Dynamics 365 Customer Insights: geavanceerde segmentatie met gedrags- en transactiedata in plaats van demografie (AI-nasynchronisatie)

M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI podcast in het Nederlands · Nov 2, 2026 · 21m · transcript

Waarom missen marketinglijsten zo vaak de waardevolste leads? Omdat ze vertrouwen op leeftijd, woonplaats en functietitel in plaats van op echt gedrag. Deze aflevering laat zien hoe je in Dynamics 365 Customer Insights gedrags- en transactiedata combineert tot segmenten die écht omzet opleveren.Dit leer je:Waarom demografie alleen niet volstaat en onderzoeken waarin gedragssegmentatie de conversie tot 30% verhoogtDatabronnen samenbrengen: Dynamics 365 Sales, Business Central, webtracking en spreadsheets in één klantprofielBerekende metingen zoals gemiddelde orderwaarde, tijd sinds de laatste…