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《人性的弱点》戴尔·卡耐基:钩上挂鱼爱吃的,跟人打交道的十二个办法

钓鱼的时候,钩上挂的是鱼爱吃的虫子,不是你自己爱吃的草莓配奶油;戴尔·卡耐基在《人性的弱点》里问,跟人打交道的时候,为什么不用同样的常识?他说,跟人打交道,大概是你遇到的最大的难题。这一期细讲书里的十二个办法,每个都配着书里的故事,从林肯那封写好了却没寄出去的信,到那个被叫作天生领头人的坏孩子。

【总览】十二个观点,都在回答同一个问题:钓鱼时先想鱼爱吃什么,跟人打交道的时候,怎么用上同样的常识。分四组来讲:跟人打交道的三条基本功,让别人喜欢你的三个办法,让别人接受你的想法的四个办法,当领导的两个办法。

【本期要点】

一、跟人打交道的三条基本功

1. 别批评,批评只会让人替自己辩护

问:对方真的错了,也别批评吗?

答:作者说,一百次里有九十九次,人不会为任何事批评自己;批评让人摆出防守的架势,还伤了他的自尊,让他记恨你。批评就像信鸽,总会飞回自己家。

例:南北战争时,林肯命令米德将军立刻进攻正往回撤的李将军,米德却开会拖延,最后干脆不打,让对方跑了。要说谁有理由批评人,就是林肯;他写了一封很重的信,却没有寄出去,人们在他死后才在文件里找到。作者猜,林肯想到信一寄出去,米德只会忙着替自己辩护,反过来怪他。

2. 人最想要的是觉得自己重要,所以真心欣赏他

问:人想要的东西里,哪一样最难被满足?…

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