12. Kryzys wizerunkowy – jak reagować i jakich błędów unikać? | Barbara Krysztofczyk

HR jak Relacje I Paulina Mazur · Oct 16, 2026 · 51m

Czasem wystarczy jedna źle zakomunikowana decyzja, nieprzemyślane zwolnienie pracownika albo komentarz w internecie, żeby firma znalazła się w samym środku kryzysu wizerunkowego. I co wtedy? Reagować od razu, wydać oświadczenie, przeprosić, a może lepiej na chwilę powstrzymać się od komentarza?

Rozmawiam z Barbarą Krysztofczyk, ekspertką od zarządzania kryzysami wizerunkowymi i komunikacji kryzysowej, która doświadczenie zdobywała zarówno w biznesie, jak i w świecie polityki, pracując przy kampaniach wyborczych. Zaglądamy za kulisy sytuacji, w których firmy muszą mierzyć się z krytyką, hejtem…