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Nachwuchs in der Marktforschung: Zwischen Hörsaal und Praxis · MR&S T.A.L.Q.

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  Speaker 3: Herzlich willkommen, liebe Hörerinnen und Hörern!
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  Speaker 3: Mein Name ist Petra Kemmerzell und mir gegenüber steht meine liebe Kollegin Antje Schaffernitz.
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  Speaker 3: Hallo, Antje!
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  Speaker 1: Hallo Petra, grüß dich!
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  Speaker 1: Ja auch heute haben wir wieder ein spannendes Thema mitgebracht was viele Branchen und eben auch die Marktforschungsbranche umtreibt nämlich der Nachwuchs.
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  Speaker 3: ganz genau.
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  Speaker 3: Und während wir hier stehen passiert in einem Seminarraum an einer Hochschule folgendes Da klappen Laptops auf, Kaffee wird abgestellt.
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  Speaker 3: Irgendwo raschelt noch eine Brötchentüte und auf dem Seminarplan steht Markt- und Medienforschung.
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  Speaker 3: Dreißig Studierende sitzen dort.
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  Speaker 3: Zum Vorlesungsstart wird erst mal eine Miniumfrage mit unter anderem folgenden Fragen unter den Studierenden durchgeführt.
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  Speaker 3: Erstens – was habt ihr denn vorher als Bachelorfach studiert?
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  Speaker 3: Und zweitens, was sind eure bisherigen Berührungspunkte mit der Marktforschung?
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  Speaker 3: Und drittens – was wisst ihr eigentlich schon über diese Branche.
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  Speaker 1: Und über genau dieses reale Szenario die Ergebnisse dieser Mini-Befragungen und auch die Folgen für die Marktforschungsbranche sprechen wir heute!
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  Speaker 1: Mit einem Blick direkt in die Hörsäle von unserem heutigen Lieblingsmenschen Ute Wetzler, Medienforschung im Mastersstudiengang an der TH Art & Sciences in Köln unterrichtet, Petra Gell.
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  Speaker 1: Ja
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  Speaker 3: und ich war total gespannt auf ihre Einblicke denn die Zeit dass wir beide in der Uni waren das ist ja schon ein bisschen her!
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  Speaker 1: Und bevor wir da tiefer einsteigen vielleicht auch einmal kurz zu uns, denn ich meine wir stehen heute hier sprechen über den Nachwuchs in der Marktforschungen.
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  Speaker 1: Aber wenn wir so selbst zurückblicken, so richtig geplant war der Weg in die Marktforschung zumindest bei mir eigentlich auch nicht.
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  Speaker 3: Ja, viele Wege führen ja in die Marktforschung und bei mir war es eigentlich auch ein echter Umweg.
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  Speaker 3: Aber mit einem sich schließenden Kreis!
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  Speaker 3: Denn zunächst habe ich mal die Ausbildung zur staatlich examinierten Krankenschwester gemacht dann hab' ich auch vier Jahre in diesem Beruf gearbeitet bevor ich dann eigentlich so mehr oder weniger aus Spaß an der Freuzoziologie studiert habe.
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  Speaker 3: Nach dem Studium habe ich zunächst in der Medienforschung gearbeitet, bevor ich dann zur MR&S gegangen bin und dort meine Leidenschaft für die qualitative Marktforschungen entdeckt habe.
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  Speaker 1: Und
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  Speaker 3: mit unserem Schwerpunkt auf Studien-Inner Gesundheitsmarktforschungs schließt sich ja dann für mich der Kreis zu meinen beruflichen Anfängen – und bei dir was eigentlich ähnlich?
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  Speaker 1: Ja auch!
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  Speaker 1: Ich bin ja zufällig in die Marktworschungsbranche gerutscht.
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  Speaker 1: Ich hab ja Tourismuswirtschaft studiert also klassisch FH, BBL Mit Marketing, Reiseverkehrswirtschaft und Medien.
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  Speaker 1: Und dann in den Semesterferien habe ich angefangen Gästebefragungen zu machen.
