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1377. NHPDAN #1: Aprende a comunicarte de manera asertiva · Te Invito un Cafe |- Desarrollo Personal, Autoayuda, Mente, Dudas, Inspiracion en Dosis Diaria

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Speaker 2: Bueno, a ley de tres días, dos días, no, tres
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Speaker 2: días para acabar el año. Entonces, vamos a comenzar. Si
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Speaker 2: has leído el título de este episodio, creerás que las
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Speaker 2: siglas NHPDAN es una nueva metodología para ser más efectivo
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Speaker 2: en el logro de tus objetivos. Pero no. Significa no
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Speaker 2: hagas propósitos de año nuevo. Ahora que lo sabes, hoy
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Speaker 2: toca desglosar el primero de los puntos mencionados en el
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Speaker 2: episodio anterior. Aprender a comunicarse de manera asertiva. Hoy repasamos
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Speaker 2: algunas recomendaciones para comenzar a practicar.¿ Te quedas? Pues vente.
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Speaker 5: Y ahora contigo, Robert Sasuki, consultor en desarrollo humano y emprendimiento. Gracias.
1:45
Speaker 2: Hola,¿ qué tal a todos? Bienvenidos, bienvenidas a este episodio
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Speaker 2: número 1377 del programa Te Invito a un Café. Yo soy
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Speaker 2: Robert Sasuki y estaré compartiendo este rato contigo, ayudándote y
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Speaker 2: motivándote para que puedas tener un día recargado positivamente y
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Speaker 2: con buen ánimo. Esto es un podcast y la ventaja
2:05
Speaker 2: es que lo puedes escuchar en el momento que quieras,
2:07
Speaker 2: no importa dónde te encuentres y cuántas veces quieras. Solo
2:11
Speaker 2: tienes que seguirnos completamente gratis en tu reproductor de podcast favorito.
2:17
Speaker 2: Y recuerda que grabamos de lunes a viernes desde Santo Domingo,
2:20
Speaker 2: República Dominicana y para todo el mundo. Hoy con un
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Speaker 2: tema que tengo muchas ganas de compartir contigo y esperando
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Speaker 2: sobre todo que te sea interesante. de muchísima utilidad. A ver, avisos, avisos. Mira,
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Speaker 2: esta tarde, hoy, martes 28, en la tarde, no voy a
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Speaker 2: fijar una hora porque no va a ser en vivo,
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Speaker 2: pero esta tarde voy a publicar en nuestro canal de Telegram,
2:45
Speaker 2: de Te Invito a un Café, de Telegram con M,
2:49
Speaker 2: voy a publicar un video tutorial presentándote una aplicación web
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Speaker 2: para organizar tu día a día, para organizar tu vida,
3:00
Speaker 2: para organizar tu trabajo. Es una aplicación de productividad o
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Speaker 2: de efectividad, como diría Jair. Se llama Week2Do.me. Week2Do.me es
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Speaker 2: hasta el momento la aplicación de planificación semanal y de
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Speaker 2: hecho ese es el eslogan más minimalista que he visto.
3:22
Speaker 2: pero no solamente minimalista, sino también centrada en la privacidad.
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Speaker 2: No almacena tus datos, tú tienes control 100% de tus
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Speaker 2: datos y es con acceso libre. Entonces puedes comenzar a
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Speaker 2: utilizarla desde que entras a la página. Estaré haciendo un
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Speaker 2: video de demostración presentando la aplicación. Es de un amigo
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Speaker 2: que es miembro de la comunidad de Te Invito a
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Speaker 2: un Café, Manuel Ernesto desde Cuba. Y me encanta. Yo
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Speaker 2: suelo utilizar Asana, que es para mí fue la más
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Speaker 2: minimalista que yo conocí hace unos años y es la
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Speaker 2: que uso todos los días para planificar mis temas y
4:03
Speaker 2: mi agenda y demás. Bueno, pero esta es todavía más minimalista,
4:07
Speaker 2: así que no descarto en las próximas semanas cambiarme de
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Speaker 2: Asana a We To Do. Así que si quieres ver
4:15
Speaker 2: esta demostración que solo estará en el canal de Telegram,
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Speaker 2: ve a crear tu cuenta en Telegram. Evidentemente lo puedes
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Speaker 2: hacer desde la página web. Ni siquiera necesitas, ni siquiera
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Speaker 2: necesitas descargar la aplicación. Tú vas a web.telegram.org y ahí
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Speaker 2: te pide tu teléfono, te manda un código de verificación,
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Speaker 2: tú lo pones, creas un usuario, puedes configurar los ajustes
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Speaker 2: para que no muestre tu número de teléfono a nadie,
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Speaker 2: solamente el nombre de usuario y en el buscador escribes
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Speaker 2: te invito un café. Vas a ver la portada de
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Speaker 2: este podcast, le das clic, Debajo hay un botón que
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Speaker 2: dice unirme o join. Entras y ahí esperas el video
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Speaker 2: de demostración de esta magnífica aplicación. Así que nos vemos
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Speaker 2: esta tarde. Bien, vamos a dar inicio al tema central
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Speaker 2: de este episodio que he titulado Aprende a comunicarte de
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Speaker 2: manera asertiva. Punto número uno de no hagas propósitos de
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Speaker 2: año nuevo. Si no comprendes de qué estoy hablando, es
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Speaker 2: porque no has escuchado el episodio de ayer, el anterior.
