on n'arrive pas à
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  abandonner ce en quoi on a déjà beaucoup investi.
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  Donc,
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  par exemple,
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  si on avait un projet qui nous tenait à cœur,
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  qu'on a commencé,
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  dans lequel on s'est énormément investi,
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  que ce soit en énergie,
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  en temps ou en argent,
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  parfois,
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  même si la bonne décision est évidente et elle est d'arrêter ce projet,
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  on n'y arrive pas parce qu'on a trop mis déjà dedans et on a l'impression qu'on peut...
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  pas gâcher ça.
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  Le troisième enjeu qui peut être derrière la prise de décision,
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  c'est une certaine intolérance à l'incertitude.
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  Donc souvent c'est des personnes qui dans la vie de tous les jours sont beaucoup dans le contrôle pour justement limiter cette exposition à l'incertitude et ça va se manifester par le fait d'être sûr d'avoir toutes les informations avant.
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  de prendre une décision.
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  Donc c'est des personnes qui peuvent comparer pendant des semaines,
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  demander l'avis de plusieurs personnes pour être sûres d'avoir vraiment toutes les informations avant de prendre une décision.
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  Quatrième enjeu qui peut y avoir derrière la prise de décision,
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  c'est le fait d'associer son identité à ses choix.
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  Et du coup là,
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  c'est pas juste une décision qu'on doit prendre,
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  c'est...
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  un choix de qui on est.
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  Et ça,
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  cet enjeu-là,
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  il se manifeste souvent.
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  Quand on se juge durement pour les choix passés,
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  quand on se dit mentalement,
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  intérieurement,
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  « Ah ben là,
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  t'as vraiment fait un mauvais choix,
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  t'es vraiment nul,
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  tu sais même pas prendre les bonnes décisions. »
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  Voilà,
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  quand on a ce type de discours intérieur,
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  c'est qu'on associe nos choix à notre identité et donc l'enjeu devient majeur.
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  Cinquième enjeu qui peut y avoir derrière la prise de décision,
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  eh bien c'est la...
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  peur du regard des autres,
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  donc la peur de qu'est-ce que les autres vont penser et si je les déçois,
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  c'est tout ce discours-là qui nous empêche de nous écouter nous-mêmes et qui fait qu'on se retrouve souvent dans une vie conforme à ce qu'on attend de nous mais pas du tout à ce qu'on veut réellement au fond de nous.
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  Et enfin,
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  cinquième et dernier enjeu,
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  Lorsque les décisions sont difficiles à prendre,
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  c'est parfois parce qu'on n'a aucune boussole interne.
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  Donc là,
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  c'est quand on ne connaît pas bien ses besoins,
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  ses valeurs,
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  qu'on ne sait pas trop s'écouter.
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  Et donc,
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  on navigue à vue et on fait des choix selon des critères aléatoires parce qu'on ne sait pas vraiment s'écouter et aligner ses choix à la vie qu'on veut avoir.
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  Alors comme je l'ai dit,
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  il y a deux grands profils de décideurs selon Barry Schwartz,
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  qui était un psychologue qui a fait beaucoup de recherches sur la prise de décision.
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  Et donc lui,
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  il sépare les deux profils en satisfacer et maximizer.
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  Donc les satisfacers,
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  ce sont des personnes qui prennent des décisions assez facilement.
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  Ils fixent des critères et ils s'arrêtent dès qu'une option les remplit.
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  Eux,
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  leur objectif,
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  c'est de prendre une décision.
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  qui est suffisamment bonne,
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  mais ils ne cherchent pas spécialement la meilleure décision de leur vie.
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  Ils décident plus vite,
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  ils ont tendance à moins ruminer et ils sont souvent plus satisfaits parce qu'ils remettent beaucoup moins en question leur choix.
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  À l'opposé,
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  on a les maximizers qui,
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  eux,
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  veulent trouver la meilleure des meilleures options,
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  l'option parfaite.
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  Donc,
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  ils vont avoir tendance à tout comparer pendant longtemps.
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  Et souvent,
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  ils obtiennent mieux.
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  Ils arrivent,
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  par exemple,
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  s'ils cherchent une voiture ou un vélo,
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  ils vont souvent trouver une meilleure occasion.
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  Mais par contre,
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  ça va prendre beaucoup plus de temps.
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  Et ce sont des personnes qui ont souvent aussi beaucoup plus de regrets par rapport à leur choix.
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  Donc maintenant que vous connaissez tout ce qui se cache derrière la prise de décision,
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  vous pouvez déjà,
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  quand vous avez une décision à prendre,
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  Voir un petit peu ce qui se joue derrière cette décision.