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  Speaker 1: Da habe ich eben zum ersten Mal auch gemerkt da geht es ja gar nicht nur ums Reisen sondern auch darum zu verstehen aus welchen Gründen sich Menschen zB für eine Urlaubsdestination entscheiden.
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  Speaker 1: Ja und im Praxissemester was der Pflicht ist an der FH bin ich dann in der qualitativen Marktforschung bei euch bei M&S in Frankfurt damals noch gelandet Und eigentlich auch, weil ich mal raus aus der Tourismusbappel wollte ganz ehrlich.
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  Speaker 3: Ja und ein paar Jahre später haben wir dich ja dann wieder angerufen!
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  Speaker 3: Antje warum bist du zurückgekommen?
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  Speaker 1: Naja ehrlich gesagt wegen der Mischung.
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  Speaker 1: ne Das Team, klar wir kannten uns schon.
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  Speaker 1: Aber auch die Arbeit selbst!
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  Speaker 1: Du bist unterwegs du triffst Menschen führst Interviews arbeitest mit internationalen Kunden sprich also verschiedene Sprachen meistens auf Englisch lernst verschiedene Themen aus dem Gesundheits- und Pharmabereich kennen und jedes Projekt ist irgendwie anders.
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  Speaker 1: und diese Vielfalt hat mich einfach auch überzeugt.
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  Speaker 3: Ja, und das spannende und ehrlich gesagt auch ein bisschen wehmütig blicke ich da drauf.
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  Speaker 3: ja denn genau dieser Art zu arbeiten hat sich ja verändert in den vielen Jahren in denen wir jetzt das Institut gemeinsam führen.
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  Speaker 3: Diese Vororttermine international reisen gemeinsam mit Kunden in der Facility sitzen und abends dann noch zur Sightseeing-Touren unterwegs sein Das ist für uns alle in vielen Branchen ja deutlich weniger geworden.
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  Speaker 3: Und der Nachwuchs heute wächst direkt mit digitalen und hybriden Formaten auf, ja?
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  Speaker 3: Und erlebt die Marktforschung von Anfang an ganz anders als wir es damals noch erlebt haben, ne?
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  Speaker 1: Absolut!
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  Speaker 1: Und genau deshalb ist die Frage wie erleben denn Studierende heute diesen Einstieg in die Branche... ...und wie erlebend wir Älteren
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  Speaker 3: erfahren
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  Speaker 1: in die Berufseinsteiger?
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  Speaker 3: Aktuelle Zahl.
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  Speaker 3: Und unsere aktuelle Zahl ist eine einfache Frage.
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  Speaker 3: Wie viele der dreißig Studierenden entscheiden sich am Ende ihres Masterstudiums denn ganz bewusst für die Marktforschung?
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  Speaker 1: Wahrscheinlich weniger, als die Branche eigentlich bräuchte.
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  Speaker 3: Ja und das ist interessant!
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  Speaker 3: Denn gleichzeitig suchen viele Unternehmen ja genau diesen Nachwuchs.
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  Speaker 1: Die Frage ist also warum entscheidend sich weniger Studierende für die Marktworschung als die branche braucht.
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  Speaker 3: Ja und diese und weitere Fragen habe ich dann letzte Woche mit nach Köln genommen, wo ich Ute Wetzlar zu ihrer Tätigkeit als Dozentin also zu ihren Erfahrungen und Erlebnissen im Hörsaal dann auch interviewen konnte.
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  Speaker 3: Guten Morgen, liebe
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  Speaker 2: Ute!
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  Speaker 0: Es ist so schön dass wir uns hier heute morgen mal in Köln in deinem Studio treffen können und mit dir im Rahmen unserer aktuellen Podcastfolge über deine andere berufliche Tätigkeit nämlich die Vorlesungen im Masterstudiengang Markt- und Medienforschung an der TH Art & Science in Kologne sprechen zu können.
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  Speaker 0: Hallo Liebe Ute, guten Morgen!
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  Speaker 2: Guten Morgen.