5:15
Speaker 2: Así que ve y escúchalo.¿ Por qué? Planteé unos cuantos puntos,
5:20
Speaker 2: creo que exactamente cuatro o cinco puntos que nosotros pudiéramos
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Speaker 2: tomar en cuenta antes de planificar nuestro nuevo año. Es decir,
5:30
Speaker 2: no hagas propósitos de año nuevo hasta antes revisar estos puntos.
5:35
Speaker 2: Y uno de ellos es el tema de la asertividad.
5:40
Speaker 2: Ya lo mencionaba ayer, muchas oportunidades se pierden por no
5:44
Speaker 2: ser asertivos. o por no comunicarnos asertivamente. Pero muchas, muchas
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Speaker 2: oportunidades que se nos ponen de frente puede ser que
5:54
Speaker 2: las estemos perdiendo por no hablar. Como diría mi mamá,
5:59
Speaker 2: por no hablar. Pero no es solo hablar, sino hablar
6:03
Speaker 2: de manera asertiva. Entonces es importantísimo que tengamos en cuenta
6:08
Speaker 2: y que amplifiquemos este punto en el día de hoy.
6:11
Speaker 2: Así que hoy vamos a hablar sobre qué es eso
6:13
Speaker 2: de la comunicación asertiva, qué componentes, cuáles son las patas,
6:20
Speaker 2: por decirlo así, que tienen que ver con la asertividad
6:24
Speaker 2: y algunas técnicas.¿ Por qué no? Para que tú puedas
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Speaker 2: comenzar a practicarlas esta semana.¿ Por qué no? O sea,
6:32
Speaker 2: hoy mismo comienza a practicar cualquiera de estas técnicas que
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Speaker 2: te voy a dar al cierre de la otra, la
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Speaker 2: tercera parte, digámoslo así, de este tema, para que Te
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Speaker 2: das cuenta de que ya tienes el armamento necesario para
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Speaker 2: que no vuelva a pasar eso de perder oportunidades el
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Speaker 2: próximo año y que te aproveche mucho más y puedas
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Speaker 2: lograr no solamente los objetivos que te has propuesto, sino
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Speaker 2: hasta los que no te has propuesto. Cuando hablamos de asertividad,
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Speaker 2: estamos hablando de la actitud, pero también de la capacidad.
7:07
Speaker 2: Comienza como actitud, pero también la capacidad de nosotros actuar.
7:12
Speaker 2: Comunicarle a otra persona lo que sentimos y lo que pensamos.
7:18
Speaker 2: Evidentemente de una forma adecuada y ajustada al contexto en
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Speaker 2: el que estamos. Fíjate los componentes que tiene. Para yo
7:30
Speaker 2: querer comunicar lo que siento y pienso, yo tengo que
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Speaker 2: sentir que tengo ese derecho. Yo tengo que saber que
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Speaker 2: puedo hacerlo. y que es necesario que yo lo haga,
7:42
Speaker 2: porque si yo comunico eso que pienso y siento al otro,
7:45
Speaker 2: pues eso me puede abrir puertas, eso simplemente me puede
7:50
Speaker 2: ayudar a reafirmar mi postura en algún punto, eso puede
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Speaker 2: contribuir a la solución de un problema. Muchísimas ventajas hay
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Speaker 2: en comunicar las cosas, muchas más que quedarme callado. Yo
8:01
Speaker 2: sé que muchas veces en nuestra educación, en nuestra formación
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Speaker 2: de jóvenes, en algún momento decimos, Se nos vendió la
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Speaker 2: idea de que calladitos nos vemos más bonitos, pero el
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Speaker 2: problema es que los calladitos consiguen pocas cositas. Es la verdad.
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Speaker 2: Y también es verdad que a veces uno se mete
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Speaker 2: en problemas comunicando y hablando, pero para eso está la
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Speaker 2: comunicación asertiva, para recordar hacerlo de manera adecuada. ¿Mmm? Entonces,
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Speaker 2: la asertividad es esa capacidad de decir, de expresar lo
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Speaker 2: que pienso y siento. El primer componente tiene que ver
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Speaker 2: con el yo saber que tengo el derecho de comunicar
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Speaker 2: lo que pienso y siento. Tengo que saber que tengo
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Speaker 2: ese derecho. Tengo que saber, pegado a ese mismo punto,
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Speaker 2: que yo soy una persona igual de importante e igual
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Speaker 2: de valiosa que otra y que nadie es más que yo,
8:54
Speaker 2: pero tampoco nadie es menos que yo. Es cierto que
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Speaker 2: en la sociedad hay jerarquía, pero esa jerarquía es en
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Speaker 2: términos operativos. En términos humanos, todos somos igualmente importantes, aunque
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Speaker 2: otra gente no lo crea. Entonces, la pata número uno
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Speaker 2: de la asertividad es reconocer el derecho que yo tengo
9:20
Speaker 2: de decir las cosas. La segunda pata es saber cómo
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Speaker 2: comunicar esos pensamientos. Esos sentimientos que yo tengo sobre cualquier
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Speaker 2: situación o sobre cualquier cosa. ¿Cómo? Y entonces ahí ya
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Speaker 2: hay técnicas discursivas o de comunicación que podemos utilizar, que
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Speaker 2: algunas las voy a mencionar más adelante. Otro punto importante
9:45
Speaker 2: de la asertividad es tener en cuenta el contexto físico,
9:52
Speaker 2: el entorno donde estoy, si es el adecuado o no
9:56
Speaker 2: es el adecuado. contexto físico. No es lo mismo tú
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Speaker 2: comunicarle asertivamente o querer comunicarle asertivamente a tu pareja algo
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Speaker 2: cuando está en medio de un problema grave o le
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Speaker 2: dan una mala noticia y tú dices, ay, es que
10:15
Speaker 2: hace falta pagar tal deuda, déjame decírselo a mi pareja,
10:19
Speaker 2: pero tu pareja acaba de recibir una noticia trágica. No
10:24
Speaker 2: es lo mismo, me doy a entender, o sea, hay
10:27
Speaker 2: que tener en cuenta el contexto, el escenario, mejor dicho,
10:31
Speaker 2: es que contexto suena muy técnico, el escenario para nosotros comunicarnos.