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  Dans quel contexte émotionnel vous êtes ?
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  Est-ce que c'est le bon moment de la journée pour prendre une grosse décision ?
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  Qu'est-ce qui se cache derrière cette prise de décision ?
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  Quels sont les enjeux ?
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  Est-ce qu'il y a certaines peurs ?
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  Est-ce qu'il y a une pression de l'extérieur vis-à-vis des attentes des autres ?
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  Est-ce qu'il y a une méconnaissance de ce qu'on veut réellement au fond de soi ?
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  Est-ce qu'il y a des biais qui s'activent ?
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  Est-ce que j'essaye de confirmer ce que je pensais déjà ?
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  C'est aussi intéressant d'observer la manière dont on prend certaines décisions.
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  Et parfois,
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  il peut y avoir des prises de décision assez impulsives pour réduire la tension mentale.
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  Donc quand une prise de décision,
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  elle est tellement inconfortable,
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  certaines personnes,
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  alors moi j'en faisais partie,
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  je le fais moins maintenant,
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  Mais pour réduire cette...
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  tension intérieure,
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  on va prendre une décision assez rapidement,
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  de manière à pouvoir passer à autre chose et réduire l'inconfort intérieur qu'il y a.
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  Donc quand on sait qu'on a tendance à faire ça,
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  c'est bien de se dire je vais prendre un peu plus de temps au contraire pour prendre cette décision plutôt que me précipiter pour réduire l'inconfort.
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  Donc concrètement,
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  qu'est-ce qu'on met en place pour prendre nos décisions ?
• 14:15
  de manière la plus optimale possible.
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  Déjà,
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  on peut se mettre dans un environnement qui est agréable,
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  épuré,
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  sans qu'il y ait de la charge visuelle ou auditive autour de nous.
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  Donc on se place dans un endroit calme,
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  propre et rangé.
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  Ensuite,
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  on peut prendre un moment pour se reconnecter à nos priorités.
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  Après,
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  tout dépend du type de décision,
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  mais pour les grandes décisions de notre vie,
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  c'est bien de se ramener à quelles sont mes priorités aujourd'hui.
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  Et c'est possible que les priorités,
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  elles changent dans quelques temps,
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  mais l'important,
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  c'est là maintenant.
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  Qu'est-ce que je veux pour moi,
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  pour ma vie,
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  pour mon entourage,
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  pour ma famille ?
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  Donc prendre un temps pour vraiment se reconnecter à ça,
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  se poser la question et le poser sur le papier,
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  en hiérarchisant.
• 15:14
  Moi actuellement,
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  par exemple,
• 15:16
  ça pourrait être,
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  moi actuellement c'est ma carrière qui est prioritaire,
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  donc je la mets en 1.
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  Derrière c'est le sport,
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  parce que je veux vraiment retrouver une forme physique,
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  donc je le mets en 2.
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  Et puis ma famille,
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  en ce moment ce n'est pas la priorité,
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  parce que peut-être que je suis...
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  célibataire sans enfant ou peut-être que mes enfants ils sont grands ou ils sont à un moment de leur vie où ils n'ont pas spécialement besoin que je sois très présent,
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  très disponible ou parce que je choisis tout simplement de prioriser ma carrière mais je le fais en conscience.
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  À l'inverse,
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  ça peut être moi en ce moment,
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  ma priorité c'est de passer du temps en famille avec mes enfants.
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  Ensuite,
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  je veux passer du temps avec mes amis et enfin le travail ça passe vraiment en dernier pour le moment.
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  Et peut-être que ça changera ou pas,
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  mais voilà quelles sont mes priorités du moment.
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  Et l'idée,
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  ça va être de prendre une décision suffisamment bonne dans un contexte donné.
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  Parce que la parfaite décision,
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  elle n'existe pas.
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  Ce sont juste des décisions qu'on prend à un moment donné avec les informations qu'on a.
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  Et ça,
• 16:23
  c'est très important,
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  notamment pour ceux qui ont tendance à regretter leur choix et de se dire,
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  mais t'as vraiment...
• 16:30
  Fais un mauvais choix,
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  mais comment tu as pu prendre une aussi mauvaise décision ?
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  Eh bien,
• 16:35
  finalement,
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  si on a pris cette décision à ce moment-là,
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  c'est qu'on pensait que c'était la meilleure décision,
• 16:41
  sinon on ne l'aurait pas prise.