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  Speaker 2: ich freue mich auch sehr
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  Speaker 0: Ute, wir haben unseren Zuhörern und Zuhöhrerinnen bereits von deiner Mini-Umfrage erzählt die du ja regelmäßig zur Semesterbeginn durchführst.
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  Speaker 0: Und auch schon die dort enthaltenen Fragen
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  Speaker 1: ein bisschen ausgeplaudert.
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  Speaker 0: Aber sag mal wie ist denn das Ergebnis dieser Befragung zum Start des aktuellen Sommersemesters?
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  Speaker 0: zwanzig sechsundzwanzig?
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  Speaker 2: Ja ich stelle zu jedem Beginn bei jedem neuen Semester stelle ich eben die Frage was sie im Bachelor studiert haben.
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  Speaker 2: Ich mache also eine kleine Mini-Umfrage.
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  Speaker 2: Und das Ergebnis ist, dass da sehr viele unterschiedliche Fächer rauskommen.
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  Speaker 2: Das ist ganz breit gestreut und man wundert sich, was man alles studieren kann in Deutschland.
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  Speaker 2: Es gibt schon ein paar Schwerpunkte.
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  Speaker 2: Das sind Kommunikationswissenschaften... Der absolut neue Trend ist im Augenblick Wirtschaftspsychologie, das machen ganz viele.
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  Speaker 2: Sehr viele kommen aus dem Mediensprachenbereich aber auch ganz andere Sachen wie zum Beispiel mathematische oder betriebswirtschaftliche Sachen.
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  Speaker 2: Ich habe ungefähr dreißig Studenten und da sind mit Sicherheit fünfundzwanzig verschiedene Studienfächer.
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  Speaker 0: Und welche Herausforderungen bringt das dann für dich als Dozentin mit, die du ja auch vor allen Dingen einen direkten Einblick in die Praxis hast?
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  Speaker 2: Ja also die Hauptherausforderung und da sehe ich auch so ein bisschen meine Aufgabe drin.
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  Speaker 2: Das ist auch die Motivation.
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  Speaker 2: warum ich dieses jetzt schon viele Jahre mache ist tatsächlich denen die Praxis nahezubringen, weil das mangelt komplett.
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  Speaker 2: Also sie haben wirklich sehr wenig Ahnung davon was Marktforschung eigentlich kann und soll und wo auch Berufsfelder eventuell sind.
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  Speaker 2: Das betrifft sowohl so dieses fachlich inhaltliche also wie mache ich ein Fragebogen?
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  Speaker 2: Was sind die statistischen Sachen und so weiter.
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  Speaker 2: da geht sogar noch.
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  Speaker 2: aber Zum Beispiel, wie groß ist überhaupt die Branche?
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  Speaker 2: Wie viele Menschen arbeiten in der Marktforschung.
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  Speaker 2: Was sind mögliche Berufsfelder?
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  Speaker 2: Wie sind die Schwerpunkte in verschiedenen Bereichen in der Marktworschung?
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  Speaker 2: Da fehlt das Wissen komplett.
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  Speaker 2: und dann mache ich immer auch noch so eine Umfrage.
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  Speaker 2: Wer war denn schon mal von euch im Teststudio?
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  Speaker 2: Ich habe ja schließlich ein Teststudiebetrieb in diesem Semester genau eine von dreißig.
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  Speaker 0: Okay.
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  Speaker 0: Ute, wenn du einen Zauberstab hättest ja was würdest du gerne an der Ausbildung in diesem Studiengang ändern um jetzt die Studentinnen und Studenten wirklich optimal auf die Branche vorzubereiten?
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  Speaker 2: Also der Praxisbezug.
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  Speaker 2: ich mache zum Beispiel mit meinen immer einen ganzen Tag im Teststudium mit meinem Studenten.
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  Speaker 2: Die können dann von dem Labor-Test in die Sensor rückschnuppern normaler quantitativer Test bis hin zu, wir machen eine kleine Minigruppendiskussion.
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  Speaker 2: Sie gucken in die Rekordierung rein.
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  Speaker 2: also mal so das Ganze womit wir uns beschäftigen an dem ganzen Tag.