10:37
Speaker 2: Y el punto número cuatro es asumir la responsabilidad de
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Speaker 2: lo que expresamos y asumir que no tenemos tan... Nosotros
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Speaker 2: podemos asumir la responsabilidad de lo que expresamos cuando hablamos,
10:52
Speaker 2: pero no podemos controlar y tenemos que aceptarlo también, no
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Speaker 2: podemos controlar lo que escapa a nuestro control luego de
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Speaker 2: haber comunicado eso. Fíjate que interesante estos cuatro puntos, estas
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Speaker 2: cuatro patas de la asertividad. Hay personas que por una
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Speaker 2: de esas patas no se comunica asertivamente. Por ejemplo, una
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Speaker 2: persona que tiene un autoconcepto pobre de sí mismo o
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Speaker 2: una autovaloración pobre de sí misma, vamos, problemas de autoestima,
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Speaker 2: es casi imposible que reconozca y pueda reafirmar sus derechos personales.
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Speaker 2: de poder decir las cosas. Ahí le falta una pata.
11:31
Speaker 2: Por más entrenada que esté esa persona en técnicas de asertividad,
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Speaker 2: si le falta esa pata, es probable que no sea asertiva. Igual,
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Speaker 2: una persona que sí reafirma sus derechos, que tiene buena autoestima,
11:50
Speaker 2: que entiende el contexto y que se... responsabiliza por sus
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Speaker 2: actos y por lo que comunica pero no tiene técnicas
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Speaker 2: asertivas es un problema porque puede ser que se convierta
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Speaker 2: en esa comunicación pase de ser de tener una intención
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Speaker 2: de ser asertiva a ser una comunicación agresiva y ahí
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Speaker 2: se marca las personas que dicen yo no me quedo
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Speaker 2: con nada yo lo digo todo yo no me quedo
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Speaker 2: callado yo al que tengo que decirle las cosas se
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Speaker 2: las digo de frente O sea, esa persona no tiene
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Speaker 2: técnicas y al no tener técnicas confunde que porque tiene
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Speaker 2: el derecho de expresar lo que piensa y lo que
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Speaker 2: siente y que está en el contexto adecuado porque tiene
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Speaker 2: a la persona de frente y este es el momento
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Speaker 2: para hacerlo y asumo la responsabilidad, puede que cometa un
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Speaker 2: grave error comunicando porque probablemente termine acusando a esa persona
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Speaker 2: o expresando algún tipo de malestar emocional. Puede ser que
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Speaker 2: que se moleste más de la cuenta y diga cosas
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Speaker 2: que aunque la va a asumir, porque tiene que asumirla evidentemente,
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Speaker 2: pero eso no es comunicación asertiva. Eso puede ser comunicación agresiva.
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Speaker 2: Fíjate qué delicado este tema. Igual hay personas que pueden
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Speaker 2: tener buena autoestima, que pueden saber comunicarse asertivamente, pero se
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Speaker 2: les olvida el contexto, el escenario de donde se comunica.
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Speaker 2: Y entonces comunica de manera asertiva en un escenario que
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Speaker 2: no es propicio, que no es prudente. Y eso le
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Speaker 2: suma otro problema. Por ejemplo, ya es como tú pedirle
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Speaker 2: un aumento de sueldo a tu jefe asertivamente en la
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Speaker 2: fiesta de cierre de año. Me doy a entender. Es
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Speaker 2: como que no es el momento. Entonces, bueno. Y lo mismo,
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Speaker 2: una persona que aunque tenga buena autoestima, conozca y domine
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Speaker 2: las técnicas de comunicación asertiva, comprenda el entorno y sea
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Speaker 2: prudente en el uso de la comunicación asertiva en el
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Speaker 2: entorno más adecuado, aún así entonces puede que luego se
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Speaker 2: arrepienta de lo que diga y no asuma la responsabilidad
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Speaker 2: de lo que comunicó. Y entonces eso hace que todo
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Speaker 2: lo demás se vaya por la borda.
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Speaker 6: Lo ves?¿ Ves lo importante que es este tema?
14:15
Speaker 2: Lo percibes? Mejor dicho,¿ por qué no me estás viendo?
