Métricas de RevOps: o que medir quando marketing, vendas e CS viram um só | Analytics Talks 292

Métricas Boss · Oct 22, 2026 · 1h 5m

Marketing olha lead, vendas olha volume e CS olha atendimento e ninguém olha o cliente de ponta a ponta. É esse o vazio que o RevOps ocupa. Mas o que ele realmente muda no dado, e o que dá para fazer sem um data warehouse?Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Carolina Eller Czuba, gerente de Growth da Suhai Seguradora e professora da pós em RevOps da ESPM. Ela explica por que o RevOps é "a cola do time", como medir receita como sistema e por que um cliente com CAC baixo pode sair caro quando o custo de atendimento entra na conta.O que você vai aprender…