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  Speaker 2: und wenn ich ganz große Wünsche hätte, also der großer Zauberstab dann wäre es schön wenn die Studenten so ein Projekt von A-Z mal betreuen könnten.
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  Speaker 2: Also so von der Angebotsphase bis zur Abgabe des Berichts.
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  Speaker 2: Aber da braucht es eben auch so eine Form von Sponsoring.
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  Speaker 2: Da müsste eventuell die Unternehmen ein bisschen mit ran, aber das wäre in meiner Vorstellung fast eine super ideale Vorbereitung für die kommenden Berufe, die dann ausüben
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  Speaker 2: werden.".
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  Speaker 0: Seit Jahrhunderts müssen junge Menschen, die in die Marktforschung wollen, nicht unbedingt studieren.
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  Speaker 0: Sie können ja auch die dreijährige Ausbildung zur Fachangestellten für Markt- und Sozialforschungen – wir nennen das immer so schön kurz FAMS wählen!
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  Speaker 0: Welche Rolle spielen denn da aus deiner Sicht die FAMHS?
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  Speaker 0: Also was leistet diese Ausbildung im Vergleich zum Studium und wo greift sie möglicherweise zu kurz?
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  Speaker 2: Also die FAMS, mein Geschäftspartner der Markus Methe ist seit vielen Jahren im Prüfungsausschuss von den FAMs und wir hatten selber auch einige.
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  Speaker 2: Ich habe da also ganz guten Vergleich.
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  Speaker 2: Die FAM's haben den enormen Vorteil dass sie natürlich einen Praxisbezug haben ja, der auch glaube ich wirklich notut wie und der auch im Studium fehlt.
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  Speaker 2: aber natürlich haben die Studenten dieses analytische, wissenschaftliche Arbeiten.
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  Speaker 2: Was man eben gerade wenn man zum Beispiel an die Auswertung denkt, an Berichte denkt auch sehr gut gebrauchen kann.
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  Speaker 2: im Grunde genommen der ideale Markforscher ist eine Kombination von beiden von Fams und Akademiker.
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  Speaker 2: also wenn ich es jemanden empfehlen würde würde ich sagen mach in einem großen Betrieb oder einem großen Institut ne Famsausbildung und hängen danach das Studium dran.
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  Speaker 2: Das wäre perfekt.
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  Speaker 2: Aber ob man dafür immer die Zeit hat als Student, dann ist auch die Frage.
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  Speaker 0: Noch mal eine kleine Zusatzfrage Ute um unsere Zahl des Tages jetzt mal wieder aufzugreifen Wie viele der dreißig Studierenden entscheiden sich denn durchschnittlich am Ende dieses Maß der Studiums ganz bewusst für die Marktforschung?
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  Speaker 2: Ja, das kann ich ehrlich gesagt gar nicht sagen.
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  Speaker 2: Ich habe dem zweiten Semester keine Statistiken zu.
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  Speaker 2: Ich mache aber am Ende meines Semesters auch eine Umfrage und frage immer wer möchte in die Quanti-Marktforschung?
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  Speaker 2: Wer möchte in der Quali?
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  Speaker 2: Und wer möchte eventuell in das was wir ja machen?
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  Speaker 2: Orga!
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  Speaker 2: Ja, ich sage es mal Felddienstleistungen orga.
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  Speaker 2: Das Ergebnis ist eigentlich über die ganzen Jahre gleich zwei Drittel wollen in die quanti Ein Drittel wollen in die Quali und der nicht vorhandene Rest, also pro Studiengang vielleicht ein, manchmal zwei wenn es gut läuft.
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  Speaker 2: Und die krall ich mir dann oft, wollen in den Orgern.
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  Speaker 2: Es ist schon einen Schwerpunkt.
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  Speaker 2: bei Quanticladas sind natürlich auch mehr Jobs aber die Qualie immerhin mit einem Drittel finde ich jetzt gar nicht so schlecht.
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  Speaker 0: Aber was macht denn die Quant, also die quantitative Marktforschung für zwei Drittel dieser Absolventen der Interessenten an der Marktworschung so spannend?