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Speaker 2: Aunque yo no soy el tema, no tienes que verme
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Speaker 2: a mí.¿ Lo ves? Entonces es importantísimo sabernos comunicar con
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Speaker 2: los demás de manera asertiva. Se me olvidaba decir que
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Speaker 2: ahora me llegó... Dentro del entorno se marcan las vías
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Speaker 2: de comunicación. Es decir, es casi imposible comunicarse asertivamente con
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Speaker 2: una persona vía chat de texto. Esto ya estoy cansado
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Speaker 2: de decirlo y no me cansaré de repetirlo. Yo voy
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Speaker 2: a ser asertivo con mi jefe. Déjame escribirle un WhatsApp.
14:50
Speaker 2: No lo vas a lograr. Punto. Ya. Cero discusión. No
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Speaker 2: lo vas a lograr. Porque en la comunicación del ser
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Speaker 2: humano hay elementos verbales Y hay elementos no verbales. Y
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Speaker 2: la combinación de ambos elementos es vital para poder comunicarnos asertivamente.
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Speaker 2: Así de simple. Así de simple. Si tú quieres resolver
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Speaker 2: un conflicto, si tú quieres aprovechar una oportunidad, si tú
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Speaker 2: quieres comunicar algo que piensas y sientes, hazlo preferiblemente en
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Speaker 2: persona o en caso de que no se pueda, evidentemente,
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Speaker 2: pues preferiblemente videoconferencia. Videoconferencia. Características de una persona antes de
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Speaker 2: entrar en las técnicas, características de personas que ya han
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Speaker 2: adoptado la comunicación asertiva o la asertividad como una actitud
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Speaker 2: o un hábito en su vida. Bueno, son personas, como
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Speaker 2: te digo, que reconocen que tienen derechos y de hecho
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Speaker 2: hay un catálogo, hay un listado de derechos asertivos que
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Speaker 2: de hecho yo comparto en el curso de asertividad y
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Speaker 2: manejo de límites que tenemos en Kaizen. Por cierto, si
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Speaker 2: te interesa hacer ese curso, donde hay muchas más técnicas
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Speaker 2: y es más profundo que lo que estoy hablando hoy,
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Speaker 2: contáctame en Telegram y te doy un descuento. Por esta semana, evidentemente,
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Speaker 2: para que lo aproveches. Por ejemplo, las personas asertivas saben
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Speaker 2: que tienen el derecho a expresar sus opiniones y sentimientos,
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Speaker 2: el derecho a no necesitar la aprobación ajena. Es decir,
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Speaker 2: yo asumo la responsabilidad de lo que dije, pero no
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Speaker 2: puedo controlar que tú estés de acuerdo o no conmigo.
16:29
Speaker 2: Y está bien. Derecho a no responsabilizarme de los demás,
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Speaker 2: sino de mí. Esto es algo que suele pasar en
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Speaker 2: personas que no reconocen este derecho. O sea, lo contrario.
16:43
Speaker 2: Y es que hay personas que dicen yo no le
16:44
Speaker 2: voy a decir nada a fulano porque se va a molestar.
16:48
Speaker 2: Yo no le puedo decir eso a esta persona porque
16:50
Speaker 2: se va a molestar. Tú no puedes evitar que el
16:53
Speaker 2: otro se moleste o no, pero también tú estás suponiendo
16:56
Speaker 2: algo que tú no sabes si va a pasar o no.
17:00
Speaker 2: Entonces la realidad es que si tú te comunicas de
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Speaker 2: manera asertiva, de manera consciente y expresas lo que tienes
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Speaker 2: que expresar, no puedes responsabilizarte por la reacción del otro. Ah,
17:14
Speaker 2: pero mira, justamente Robert le dije eso a esta persona
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Speaker 2: y se molestó. Bueno, pero quien es responsable de su
17:23
Speaker 2: molestia y de gestionar su molestia es el otro. No
17:26
Speaker 2: eres tú. No es que no te importe que el
17:29
Speaker 2: otro se moleste porque hay que ser empático, pero simplemente
17:33
Speaker 2: tú puedes comprender por qué se molestó. Pero eso no
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Speaker 2: quiere decir que tú tengas ahora que cambiar el discurso
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Speaker 2: y someter tu discurso a lo que esa persona quiera
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Speaker 2: simplemente para complacer su rabieta o su ataque de ira.
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Speaker 2: Lo ves, una persona asertiva sabe que no puede controlar
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Speaker 2: eso en los demás y se responsabiliza por lo que
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Speaker 2: dice ella. no por cómo reacciona el otro, no por
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Speaker 2: cómo se siente el otro. Saben que tienen derecho a
18:02
Speaker 2: cometer errores. Las personas asertivas sabemos que podemos cometer errores
18:07
Speaker 2: y que es común cometer errores y que no pasa
18:11
Speaker 2: nada con cometer errores. Simplemente los errores se hicieron para
18:14
Speaker 2: aprender de ellos y no volver a repetirlos si uno
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Speaker 2: aprende a cómo no repetirlos. Punto pelota. Tienen derecho y
18:21
Speaker 2: saben que tienen derecho a decir no O a decir,
18:26
Speaker 2: no lo sé. También, no lo sé. ¿Ya? Saben que
18:31
Speaker 2: tienen derecho a cambiar de opinión. O sea, ser asertivo
18:37
Speaker 2: en tu forma de comunicarte con los demás no quiere decir,
18:40
Speaker 2: yo voy a fijar una postura y la voy a
18:42
Speaker 2: mantener hasta que me muera. No, no, no es necesario.