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  Donc,
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  c'est de ramener de la douceur et de la bienveillance,
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  parce que c'est facile de se juger a posteriori,
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  une fois qu'on a les conséquences d'une décision,
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  une fois qu'elles sont connues et qu'on les a à disposition.
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  Donc,
• 16:55
  toujours ramener de la bienveillance et de la douceur envers soi.
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  Et aussi,
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  ça lève un peu la pression.
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  Il n'y a pas de décision parfaite.
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  Et ça,
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  c'est quelque chose que je passe beaucoup de temps à répéter parce qu'il n'y a pas de décision parfaite.
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  Il y a juste nos décisions qu'on fait à un moment donné et qui vont,
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  quel que soit le déroulé,
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  nous apprendre des choses.
• 17:23
  Moi,
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  je ne suis pas quelqu'un qui regrette beaucoup ses décisions.
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  Et pourtant,
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  j'ai pris beaucoup de décisions qui n'étaient peut-être pas...
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  optimales à certains moments de ma vie et pourtant,
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  chacune de ces décisions eh bien,
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  elles m'ont permis d'évoluer elles m'ont appris des choses à ne pas reproduire par exemple donc,
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  elles nous forment en fait ces décisions elles nous permettent d'avancer et d'évoluer le pire,
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  selon moi,
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  selon ma carte du monde,
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  c'est de ne pas prendre de décision
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  et de subir finalement sa vie en se laissant aller au gré des non-décisions.
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  Mais ne pas décider,
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  c'est décider de rester là où on est.
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  Donc c'est quand même une décision,
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  quoi qu'il en soit.
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  Donc ensuite,
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  une fois qu'on s'est reconnecté à ses besoins,
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  ses valeurs,
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  ses priorités du moment,
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  ce qu'on veut pour nous aujourd'hui dans notre vie,
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  eh bien on peut alors fixer quelques...
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  critères importants pour nous.
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  Donc,
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  par exemple,
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  si je veux partir en voyage,
• 18:33
  a priori,
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  j'ai plutôt envie de partir en voyage en ce moment parce que c'est le seul exemple qui me vient en tête.
• 18:38
  Mais donc,
• 18:38
  si je dois choisir un voyage,
• 18:41
  eh bien,
• 18:42
  je vais mettre quelques critères.
• 18:43
  Un critère de prix,
• 18:45
  un critère de lieu,
• 18:47
  où est-ce que j'ai envie que ce soit.
• 18:49
  Puis un critère d'activité,
• 18:50
  qu'est-ce que j'ai envie de faire pendant ces vacances-là.
• 18:53
  Et puis,
• 18:53
  ensuite,
• 18:54
  je vais...
• 18:56
  comparer quelques options qui remplissent ces critères-là.
• 19:00
  Et parmi ces quelques options,
• 19:01
  je vais choisir celle qui apparaît être la meilleure.
• 19:05
  Il y a un concept qu'on appelle le paradoxe du choix.
• 19:09
  Ça,
• 19:10
  c'est quand on a trop de choix à disposition et ça crée une paralysie décisionnelle.
• 19:16
  Donc ça,
• 19:16
  ça arrive à moi typiquement pour choisir un voyage.
• 19:20
  Je vais avoir beaucoup de mal parce que je me perds sur Internet,
• 19:23
  il y a trop d'infos.
• 19:24
  Je ne sais plus où chercher et puis j'abandonne.
• 19:27
  Ça peut arriver aussi quand tu te poses sur le canapé,
• 19:30
  tu te dis « Allez,
• 19:31
  ce soir,
• 19:31
  je me fais une petite soirée télé détente. »
• 19:35
  Tu allumes Netflix,
• 19:36
  par exemple,
• 19:37
  et là,
• 19:38
  tu erres sur l'écran principal à essayer de trouver quelque chose.
• 19:44
  Il y a beaucoup de choix et il n'y en a aucun qui ressort vraiment.
• 19:47
  Et comme tu n'as pas fixé de critères par rapport à ce que tu veux,
• 19:50
  tout est au même niveau.
• 19:51
  Et finalement,
• 19:52
  au bout d'une demi-heure,
• 19:52
  tu n'as toujours pas choisi ce que tu voulais regarder.
• 19:55
  Tu es beaucoup moins détendu qu'au moment où tu as pris ta télécommande.
• 20:00
  Et finalement,
• 20:00
  ta soirée,
• 20:01
  elle ne se passe pas comme prévu.
• 20:03
  Donc ce paradoxe du choix,
• 20:05
  on peut le réduire déjà en fixant des critères et puis aussi en mettant une deadline ou une limite de temps.