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  Speaker 0: Was erwarten sie?
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  Speaker 2: Ja.
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  Speaker 2: Also ich glaube das entscheidet sich fast eher ein bisschen über die Softskills.
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  Speaker 2: Also gar nicht mal so sehr über die Berufsfelder.
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  Speaker 2: Das ist ja so wenn man qualitativer Marktforscher ist.
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  Speaker 2: meiner Meinung nach muss man dazu geboren sein Da muss man ein extrovertierter Mensch sein.
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  Speaker 2: Ein Mensch, der sehr offen auf andere Leute und sehr, sehr neugierig ist.
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  Speaker 2: Und eben auch viel sich präsentieren will während man in der Quantität – ich will jetzt nicht sagen dass man sich in der quantitativen Marktforschung verstecken kann aber es geht schon so bisschen in die Richtung.
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  Speaker 2: wenn man's lieber mit Tabellen hat oder mit Zahlen oder Daten oder Auswertungen Dann ist man vielleicht da eher.
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  Speaker 2: Und dieser Schwerpunkt ist ja Markt- und Medienforschung, irgendwie habe ich den Eindruck, dass das eben mehr diese quantitativen Leute anzieht.
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  Speaker 2: Vielleicht ist das repräsentativ für die gesamte Bevölkerung?
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  Speaker 2: Zur Quali muss man meiner Meinung nach geboren sein!
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  Speaker 0: Das ist doch ein schönes Schlusswort für unseren Podcast gerade mit den Geschichten der qualitativen Marktforschung.
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  Speaker 0: Liebe Ute, ganz herzlichen Dank für deine Zeit und das anregende Gespräch!
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  Speaker 1: Ja klar, aber neu ist heute schon etwas anderes.
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  Speaker 1: Die Branche ist wie wir eingangs ja schon gesagt haben viel komplexer geworden.
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  Speaker 1: Ich meine bis vor wenigen Jahren – heute zum Teil auch noch – aber spricht man eher oder sprach man eher getrennt von.
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  Speaker 1: das ein ist die qualitative Marktforschung und das andere ist die quantitative Markt-Forschung?
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  Speaker 1: Heute kommen ja ständig neue Rollen, neue Methoden, neuen Berufsbezeichnungen dazu!
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  Speaker 1: Ux-Research, Consumer Insights sind so Titel.
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  Speaker 1: Analytics, Behavioral Science, Research Operations – da könnte man auch viele mehr nennen!
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  Speaker 1: Ich meine, die Studierenden fragen sich doch dann auch erst mal ja was steckt denn eigentlich hinter diesen leider meist englischen Begriffen.
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  Speaker 1: Also welche Aufgaben deckt das denn überhaupt ab?
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  Speaker 1: Das sehe ich doch gar nicht daraus!
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  Speaker 3: Ja und genau deshalb ist wie Ute ja auch gesagt hat dieser analytische Blick den ein Studium vermittelt durchaus wichtig.
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  Speaker 3: Nicht nur um Methoden anzuwenden sondern vielleicht auch um sich in dieser Vielfalt überhaupt erstmal orientieren zu können.
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  Speaker 1: Also Zusammenhänge erkennen genau, Probleme strukturieren die richtigen Fragen stellen und verstehen eben wie Menschen dann entscheiden.
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  Speaker 3: Ja und ich finde gleichzeitig halt unser Gespräch im Studio auch gezeigt wie wichtig diese Praxis näher bleibt.
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  Speaker 3: ja gerade Die FAMS Ausbildung bringt ja viele Menschen in sehr jungem Alter sehr früh dann auch nah an den tatsächlichen Arbeitsalltag heran.
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  Speaker 1: Ja und Ute hat das ja auch ganz toll dargestellt.
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  Speaker 1: Also an genau diese organisatorischen, kommunikativen und praktischen Abläufe die man eben zum Beispiel in Teststudios bei der Rekrutierung oder in jeglicher Projektorganisation braucht.
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  Speaker 1: Das sind eben die Dinge die wir nicht aus den Lehrbüchern lernen sondern wirklich in die Praxis muss.