18:46
Speaker 2: Yo voy a fijar una postura en lo que le
18:49
Speaker 2: voy a expresar a otra persona y esa va a
18:52
Speaker 2: ser mi postura hasta el momento. Si en algún momento
18:55
Speaker 2: yo me convenzo conversando con esa persona de que esa
18:58
Speaker 2: persona tiene razón en lo que dice y estoy convencido
19:02
Speaker 2: de lo que dice, tengo el derecho a cambiar mi postura.
19:06
Speaker 2: Tengo el derecho y no pasa nada. No pasa nada.
19:11
Speaker 2: Tengo derecho a decir, mira, no lo había visto desde
19:13
Speaker 2: ese punto de vista. Estoy de acuerdo entonces contigo. Vale.
19:18
Speaker 2: Derecho a cambiar de opinión. El asertivo tiene derecho a
19:21
Speaker 2: estar orgulloso de sí mismo. de lo que dice y
19:26
Speaker 2: de lo que hace, aunque cometa errores. Porque se trata
19:31
Speaker 2: en la vida de uno crecer y seguir avanzando y
19:34
Speaker 2: seguir avanzando. Yo de verdad, con cada vez más frecuencia
19:38
Speaker 2: me encuentro con personas que no toleran los errores en
19:42
Speaker 2: los demás, no toleran los errores míos. Yo lamentablemente tuve
19:46
Speaker 2: una experiencia en Telegram, en el canal de Telegram, de
19:49
Speaker 2: haber publicado, publiqué algo y escribí una palabra mal, Mal escrita,
19:56
Speaker 2: normal en mí, o sea. Y hubo más respuesta de
20:00
Speaker 2: gente corrigiéndome la palabra que opinando sobre lo que yo publiqué.
20:04
Speaker 2: Pero hago otras publicaciones y nadie comenta. Así de intolerante
20:09
Speaker 2: hay gente, ¿no? Pero¿ qué voy a hacer? Así es
20:12
Speaker 2: la vida, ¿no? Y yo les respondí, les dije, ah, sí,
20:14
Speaker 2: yo me equivoco con frecuencia. Y a veces lo corrijo
20:17
Speaker 2: y a veces no lo corrijo. Y a veces no
20:20
Speaker 2: me da la gana de corregirlo y no lo corrijo.¿
20:23
Speaker 2: Por qué? Porque soy una persona y como ser humano
20:26
Speaker 2: al fin, cometo errores y no pretendo ser el perfecto. Claro,
20:31
Speaker 2: eso no es una manera quizás asertiva de comunicarlo y
20:34
Speaker 2: no es que lo comunique así, pero así lo expreso
20:37
Speaker 2: aquí en este momento para que entiendas mi intención. Ok, seguimos.¿
20:42
Speaker 2: Cómo entonces resuelven los conflictos?¿ Cómo se comunican las personas asertivas?
20:48
Speaker 2: A ver, las personas asertivas nunca piensan que tienen la
20:51
Speaker 2: razón absoluta de lo que dicen, pero sí tienen su razón.
20:55
Speaker 2: Y eso es importante. O sea, yo no quiero tener
20:59
Speaker 2: la razón en una discusión. Yo quiero expresar mi razón,
21:04
Speaker 2: mi verdad o mi parte de la verdad, mi punto
21:08
Speaker 2: de vista, tan simple como eso. Y sé que tú
21:12
Speaker 2: tienes otro punto de vista y puede ser completamente diferente
21:15
Speaker 2: o puede ser exactamente igual.¡ Qué bueno! Vamos a compartirla.
21:21
Speaker 2: Las personas asertivas hablan en primera persona, con miedo o
21:26
Speaker 2: sin miedo, pero en primera persona. Hablan de yo. Y
21:30
Speaker 2: ya te estoy dando una de las técnicas más importantes.
21:35
Speaker 2: Hablar desde el yo. Porque si yo hablo desde el tú,
21:41
Speaker 2: entonces evidentemente el otro se pone a la defensiva y
21:46
Speaker 2: va a querer... Defenderse de las acusaciones que tú le
21:49
Speaker 2: estás dando. Así que como técnica ya te digo que
21:53
Speaker 2: siempre hables en primera persona. Mira, yo pienso tal cosa,
21:59
Speaker 2: yo siento tal cosa. Puede sonar muy yoísta, puede sonar egocéntrico, narcisista,
22:05
Speaker 2: como tú quieras, pero la idea es que el otro
22:08
Speaker 2: no perciba amenaza en lo que tú le estás expresando.
22:12
Speaker 2: Puede ser que esa persona se ha equivocado y tú
22:14
Speaker 2: tienes que comunicárselo. pero puede ser que esa equivocación tenga
22:20
Speaker 2: alguna razón en particular. Entonces,¿ por qué en vez de
22:23
Speaker 2: tú querer juzgarle y decirle, no, porque tú hiciste esto mal,
22:27
Speaker 2: tú le puedes decir, mira, yo percibo y me encantaría
22:31
Speaker 2: saber si hay alguna razón de por qué tú hiciste
22:35
Speaker 2: esto de esta manera, porque yo pienso que no fue
22:38
Speaker 2: la mejor manera porque pudo haber otra manera. Ahora me
22:41
Speaker 2: gustaría escucharte para ver qué razones tú me das en
22:45
Speaker 2: ese sentido. That's it. No estoy acusándote de nada. No
22:49
Speaker 2: estoy asumiendo nada. Simplemente tengo la duda de qué pasó. Explícame.