• 20:14
  Se dire,
• 20:15
  par exemple pour Netflix,
• 20:16
  ça c'est facile,
• 20:18
  je voudrais soit un film,
• 20:20
  soit une série,
• 20:21
  soit qui me détendent,
• 20:22
  soit un thriller ou quelque chose qui me fait réfléchir et je veux qu'il dure tant de temps.
• 20:31
  Voilà,
• 20:31
  et puis après,
• 20:32
  j'en regarde quelques-uns,
• 20:33
  et puis parmi ces quelques-uns,
• 20:34
  je prends celui qui me paraît le mieux.
• 20:37
  Et en dix minutes,
• 20:38
  il faut que j'ai choisi,
• 20:38
  parce qu'en fait,
• 20:39
  sinon,
• 20:39
  après,
• 20:40
  je vais vraiment gâcher ma soirée.
• 20:42
  Par contre,
• 20:43
  pour les décisions importantes,
• 20:45
  là,
• 20:46
  c'est plutôt l'inverse,
• 20:48
  plutôt se laisser le temps de maturer la décision et de ne pas la prendre de manière prématurée,
• 20:55
  impulsive,
• 20:57
  compulsive.
• 20:59
  Donc l'idée,
• 21:00
  c'est...
• 21:01
  1.
• 21:01
  Je me reconnecte à mes priorités du moment.
• 21:05
  2.
• 21:06
  Je me fixe des critères principaux,
• 21:09
  importants,
• 21:09
  essentiels pour cette décision.
• 21:12
  3.
• 21:13
  Je me fixe une limite de temps pour prendre cette décision en visant une option qui paraît être satisfaisante,
• 21:23
  qui remplit les critères et qui me convient à ce moment-là et pas nécessairement chercher la meilleure option.
• 21:32
  Plutôt prendre cette décision le matin pour éviter la fatigue décisionnelle.
• 21:38
  Et puis,
• 21:39
  revenir au corps.
• 21:41
  Quand le corps a tendance à se fermer,
• 21:44
  qu'on voit que ça se contracte,
• 21:46
  que ça se ferme un peu quand on envisage une certaine décision,
• 21:50
  quand on se projette dans la décision,
• 21:53
  c'est possiblement que ce n'est pas la décision qui nous convient aujourd'hui.
• 21:56
  Si par contre,
• 21:57
  on sent que...
• 21:58
  Le corps,
• 21:59
  il s'ouvre,
• 22:00
  la respiration,
• 22:01
  elle s'améliore,
• 22:02
  ça devient plus léger,
• 22:04
  plus serein.
• 22:06
  C'est possiblement que c'est la bonne voie.
• 22:09
  On peut aussi envisager un scénario de l'échec.
• 22:15
  Donc se projeter dans une décision qui a échoué,
• 22:19
  qui ne donne pas le résultat qu'on voulait et donner les cinq raisons de cet échec et quelles auraient été les mesures préventives.
• 22:28
  pour éviter cet échec.
• 22:30
  Ça,
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  c'est ce qu'on utilise dans les techniques de négociation.
• 22:35
  On visualise la négociation qui a échoué et ça permet de mieux se préparer.
• 22:40
  Donc ça,
• 22:41
  c'est quelque chose qu'on peut utiliser pour la prise de décision.
• 22:46
  Et enfin,
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  pour les grosses décisions qui paraissent vraiment impossibles à prendre parce que c'est vraiment un tel gros changement.
• 22:57
  que ça met trop de pression,
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  eh bien on peut fragmenter cette décision,
• 23:03
  cette grosse décision en petites étapes intermédiaires,
• 23:07
  petites décisions à prendre pas à pas qui nous permettent d'avancer par étapes et de ne pas tout de suite sauter dans le vide.
• 23:15
  Voilà,
• 23:16
  vous avez toutes les clés en main pour prendre vos décisions désormais tout en se rappelant que choisir,
• 23:24
  c'est accepter qu'aucune option n'est parfaite.
• 23:26
  et que c'est juste celle qui vous convient à un moment donné.
• 23:31
  Voilà,
• 23:31
  j'espère que cet épisode vous a été utile.
• 23:35
  N'hésitez pas à me faire vos retours,
• 23:37
  à me donner vos idées pour les prochains épisodes,
• 23:41
  à me dire si vous voulez d'autres audios d'hypnose.
• 23:44
  Tous les liens sont dans la description pour me contacter et si le podcast vous plaît,
• 23:50
  vous pouvez aussi mettre 5 étoiles pour le soutenir et me permettre d'être plus visible.
• 23:56
  Merci et à bientôt !