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  Speaker 1: Und was auch dabei noch ganz interessant ist, Marktforschung.de habe ich gesehen – die hatten ja auch im Januar eine interessante Podcast-Folge zu dem Thema?
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  Speaker 1: Ich weiß nicht ob das gesehen
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  Speaker 3: hat.
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  Speaker 3: Ja, die hab' ich mir auch sogar angehört.
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  Speaker 1: Genau!
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  Speaker 1: Mit Alina Filbert, die hat über ihre FAMS Ausbildung gesprochen und ihren Arbeitsalltag im Unternehmen.
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  Speaker 1: Interessanterweise studiert sie jetzt Lehramt.
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  Speaker 1: Sie sagt dabei eben auch Problem an dem Beruf in der Marktforschung ist?
• 16:23
  Speaker 1: dass viele diese Branche nicht kennen.
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  Speaker 1: Auch bei ihrer Recherche, alle Freunde haben sie gefragt ja was ist denn das dieser Ausbildung?
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  Speaker 1: Selbst unter diesem Titel kann sich keiner etwas vorstellen und auch Sie musste dann wie wir eben auch ständig mit Vorurteilen aufräumen oder eben dann erklären wie vielfältig tatsächlich die Branche ist.
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  Speaker 3: Ja und damit sind wir doch eigentlich wieder beim Thema Sichtbarkeit und Reputation der Marktforschung.
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  Speaker 3: Darüber habe ich in Folge mit Christoph Wälter diskutieren können.
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  Speaker 3: Und weißt du, vielleicht braucht die Branche deshalb heute beides?
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  Speaker 3: Menschen, die analytisch denken und verstehen,
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  Speaker 2: wie
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  Speaker 3: Forschung im Alltag tatsächlich funktioniert!
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  Speaker 1: Ja, und weißt Du worauf ich danach den Sommermonaten nach unserer Sommerpause richtig Lust hätte?
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  Speaker 3: Na erzähl mal...
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  Speaker 1: Das war einfach mal zwei junge Menschen gleichzeitig einladen.
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  Speaker 1: Wir hatten bisher immer einen Lieblingsmenschen, aber vielleicht können wir wirklich einmal einen Studierenden eine FAMS auszubildende Einen Auszubildenden Einladen dass wir mit beiden ganz direkt hier mal sprechen wie sie die Branche erleben welchen Weg Sie gehen Wie unterschiedlich der ist und was vielleicht auch sich total überschneidet Und was dann wirklich von eigenen Interessen und Persönlichkeiten Soft Skills dann auch abhängt.
• 17:45
  Speaker 3: Du, das ist eine prima Idee.
• 17:47
  Speaker 3: Das machen wir in jedem Fall!
• 17:49
  Speaker 3: In diesem Sinne erst mal vielen Dank fürs Zuhören!
• 17:53
  Speaker 1: Wie gesagt – Wir gehen jetzt in die Sommerpause und hören uns wenn Sie mögen Ende August wieder.
• 17:58
  Speaker 1: Und wie immer freuen wir uns natürlich auch über Feedback und Ihre Geschichten aus dem Alltag der Marktforschung.
• 18:04
  Speaker 1: Unsere Kontaktdaten finden sie auf der Website www.mr-s.com und natürlich in den Show Notes.
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  Speaker 3: Danke schön Tschüss, schönen Sommer.
• 18:17
  Speaker 1: Das war
• 18:17
  Speaker 3: unsere heutige Episode von MR&S Talk, Geschichten aus dem Alltag qualitativer Marktforschung.
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  Speaker 3: Verbindlich persönlich
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  Speaker 1: inspirierend!
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  Speaker 3: Dieser
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  Speaker 2: Podcast
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  Speaker 3: ist eine Eigenproduktion von MR
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  Speaker 1: &
• 18:31
  Speaker 3: S für die technische Umsetzung dank der Loterweise von der Groove
• 18:35
  Speaker 2: Werkstatt
• 18:36
  Speaker 3: in Oberursel.