22:56
Speaker 2: Y esa persona me va a devolver con su opinión.
22:59
Speaker 2: Y eso va a ser que ni yo termine suponiendo nada,
23:02
Speaker 2: ni yo termine juzgando a nadie, ni yo termine sintiéndome
23:05
Speaker 2: mal si no le digo nada. Ya le dije lo
23:07
Speaker 2: que pienso. Ya sabe lo que yo siento al respecto.
23:11
Speaker 2: Ya lo he comprendido. Él me ha comprendido a mí
23:13
Speaker 2: y ambos ganamos. Hablar desde el yo. Sumamente importante. Hay
23:21
Speaker 2: una técnica también. Bueno, entre técnica y característica, las personas
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Speaker 2: asertivas solucionan los problemas yendo al grano, al punto del problema,
23:32
Speaker 2: al problema, a la raíz del problema. No se van
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Speaker 2: por las ramas, sino que son capaces de describir el
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Speaker 2: problema de manera detallada o la situación. Entonces una persona
23:46
Speaker 2: asertiva no va a empezar a comunicarse dando vueltas. No,
23:50
Speaker 2: porque tú sabes que es muy importante para la gente.
23:53
Speaker 2: O sea, yo con frecuencia me encuentro con personas que
23:56
Speaker 2: para decirte algo directamente te hablan de cómo está el
24:00
Speaker 2: mundo y comienzan. Tú sabes que la humanidad cuando se
24:05
Speaker 2: creó en los tiempos prehistóricos y te hacen un contexto
24:09
Speaker 2: histórico que tú dices, pero qué es lo que me
24:11
Speaker 2: quiere decir esta persona? Y luego va a tu país
24:14
Speaker 2: y te dice, tú sabes que culturalmente la gente, cuando
24:17
Speaker 2: quiere esto, la gente suele hacer esto. Y eso es
24:19
Speaker 2: muy cultural y eso hay que respetarlo. Al final, esa
24:22
Speaker 2: persona lo que te quiere decir es que esa ropa
24:24
Speaker 2: no le gusta verla en ti. Eso no es comunicación asertiva.
24:32
Speaker 2: No lo es. Eso será otra cosa. Comunicación asertiva es, mira,
24:36
Speaker 2: yo siento que Nicolás, mi hijo de nueve años, puede
24:40
Speaker 2: ponerse una ropa más cómoda para salir. Déjame ver qué
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Speaker 2: él piensa. Nicolás, ven acá, por favor. Mira, nosotros vamos
24:47
Speaker 2: a un parque y tú tienes unos vaqueros, unos jeans puestos.
24:51
Speaker 2: Entonces yo creo que te puede dar mucho calor porque
24:53
Speaker 2: tú sabes que aquí hay mucho sol y demás. Tú
24:54
Speaker 2: no crees que sería mejor ponerte alguno de algodón o
24:58
Speaker 2: algún pantalón corto que tú piensas sobre eso. Yo creo
25:00
Speaker 2: que puede ser así.¿ Qué piensas tú sobre eso? Ya,
25:04
Speaker 2: yo no tengo que decirle que la gente te va
25:06
Speaker 2: a mirar mal, que la gente suele mirar mal a
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Speaker 2: los que se ponen yin y a darle vuelta a
25:12
Speaker 2: la sopa y a sazonar las cosas. Por tanto, no
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Speaker 2: sé cómo llamarle esa técnica, la técnica de ir al punto,
25:22
Speaker 2: de ir al problema central. Es importante. Yo sé que
25:26
Speaker 2: el rodeo es una estrategia para supuestamente ablandar al otro
25:31
Speaker 2: o para supuestamente que el otro pueda entender el contexto
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Speaker 2: y me comprenda mejor, pero es que dar rodeos a
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Speaker 2: la hora de comunicarnos con los demás, lo que estás
25:41
Speaker 2: reflejando es que tú quieres controlar cómo se sienta el
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Speaker 2: otro cuando tú le comuniques la idea. Ven, para que
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Speaker 2: él no se moleste, déjame darles rodeos. No, no, no.
25:50
Speaker 2: Es que comunicación asertiva no es hablar para que el
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Speaker 2: otro no se moleste. Es que a mí no me
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Speaker 2: debe importar si el otro se molesta. Y no es que, vamos,
26:02
Speaker 2: no es que no me importe, es que yo no
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Speaker 2: soy responsable si el otro se molesta. Es que yo
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Speaker 2: necesito decírselo porque tengo el derecho y siento que lo
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Speaker 2: tengo de decírselo. Y claro, yo lo voy a hacer
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Speaker 2: de la mejor manera posible, de la manera educada, adecuada,
26:21
Speaker 2: centrada mejor en mí antes que acusarle. Por tanto, yo
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Speaker 2: puedo incluso preparar un discurso y hasta escribirlo y ensayarlo.
26:30
Speaker 2: Porque mi intención no es que se moleste. Mi intención
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Speaker 2: es que me comprenda. Pero yo no puedo controlar cómo
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Speaker 2: se sienta el otro. Entonces el que no es asertivo
26:40
Speaker 2: da rodeos, muchos rodeos, muchos rodeos, muchos rodeos. Y evidentemente
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Speaker 2: entorpece la comunicación. Es mucho peor. Se hace peor. Quieres
26:49
Speaker 2: ser asertivo al grano, al punto, punto. Vamos allá. Mira, fulano,
26:56
Speaker 2: no te quiero quitar mucho tiempo. Yo he percibido esto,
26:59
Speaker 2: yo siento esto, yo pienso esto.¿ Qué tú crees? Eso
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Speaker 2: es todo. Solicitudes claras y directas. Las personas asertivas, cuando
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Speaker 2: suelen resolver problemas, saben, aceptan que hay ocasiones en que
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Speaker 2: no hay acuerdo. Porque esa es otra. A veces creemos que, bueno,
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Speaker 2: ya yo soy asertivo y tengo las técnicas dominadas de asertividad,
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Speaker 2: pues voy a convencer o persuadir al otro para que
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Speaker 2: Me dé la razón. No. Con la razón no se
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Speaker 2: hace nada. Un momentito. La asertividad debe ser para yo
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Speaker 2: expresar lo que quiero expresar. Y con eso te debe
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Speaker 2: bastar porque ya es suficiente canalizar algún malestar que tú
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Speaker 2: tienes expresándolo. Con eso te debe bastar. Que eso provoque
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Speaker 2: un cambio puede ser ojalá y qué bueno. Que no
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Speaker 2: también puede ser y qué bueno. Es así. Tú no
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Speaker 2: puedes controlar lo que no puedes controlar. Entonces, Hay veces
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Speaker 2: en que yo expresándome de manera asertiva puedo tener o
28:00
Speaker 2: un resultado incluso adverso o ningún resultado. Bueno, yo acepto
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Speaker 2: que eso puede pasar. Y una última técnica que quiero amplificar,
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Speaker 2: no menos importante, aunque lo haga al final, es la
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Speaker 2: técnica del disco rayado, porque es importante para nosotros lograr cosas,
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Speaker 2: saber decir que no. Fíjate lo que te estoy diciendo.
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Speaker 2: tú dirás Robert, pero si tú quieres lograr algo, si
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Speaker 2: te lo ofrecen, se supone que tienes que decir que sí. No,
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Speaker 2: no es así, es al revés. O sea, no es
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Speaker 2: que vas a decir que no tajantemente, pero si tú
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Speaker 2: te propones para el año que viene cinco objetivos y
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Speaker 2: en el camino te aparecen cinco nuevos que tú ni
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Speaker 2: siquiera deseabas y tú por no saber decir que no,
28:47
Speaker 2: accedes a trabajar en esos nuevos objetivos, abandonaste los cinco
28:51
Speaker 2: que son 100% tuyos y que son deseados por ti.
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Speaker 2: Porque quizás esos nuevos cinco son para complacer a otro.
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Speaker 2: Pero como tú no sabes decir que no, entonces tú
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Speaker 2: dejaste de avanzar en lo tuyo por complacer al otro,
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Speaker 2: por el mero hecho de no saber decir que no.
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Speaker 2: Ser asertivo también implica aprender a decir que no. Y
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Speaker 2: la técnica del disco rayado es la más popular. Es
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Speaker 2: muy fácil. Consiste en repetir varias veces una afirmación, lo
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Speaker 2: que tú piensas y lo que tú sientes, sin modificar
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Speaker 2: ni tu tono, ni tu ritmo, ni tu volumen y
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Speaker 2: sin ninguna intención, evidentemente, de entrar en confrontación. Por ejemplo,
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Speaker 2: imagínate que una persona te dice tú no me estás escuchando.
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Speaker 2: Tú le dices sí, yo te escucho, pero justo en
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Speaker 2: este momento estoy también realizando el informe. Y la otra
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Speaker 2: persona vuelve y te dice, no, no, no, pero tú
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Speaker 2: no me estás prestando atención. Y tú le respondes, bueno,
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Speaker 2: te repito que sí, te estoy escuchando, pero estoy comprobando
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Speaker 2: una información que me has dado en este momento. Por
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Speaker 2: ahí va la cosa, ¿no? Se trata de mantener tu
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Speaker 2: postura de manera ecuánime. Y si lo que toca es
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Speaker 2: decir no, porque esto se puede usar para otra cosa también,
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Speaker 2: pero si te toca decir que no, mantén ese no.
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Speaker 2: mantén ese no. Y te voy a decir algo, esto cuesta.
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Speaker 2: No solamente a ti, a veces cuesta a la persona
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Speaker 2: mantener la postura. A mí me cuesta muy poco, cada
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Speaker 2: vez más, pero hay otras personas que no toleran que
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Speaker 2: tú digas que no. Entonces tú vas a tener que
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Speaker 2: lidiar con eso. Te toca lidiar con eso. Al final
30:33
Speaker 2: de todo esto, de todo este discurso, estamos hablando de
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Speaker 2: una capacidad que te va a abrir puertas. Te va
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Speaker 2: a abrir puertas porque al saberte comunicar adecuadamente con Ya
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Speaker 2: sea que quieras expresar tus opiniones en un podcast, por ejemplo,
30:47
Speaker 2: en Internet, ahora que tenemos la posibilidad, la tecnología ha
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Speaker 2: hecho todo más fácil o escribir artículos o escribir tu libro.
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Speaker 2: O crear videos o hacer entrevistas, conversatorios, pues vas a poder.
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Speaker 2: llegar a más personas, pero también vas a poder crear
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Speaker 2: conexiones de calidad con muchísimas personas en cualquier parte del mundo.
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Speaker 2: Eso por decirte el plano desde el emprendimiento, pero a
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Speaker 2: nivel personal los demás te respetarán mucho más porque saben
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Speaker 2: que tú tienes una idea de las cosas, que tú
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Speaker 2: eres responsable de lo que dices y que cuando tienes
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Speaker 2: que decir las cosas no lo barajas, sino que vas
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Speaker 2: al punto y lo dices. Y esas personas que son así, definidas,
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Speaker 2: reafirmadas en sus derechos asertivos, se valoran más en nuestra sociedad.
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Speaker 2: Lamento decirlo, pero es así. Se valoran más. O sea,
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Speaker 2: cuando una persona me ha dicho, me dice a mí, Robert,
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Speaker 2: es que tú eres muy directo. Robert, es que tú
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Speaker 2: eres muy fuerte. Sí, ajá, está bien, acepto esas etiquetas,
31:53
Speaker 2: porque eso me está diciendo que yo no soy políticamente correcto,
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Speaker 2: ni que yo hablo bonito para decirle a la gente
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Speaker 2: lo que quiere oír. Yo soy franco, yo voy de
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Speaker 2: frente y yo ando sin rodeos. Bueno, hay gente que no,
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Speaker 2: hay gente que me huye. No, yo no sé cuántos
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Speaker 2: me huyen porque no me he enterado. Tal vez mucha
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Speaker 2: gente me huye. Habrá gente que me huye, pero yo
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Speaker 2: no puedo ser responsable por la actitud del otro. Y
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Speaker 2: no es que no es que no, no es que
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Speaker 2: me moleste o no me molesto o No es que
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Speaker 2: no me importe, claro que me importa, pero es que
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Speaker 2: ni me daré cuenta. Habrá gente que se va de
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Speaker 2: mi podcast. Bueno, yo lo entiendo, lo puedo comprender, pero
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Speaker 2: es que yo siento que tengo el derecho de expresar
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Speaker 2: las cosas como las expreso. Y también reconozco que he
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Speaker 2: cometido el error de o juzgar o prejuiciar o acusar, evidentemente,
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Speaker 2: porque yo soy un ser humano imperfecto. Pero trato, trato
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Speaker 2: por todos los medios de tener en cuenta la comunicación asertiva.
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Speaker 2: Sin embargo, también he conocido a muchísima gente. Se han
32:57
Speaker 2: abierto muchísimas oportunidades. A algunas les he dicho que no.
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Speaker 2: A muchas. Yo creo que son más a las que
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Speaker 2: he dicho que no que a las que he dicho
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Speaker 2: que sí. Pero de eso se trata. Si queremos lograr
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Speaker 2: objetivos para el año que viene, tenemos que saber que
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Speaker 2: vamos a tener que lidiar con otras personas. Tenemos que
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Speaker 2: saber comunicar lo que queremos para conseguir cosas. Y tenemos
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Speaker 2: que rechazar cosas para no afectar lo que queremos. Y
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Speaker 2: de eso va la comunicación asertiva. Si quieres profundizar en esto,
33:30
Speaker 2: si quieres aprender otras técnicas como la técnica del banco
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Speaker 2: de niebla, la técnica para el cambio, la pregunta asertiva,
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Speaker 2: el acuerdo asertivo, el aplazamiento asertivo, tienes el curso. Te
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Speaker 2: voy a dar un descuento. Te lo voy a dejar
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Speaker 2: en nueve dólares por esta semana. Claro, comunícate conmigo en
33:46
Speaker 2: Telegram si te interesa. para darte el cupón de descuento.
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Speaker 2: Y espero que este tema te haya servido. Me encantaría
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Speaker 2: que me lo digas. Déjame tu comentario si puedes aquí
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Speaker 2: debajo o también te puedes unir a nuestro canal público
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Speaker 2: en Telegram. Ya lo sabes. Y nada más. Desearte un
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Speaker 2: feliz día. Que lo pases súper bien. Mañana continuamos con
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Speaker 2: otro punto de no hagas propósitos de año nuevo. Espero
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Speaker 2: que te sirva esta serie. Me gustaría que me lo confirmes.
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Speaker 2: Y desearte un feliz día, que lo pases súper bien.
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Speaker 2: No quiero finalizar este episodio sin antes recordarte que el
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Speaker 2: mejor día de tu vida es hoy y el mejor
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Speaker 2: momento para comenzar a practicar la comunicación asertiva es ahora.
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Speaker 2: Nos escuchamos mañana en un nuevo episodio. Y esta tarde,
34:37
Speaker 2: la presentación, la demostración de We To Do. Chao. CC
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Speaker 2: por Antarctica Films Argentina